Recensioni su Conrad Hangzhou

La posizione geografica dell'hotel è nel vivace quartiere degli affari, il che rende facile mangiare, bere e giocare. La ragazza ROSE ricevuta dalla reception e la zia del servizio in camera erano molto entusiaste. La biancheria da letto dell'hotel è morbida e confortevole.

Ci sono molte recensioni negative nei commenti 🤪 Non così tanto! Mi sento abbastanza bene e il servizio è buono~ Ho appena chiamato e chiesto se ci sono richieste speciali a causa del compleanno. La camera era decorata e la torta era consegnata~ Anche il tè del pomeriggio era buono. La colazione ci ha portato anche il caffè freddo 🤪 e ci ha ricordato quando siamo partiti Non c'è niente di sbagliato nel problema del biglietto del parcheggio comunque😜

Ci sono molti hotel a Qianjiang New Town, ma ho comunque scelto il Conrad che mi piace. Questa volta sono rimasto molto deluso. Dal garage sotterraneo fino al primo piano, il fattorino ha dato una mano fredda e ha detto che ha fatto il check-in nella hall al 27 ° piano. Dopo essere arrivati nella hall, la reception della reception è ancora più fredda e non c'è sorriso. Non hai bisogno di allenarti prima di iniziare a lavorare? La caratteristica del vostro servizio è mostrare il volto agli ospiti? Quando ho fatto il check-in, ho chiesto il nome che ho ordinato. Hai degli articoli da toeletta? Non hai detto a quale piano è la colazione e che ore sono? Non chiedere se l'ospite arriva in macchina? Sono tornato dalla cena la sera e ho visto un cameriere all'ingresso dell'ascensore al 27° piano. A proposito, ho chiesto dove è stata consumata la colazione. A che ora è finito? Dimmi il più possibile fino alle 11. In realtà è fino alle 10. Quando sono arrivato nella stanza, ho scoperto che le tende venivano chiuse manualmente per una finestra così grande. Non c'era la cuffia per la doccia negli articoli da toeletta. Sapevo che c'erano ospiti di sesso femminile che non le portavano qui. Abbiamo ordinato un pacco da Little Bear e non l'ho visto nella stanza. Ho chiesto alla reception quando ho fatto il check-out più tardi. Il cameriere nella sala colazione non è molto abile, ma l'atteggiamento è molto buono. In breve, questo soggiorno è stato super scomodo, il che ha ridotto notevolmente l'immagine del marchio. La gestione ha davvero bisogno di essere migliorata. Trasporto:

Nel complesso è un ottimo hotel, dopotutto il prezzo è dentro. Ma la colazione è davvero nella media, lo saprai quando andrai!

Non c'è nessun problema con la decorazione delle strutture hardware e dell'ambiente, cioè il portiere al primo piano non porta nessuno a servire, e non c'è aiuto per arrivare in hotel per ritirare i bagagli da soli. In secondo luogo, l'executive lounge sembra un po' insapore, non c'è proprio niente da mangiare e non vale la pena spendere soldi per aggiornare la camera executive.

The hotel concierge was so helpful and checking was smooth and easy. I was easy upgraded to the River view which I wanted and I liked the view. What was not clear from the start was which dining room I was supposed to use for breakfast. On the most important note, I would like to Thank Chria who was working on the concierge on Saturday the 13th of April 2024. I needed help with getting a train ticket to Yiwu and he did everything for me from booking the car to Hangzhou East train station to Yiwu , got me the best available ticket to Yiwu. And when I was about to return, on short notice I contacted him to book a ticket for me, he did book for 18:06 but I was stuck in traffic in Yiwu , then asked him to cancel and purchase the 18:24 one..he did all these admin and even checked if I got to the hotel well. Until my departure, Chria was still checking if I needed any help, well done and thank you so much once again, Chria. Why I mentioned him specifically is on the day I was checking out, I asked another guy at the concierge to help me getting a train ticket to Shanghai, but he just told me to get a taxi to the train station and use my passport to purchase a ticket when I get there, that’s when I figured probably Chria was actually working beyond his job description and that was just excellent.

(XENOPHOBIC HOTEL, STAY AWAY IF YOU ARE NOT ASIAN) I stayed 2023 with my wife ( all amazing) then 2024 I take my mother and it was a nightmare. First day we check they asked for 4000 RMB for deposit, I give them my credit card and they charged me 3 times, 12,000 RMB, they said it was a mistake, no problem after that. The second night the manager came to my mother room at night telling her to change room 3 times, then my mother called me and told me that the hotel want her to take her out of the room, and I told her to close the door and don't pay attention. Then the next night we were at breakfast time and a guy came to our table talking loud and introduce him as Jone Xu, he asks us when we will be depart, we told him we will depart at 10 am, then he begins to ask the room numbers and we asked him why all this question at breakfast time, he said its normal, we were the only one in the breakfast room with that questions, Obviously is not normal, I have been in many countries and this is the first time I got assault at breakfast time. we were planning to stay 2 more days but the xenophobic attack make us leave the hotel immediately. I wrote an email to Jone Xu asking him for an explanation on why all the assault to us, he did not answer, then I email the reception asking for the money back from deposit and also ask them for xenophobic attack and Kevin Yang respond for the money issue but never respond for the xenophobic attack. I will recommend if you are not asian to not stay at this hotel.

Big room. Great location in the city area. Raffles City shopping centre is link with the hotel. Do take note some of the shops does not accept credit cards and Alipay. Spare some cash in hand.

Very clean and big hotel. Good location . I am sure will stay this hotel again when i came back hangzhou

Front desk called me at 2am on a working day asking if I had guest in the room? Woke me up then told me they called by mistake. Unacceptable

Room is big and nice design, breakfast not has many choices

The customer service department gave Xiaoxiong a gift and she really likes it. The bathroom looks great, remember to take a hot bath.

Hotel Convenient for shopping mall. Room very clean And all staff very nice. Specially Jane. We are happy stay at this hotel.

Best wishes , best hotel in hangzhou for real , lication is perfect and the mall is amazing