West Crescent, The Palm Jumeirah, Dubai, Dubai Emirate, United Arab EmiratesDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Fantastico
61 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(61)
Recensioni positive(46)
Recensioni con foto/video(12)
Soggiorno meraviglioso!(7)
Recensioni negative(3)
Tubaobaozhihuiguan
Camera King Palm Beach Premiere
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 feb 2024
Servizi: La camera è spaziosa, ben attrezzata, igienica e silenziosa, il letto è molto comodo e la trapunta e le lenzuola sono di buona qualità.
Servizio: un'esperienza di casa lontano da casa. Ogni membro dello staff risponde con un sorriso caloroso e può riconoscerti e salutarti per nome.
È molto professionale nel trattare con le persone, mantiene il giusto senso dei confini e della distanza e presta attenzione alle esigenze degli ospiti senza intrusioni.
Ambiente: Così bello. Sembra di essere in una tenuta vinicola della Francia meridionale. Ogni passo è romantico. Gli alberi e i fiori sono rigogliosi, gli uccelli cantano allegramente e i coniglietti mangiano l'erba in modo carino. Puoi trascurare il paesaggio del moderno città in lontananza.
Ottima anche la qualità del cibo, il ristorante merita le due stelle Michelin.
Il resort è gestito con grande cura e garantisce un soggiorno indimenticabile e soddisfacente.
Testo originaleTraduci con Google
6/19
Utente anonimo
Camera Palm Manor Premier con letto King Size
Soggiorno: gen 2024
Amici
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 gen 2024
L'hotel nel profondo di Palm Island ha un ambiente fantastico. Se si calcola bene, si possono vedere dei piccoli conigli. Ha una spiaggia privata con poche persone. Il personale è cordiale e premuroso. C'è un camioncino dei gelati vicino alla piscina piscina. La colazione è ricca e potete scegliere all'interno o all'esterno. Mi piacciono moltissimo le ortensie verdi dell'hotel, sono così belle!
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jcha6333
Camera Palm Manor Premier con letto King Size
Soggiorno: giu 2022
Coppia
41 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 giu 2022
Fantastic hotel. 10000% recommend.
Best hotel in Dubai.
Free ice-cream and rabbits.
Ho viaggiato in famiglia con i miei i 2 bambini e marito. A parte per il personale della reception un po’ freddo e poco coinvolto verso il cliente, direi che è stato tutto perfetto. Location davvero spettacolare, tranquillo, lontana dal caos della città, mare bello, vegetazione splendida, camere bellissime, e cosa ancora migliore la ristorazione. Abbiamo sempre mangiato benissimo. Ristorante italiano davvero di livello. Personale preparato e gentile. A volte un po’ lento. Direi che le 5 stelle sono meritate. Abbiamo avuto solo un piccolo intoppo con dei lavori in parte alla nostra camera ma poi per il resto tutto eccezionale.
Utente ospite
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 feb 2023
Siamo stati a cena in uno dei ristoranti di questo splendido albergo. La piscina e la hall dell'albergo sono bellissimi. La cena è stata squisita e il personale molto cortese. Chiaramente i prezzi sono alti, ma la qualità è perfetta.
Utente ospite
Soggiorno: mar 2024
Coppia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 1 mar 2024
Situata al piano terra di uno degli hotel più esclusivi, consigliamo vivamente la Guerlain Spa per il suo ambiente calmo e tranquillo. I nostri terapisti erano adorabili e attenti alle nostre esigenze. Un'area di miglioramento sarebbe l'esperienza di prenotazione, io e mia moglie volevamo organizzare un rituale su misura che includesse diversi trattamenti e abbiamo trovato difficile ricevere assistenza telefonicamente. Il Rituale d'Oriente era di ottima qualità in una bellissima suite per due persone, ma avremmo voluto goderci la terrazza della suite dopo il trattamento invece di sentirci dire che la suite avrebbe dovuto essere liberata in modo che la pulissero per l'ospite successivo… Questo non è stato il momento più “rilassante” dato il prezzo del rituale. Il team della spa ci ha offerto un massaggio gratuito di 30 minuti, ma ci ha comunque fatto pagare $ 20 per 2 caffè poiché il trattamento includeva solo tè (nonostante il pagamento di 1200 $ di trattamento) È comunque fondamentale notare che il posto è stupendo, il personale attento e i prodotti di altissima qualità standard. Non vediamo l'ora di tornare per un'altra esperienza.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, è stato un vero piacere averti al One&Only The Palm. Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo per condividere le tue osservazioni personali e prendiamo nota del tuo feedback in merito ai servizi della nostra Spa. State tranquilli, condivideremo i dettagli con i nostri dipartimenti interessati. Ancora una volta, grazie per il tuo feedback e speriamo di darti il benvenuto in un futuro non troppo lontano. Cordiali saluti, Team di gestione One&Only The Palm
Utente ospite
Soggiorno: mar 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2024
La mia famiglia, composta da 14 membri compreso me, è stata accolta calorosamente. La nostra vacanza al resort ci ha senza dubbio fornito una delle migliori esperienze che abbiamo mai avuto. Questo soggiorno eccezionale deve il suo successo alla professionalità, cordialità e umanesimo dimostrati dal nostro concierge, Sujith. Un riconoscimento speciale va anche al team della spa, abilmente guidato dal rappresentante spagnolo, per la sua incrollabile disponibilità e attenzione. La gratitudine si estende al personale, dal servizio colazione ai team dei servizi per gli ospiti e al banco della reception, nonché ai passeggini sempre disponibili e al trasporto tempestivo all'interno del resort. Esprimiamo i nostri ringraziamenti al signor Manik e all'intero team delle pulizie. A nome mio e della famiglia Silva, prevediamo un altro soggiorno meraviglioso come quello che ci hai offerto e non vediamo l'ora di vederti presto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signor Pedro, è stato un vero piacere averti al One&Only The Palm. Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo per condividere le tue osservazioni personali e siamo davvero lieti che ti sia piaciuta la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato le strutture, la qualità dei servizi dei membri del nostro team dedicato e l'intimità del resort. Faremo in modo che il tuo gentile riconoscimento sia condiviso con Sujith, la responsabile della spa Maria, Manik e il resto del nostro team. Ancora una volta, grazie per il tuo feedback e speriamo di darti il benvenuto in un futuro non troppo lontano. Cordiali saluti, Management Team One&Only The Palm
Utente ospite
Soggiorno: feb 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 feb 2024
Ho visitato il ristorante italiano -Zest. La pizza era così deliziosa. L'atmosfera era così tranquilla, ma vorrei soprattutto parlare della signora Fitri (bella signora indonesiana). È molto professionale, parla in modo pacato, attenta ai dettagli e allo stesso tempo molto amichevole. Vorrei che in ogni ristorante che visito a Dubai ci fosse una persona come la signora Fitri. Essendo un ex albergatore, ho lavorato / visitato molti paesi diversi, ho sempre cercato persone come la signora Fitri nei ristoranti. Grazie a lei per il servizio eccezionale. Questo ristorante sarà il mio nuovo posto preferito.
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Member888
Soggiorno: gen 2024
Coppia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2024
Lati positivi Hotel dal design accattivante... allo stesso tempo raffinato e lussuoso. Le camere sono di buone dimensioni, i letti estremamente confortevoli, l'arredamento sontuoso senza essere ostentato. Bagni grandi con vasca all'uovo e docce a pioggia. Articoli da toeletta e asciugamani ampi. Armadi e ripostigli adeguati. Balconi ampi con vista sul mare dalle camere del palazzo delle palme. Aree piscina ben tenute e tranquille…..non affollate e ben arredate per soddisfare tutti i gusti. Eccellente club per bambini anche se l'hotel è più adatto agli adulti. Il personale è esemplare...sempre gentile, disponibile e reattivo. Non posso lodarli abbastanza. Il cibo era eccezionale in tutti i ristoranti... con prodotti e presentazione della massima qualità e buone scelte. Abbiamo soggiornato in diversi hotel One and Only e abbiamo scoperto che questo mantiene gli standard elevati. Aspetti negativi È stato deludente scoprire che l'ambiente tranquillo è stato rovinato dal passaggio di yacht in festa con musica che è durata fino alle 3:30 per 3 notti consecutive. Anche il rumore delle discoteche sulla sponda opposta porta alla località che guasta il sonno. Anche se l'hotel ci è piaciuto molto, non torneremmo a meno che il problema non fosse risolto, ma comprendiamo che c'è poco che l'hotel possa fare in questa situazione.