Atour Music Hotel(Hangzhou West Lake )

Recensioni su Atour Music Hotel(Hangzhou West Lake )

Atour Music Hotel(Hangzhou West Lake )

No.166 Yugu Road, Xihu District, Hangzhou, Zhejiang, 310007, ChinaDettagli hotel
Atour Music Hotel(Hangzhou West Lake )
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
4559 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(4559)
Recensioni positive(4494)
Recensioni con foto/video(388)
Ottima colazione(448)
Trasporti comodi(437)
Reception gentilissima(358)
Tranquillo e accogliente(217)
Vicino alla metro(190)
Ottimo ascensore(35)
Bagni puliti(33)
Recensioni negative(65)
Petaum
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: mar 2024
Prenotato per altri
8 recensione
3.7/5
Pubblicata: 11 giu 2024
The room was spacious and the breakfast buffet was great. If you like Chinese food, that is. The price was a bit too high considering its offering, location, and services.
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Risposta dalla struttura: 感謝親的點評，您的肯定是對我們的鞭策和激勵。我們有清新，舒適的環境，雅緻，開放的空間，真誠，有愛的服務。我們也會再接再厲，不斷提升產品和服務的品質，希望帶給您更好的住宿體驗，請您將亞朵推薦給您更多的朋友，朵兒們期待您的再次入住呢！
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: ott 2023
Coppia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 23 nov 2023
Staff is super helpfull and friendly, Breakfast had many options to choose from. They have an option for laundry service. Many nice restaurants and shops nearby. Quiete and peacfull area near Westlake.
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Risposta dalla struttura: Dear, thank you very much for your praise and recognition. It's great to meet and get to know each other here. We are serious about our service! In addition, we are very close to the West Lake Scenic Area and Lingyin Temple Scenic Area. We look forward to experiencing the beautiful scenery nearby with you next time. Thank you
Vania
Camera Adatta alle Famiglie
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
8 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 26 nov 2023
good location, very close to the botanical garden. room has a nice design with good amenities!
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Risposta dalla struttura: 感謝親的點評，您的肯定是對我們的鞭策和激勵。我們有清新，舒適的環境，雅緻，開放的空間，真誠，有愛的服務。我們也會再接再厲，不斷提升產品和服務的品質，希望帶給您更好的住宿體驗，請您將亞朵推薦給您更多的朋友，朵兒們期待您的再次入住呢！
Utente ospite
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Lavoro
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 1 nov 2024
hotel is ok
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Risposta dalla struttura: 感謝親親的點評，您的肯定是對我們的鞭策和激勵。酒店有清新，舒適的環境，雅緻，開放的空間，真誠，有愛的服務。我們也會再接再厲，不斷提升產品和服務的品質，希望帶給您給大家更好的住宿體驗，請您將亞朵推薦給您更多的朋友，一起感受亞朵的温度，朵兒們特別期待您的再次入住呢！
Megan Paige
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: dic 2022
Coppia
5 recensione
3.7/5
Pubblicata: 18 gen 2023
Staff were friendly at checkin. Location is convenient and many restaurants around the area. Breakfast was nice with many options to choose from. The room could be cleaner but otherwise it was a good stay.
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Risposta dalla struttura: Thanks for your comments, which let us know our shortcomings. I'm very sorry that I can't make you satisfied. I hope you can have a good experience when you come next time!
Utente ospite
Camera Adatta alle Famiglie
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2023
Comfortable, clean and staff are friendly.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your recognition and we look forward to your next visit
Musea
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 lug 2023
设施：hao p 卫生：hao 环境：hao 服务：halo
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Risposta dalla struttura: 我們用心服務每一位客人，我們想給客人帶到的是最好的體驗，是來自家人的體貼和關照，讓您即使在一個陌生的城市也不會感到孤獨。感謝您的支持！祝您生活愉快！就讓我們再來一次美麗的邂逅吧，我們不見不散~
Utente ospite
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 2 dic 2023
Good breakfast
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Risposta dalla struttura: 感謝親的點評，您的肯定是對我們的鞭策和激勵。我們有清新，舒適的環境，雅緻，開放的空間，真誠，有愛的服務。我們也會再接再厲，不斷提升產品和服務的品質，希望帶給您更好的住宿體驗，請您將亞朵推薦給您更多的朋友，朵兒們期待您的再次入住呢！
Quan
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: ago 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 set 2023
Good experience
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Risposta dalla struttura: 朵兒們被親誇的心花怒放了，相遇即是緣分，能給您留下這樣好的印象，朵兒真的很開心！我們依然在這裏等您，時光不老，我們不散~
Utente ospite
Camera Superior (2 beds)
Soggiorno: ago 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 set 2023
haohao hao hao
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，感謝您的鼓勵和肯定！我們所追求的就是讓顧客感動，“當顧客有困難需要幫助時，讓顧客感動的機會就到了”，“親情一家人”的服務品牌堅持了N年一直不變，因為有您的認可和鼓勵，我們將傳遞給所有夥伴，這是對我們最大的獎賞，我們將更加努力！期待您的再次光臨！
Tracyzan
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: dic 2022
Solo
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 gen 2023
good good
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，感謝您的鼓勵和肯定！我們所追求的就是讓顧客感動，“當顧客有困難需要幫助時，讓顧客感動的機會就到了”，“親情一家人”的服務品牌堅持了N年一直不變，因為有您的認可和鼓勵，我們將傳遞給所有夥伴，這是對我們最大的獎賞，我們將更加努力！期待您的再次光臨！
Eric_Wong_
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: ott 2022
Lavoro
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 nov 2022
gooddddddd
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Risposta dalla struttura: 非常感謝親給我們的五星好評，能得到請這麼高的評價，真的是朵兒們的榮幸呢！亞朵一直信奉客人是伶裏，一直崇尚人文温暖的服務理念，希望在您每次入住亞朵的時候都能感受到家的温暖，能給您帶來温暖與貼心的服務！期待我們的下次見面！
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 mar 2025
酒店服務態度挺好的，房間乾淨整潔，房間裏的設備齊全，房間的空調也很給力，空調效果好，房間電視也很清晰，電視很好看，酒店的洗漱用品也很齊全，毛巾浴巾很舒服好用，牙膏牙刷也很不錯，洗漱用品全部是獨立包裝很衞生，房間乾淨整潔，酒店交通位置方便，出行遊玩很方便，滿意。
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Risposta dalla struttura: 感謝親親的點評，您的肯定是對我們的鞭策和激勵。酒店有清新，舒適的環境，雅緻，開放的空間，真誠，有愛的服務。我們也會再接再厲，不斷提升產品和服務的品質，希望帶給您給大家更好的住宿體驗，請您將亞朵推薦給您更多的朋友，一起感受亞朵的温度，朵兒們特別期待您的再次入住呢！
Kay Yuan
Camera doppia Jimu
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
8 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 23 mar 2025
是為了看張惠妹演唱會才入住的，整體感受跟服務我覺得其實挺好的，飯店服務態度也都非常好，唯一美中不足的是，房間內空調太悶熱了，調節好像有點問題，但撇除掉這個，其他真的挺棒的，亞朵真的是我在大陸旅遊的第一選擇。
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Risposta dalla struttura: 感謝親親的點評，您的肯定是對我們的鞭策和激勵。酒店有清新，舒適的環境，雅緻，開放的空間，真誠，有愛的服務。我們也會再接再厲，不斷提升產品和服務的品質，希望帶給您給大家更好的住宿體驗，請您將亞朵推薦給您更多的朋友，一起感受亞朵的温度，朵兒們特別期待您的再次入住呢！
Utente ospite
Camera Adatta alle Famiglie
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
44 recensione
3.5/5
Pubblicata: 9 mar 2025
一直是亞朵的忠實客户，但這次真的不行，房間空調開下去温度直直升高到28度+，房間沒有對外窗可以調節，雖然送來電扇但整個晚上還是又熱又幹，浴室的水聲整晚都有，雖然知道是樓上樓下水管的聲音，但水聲忽大忽小真的好**，要不是有一家人一起，我自己一個人肯定嚇到不敢睡，亞朵在擴張的同時也要保證房間的品質啊啊啊啊
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Risposta dalla struttura: 感謝您入住我們酒店並分享您的入住體驗。對於您在入住期間遇到房間悶熱和流水聲的問題，我們深表歉意。您的反饋對我們非常重要，我們將立即採取措施進行改進。我們會安排工程團隊檢查空調系統，確保其正常運行，併為未來入住的客人提供更舒適的室温環境。排查管道系統，儘量減少噪音，避免影響客人的休息體驗。如果您再次入住，請提前告知我們您的需求，我們將盡力為您安排更安靜、舒適的房間。同時，歡迎您隨時聯繫前台，我們將竭誠為您解決問題。再次感謝您的反饋，期待您的再次光臨！