Hangzhou Tower Hotel

Recensioni su Hangzhou Tower Hotel

Hangzhou Tower Hotel

No.21 Wulin Square (Check-in on 7F, Building A), Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, ChinaDettagli hotel
Hangzhou Tower Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Molto buono
1105 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1105)
Recensioni positive(1062)
Recensioni con foto/video(105)
Comodo per lo shopping(118)
Trasporti comodi(92)
Reception gentilissima(21)
Ideale per viaggi di lavoro(20)
Cibo squisito(19)
Posizione centrale(18)
Vasca meravigliosa(9)
Soggiornato diverse volte(8)
Recensioni negative(43)
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 mar 2024
The hotel is very good for the location. The help desk not quick. If you are looking to stay in the middle of city, this is good
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Risposta dalla struttura: Dear guest: Nice to meet you,thank you very much for your stay and sharing! My colleagues will continue to do their best to serve you. I hope you can feel our warmth and friendliness during your stay here.Thank you!
ASmith
Camera Superior Queen
Soggiorno: gen 2023
Coppia
28 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 gen 2023
We always enjoy our stay when we come here! The check in was easy and the front desk spoke English and were very friendly. The bed is super comfy and I love the tub! There seems to be a lot of restaurants nearby (along the river) but were closed due to CNY. We look forward to coming back and exploring more. Kerry Center was an easy 40 min walk or so
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Risposta dalla struttura: Dear guest,I am very glad to receive your comments and shared details. We look forward to being with you on your next trip, Hangzhou Tower hotel is your warm harbor!(亲爱的宾客,非常开心收到您的好评和分享的细节。我们期待在以后的旅途中能常与您相伴,杭州大厦宾馆是您温暖的港湾!)
Qingjieshijiezhilv
Camera doppia Business
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
32 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 ott 2024
杭州大廈的地理位置是很棒的,在武林廣場,出行方便,幹什麼都很方便,吃喝玩樂最重要的是買東西購物,房間很大,早餐也不錯,性價比高。早餐第一天吃的南瓜粥不錯,接下來的三天沒看見,希望一直都有,小餛燉好吃😋,每天送水果,真的很貼心,退房還可以延遲到1:50 超級棒。
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6/16
Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,非常感謝您選擇入住小廈,並分享瞭如此細緻的體驗!我們的餐飲團隊力求推陳出新,不斷提升早餐品質,儘可能滿足更多客人的口味需求。賓館和購物城會不定期地推出各種精彩活動和套餐,期待您的持續關注。我們在這裏恭候您的光臨!
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: nov 2024
Altro
3 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 19 nov 2024
房間很好,很舒服。早餐換到六樓後品質提升不少,小餛飩很好吃,希望可以一直保持這個出品!水果區域可以提升,入住的第三天早上早餐水果區域的桔子發黴了,觀感不佳。餐廳工作人員態度很好。入住第一天客房服務中心態度冷漠,可能是上夜班累了。總體體驗不錯,希望品質繼續保持,服務進一步提升!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝下榻入住杭州大廈賓館並和我們分享您的入住細節。非常抱歉沒能帶給您滿意的住宿體驗。關於您提到的早餐問題,我們已積極和餐廳溝通,在不斷豐富菜品的同意保證早餐品質,給客人滿意的早餐體驗。我們也將不斷加強員工的服務意識培訓,以飽滿的熱情服務好每一位賓客。希望您再次到訪杭州時,依舊可以選擇我們的酒店感受我們的服務!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
2 recensione
3.5/5
Pubblicata: 30 ott 2024
出差就近住在杭州大廈,房間很舒適安靜,房間總體性價比很高,用過早餐去前台開發票,包括同事的三間房。 !!前台一位男性服務人員,大概失戀還是什麼原因不清楚,對於我要開發票的需求,像是我應該很清楚的知道貴酒店開發票的流程,衹告訴掃碼! !!我掃好二維碼,站了至少2分鐘,問了他,他才處理我的發票,説訊息明細寫什麼,價錢還是房間?~具體沒記清,完全聽不懂他在講什麼! !!全程黑臉 低頭看電腦,沒有抬頭和我對視過一眼,也聽不懂他的表述,這是服務嗎? !!我問了好了是嗎?他沒有講話,我説了句你的服務真的很機械,他説“是的 我很機械”!! !!不知我是哪裡惹到了這名服務人員,若心情不好,可以不要來工作,休息調整一下!! !!過程中一名女服務人員,站在他旁邊,可以説是目睹了整個過程,在我表示了不滿之後,睜着大眼睛也一言不發,看看我看看她的同事,沒有任何致歉,兩個人就像沒有靈魂的機器人!!讓我大為震撼! . .標準用語 .“您好女士,您退房是嗎?開發票的話您直接掃碼就可以了,填寫好訊息,我在電腦上直接操作發您郵箱。定單明細您看寫3間房和具體價錢可以嗎?已經發送了您看一下,還有什麼需求嗎?” . !!這樣很難嗎?
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常抱歉沒能讓您有愉快的入住體驗,此次酒店服務的不足給您帶來的不便,我們深表歉意。酒店非常重視客人的體驗感,由於網上訊息限制,我們無法與您取得聯繫,若您方便請致電酒店大堂副理接受我們最誠摯的歉意,酒店也會不斷加強員工的服務意識培訓,努力讓您住的舒心、滿意!希望您再次到訪杭州時依舊可以選擇杭州大廈賓館,我們會盡力彌補此次的遺憾,讓您擁有完美的入住體驗。
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: set 2024
Lavoro
51 recensione
4.3/5
Molto buono
Pubblicata: 30 set 2024
一年多沒有到杭州大廈體驗了;訂房前仔細看了一下,已經沒有女士房了😀 這次訂了一間豪華大床房,入住後發覺有點問題:1、席夢思太軟了,應該是使用時間太久了的原因;2、淋浴房頭頂的花灑壞了,平常沒發現嗎?3、一直以來都覺得杭州大廈的早餐很不錯,但這次覺得太一般了,沒有原來27樓豐盛。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好,非常感謝您選擇杭州大廈賓館。對於此次未能讓您有一個完美的入住體驗,我們深表歉意。對於您提出的問題,賓館的管理層十分重視,要求相關部門加強對客房用品的檢查,以杜絕類似事情的發生。對於您提出的早餐的問題,我們已當即反饋給餐飲部及時改進。衷心期待着您的下一次入住,希望屆時能讓您感受到我們的進步。
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
34 recensione
3.6/5
Pubblicata: 21 ago 2024
因為酒店就在公司旁邊所以定這家,房間做了升級,前台服務也不錯,告知了裝修噪音,唯一的不便之處就是洗和拉是全透明的,如果是朋友一起出行會有尷尬,洗臉池下水一直泛臭,因為我的房間對着保潔阿姨的操作間,阿姨們操作期間的説話聲音偏大,需要小聲點哦!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住小廈,未能給您帶來完美的住宿體驗我們深感抱歉。已將您的寶貴意見建議反映至相關部門,在今後工作中我們會更關注設施和服務細節。下次您入住時,大堂副理陪同您參觀各類房型,從中選擇您滿意的房型。期待再次為您服務!
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 ott 2024
兩米的大床房,房間特別乾淨寬敞,比前兩天住的附近的賓館便宜且好太多。強烈推薦六樓的飯菜超級好吃,下次來還會選擇這裏。
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,感謝您的入住和好評!非常高興小廈能收穫您的喜愛,也希望在未來的日子裏我們能創造更多的驚喜,得到更多賓客朋友們的喜愛。待下一次假日再與您相約~
WulalaWM
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: set 2024
Lavoro
37 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 set 2024
設施:設施很不錯 酒店不算新 不過設施保障很好 衞生:衞生良好 較為滿意 環境:環境很不錯 在市區地段非常方便 服務:服務態度很好 十分周到
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住杭州大廈賓館!很榮幸得到您對我們賓館的認可,我們將再接再厲,為您提供滿意、愉悦的住宿感受。希望每一次入住都帶給您“家”一般的温馨體驗。熱切期待您的再次光臨!
Kaixinxiaoye
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 ago 2024
還不錯,趕上外牆裝修,還好,沒有影響入住質量。酒店在商場樓上,頂層還有餐廳,很好吃,去了三次。商場消費不低,不過消費與否自己決定不影響住酒店的質量。地下還有地鐵很方便。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝下榻杭州大廈賓館。酒店位於繁華的武林商圈,樓下是杭城頂流購物城雲集了各類奢侈品牌,更有各種風味美食的網紅店,足不出户就能滿足您的味蕾。非常高興酒店優越的地理位置帶給您方便的出行,在不久的日子杭州大廈將以全新的面貌煥然一新的呈現,希望有幸能再次為您服務。
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: nov 2024
Altro
22 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 nov 2024
很不錯,性價比較高,位置優越。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住杭州大廈賓館!希望您的每一次入住都能感到滿意、舒心和愉快。衷心期待您的再次光臨!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 ago 2024
設施:好 衞生:乾淨 環境:還可以 服務:熱情 總體很滿意 入住很愉快 早餐也還可以的 樓下就是購物的還是很方便的 停車也方便 地理位置滿分非常棒
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6/7
Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,感謝您的入住和分享,非常榮幸能獲得您各方面的認可!我們也會一如既往地深耕服務工作,收穫更多賓客的點贊好評。期待與您的下次再見!
vii3
Camera Standard (promozione speciale)
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 ago 2024
📍尋找隱祕的寶藏小屋🏠 🌟外面在裝修,位置有點難找,但當我找到它時,一切都值得了! 🌿整體環境真的很不錯,風景宜人,樓下就是繁華的商場,購物美食一應俱全! 💫雖然有點小瑕疵,但絲毫不影響我對它的喜愛,強烈推薦給大家!
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,非常感謝您的入住和分享!收到您的好評猶如在炎炎夏日拂過一陣微風,愜意宜人。目前的不便為了今後為賓客們提供更舒適的體驗,非常感謝您在住期間對我們的理解和認可。不用多久,小廈將以全新的面貌呈現,期待與您的再次相約!
Kabuqinuo
Camera Standard Superior
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
18 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 ago 2024
無論是商務出差還是親子出行,一如既往的選擇入住杭州大廈。這裏優越的地理位置,乾淨的環境,熱情的服務,
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您的認可,每個城市總會有讓人惦記的理由,每個酒店都有甜美温馨的回憶。希望我們會是您回憶裏最難忘的那個,期待您常來。
Xiaopang
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
66 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 nov 2024
酒店地理位置優越出行方便,酒店房間用品極贊,特別是洗手液,護膚霜是加拿大進口的絲塔芙特別濕潤滋養。還有洗浴洗頭水,護髮素,沐浴露都是日本進口的資生堂原裝大瓶。床上用品枕頭被子床品特別舒服柔軟舒適,窗外的風景很好,視野極佳。房間有送水果盤還有削皮器和刀叉很方便。特別感謝🙏🙏🙏行李部的汪瑋先生在我寄存行李後準備打車時,特意耐心細心幫助將行李箱從7樓大堂送到杭州大廈門口司機停車處,幫助把很重的行李箱搬上車的後備箱。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您近期選擇入住杭州大廈賓館。很高興得知酒店的服務得到了您的讚許。為您提供優質的服務和舒適的入住體驗是我們每一位員工的心願,相信您的分享給予了更多旅行者一個有價值的參考。再次感謝您的認可和褒獎,我們期待您與您的家人再次回到這裏,獲享温馨時光!