No.3 Zhonghe North Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
2654 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(2654)
Recensioni positive(2610)
Recensioni con foto/video(264)
Posizione ideale(310)
Ottima colazione(250)
Reception gentilissima(242)
Ambiente di classe(193)
Trasporti comodi(135)
Ideale per viaggi di lavoro(57)
Buffet delizioso(13)
Recensioni negative(42)
Alessandro Casilli
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 23 nov 2024
Buona struttura, pulizia e cortesia, non distante da west lake, consiglio sia per viaggi di afffari che turismo
Risposta dalla struttura: Dear customer, we are very pleased that you have chosen our hotel. Every time we receive a positive review, we feel very happy and will continue to work hard to do better. Thank you for your understanding and support. We look forward to your next stay and receiving your full marks and praise~
Sen Miao Rosanna
Camera Standard per due persone
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 giu 2024
Tutto molto pulito e personale molto gentile.
Risposta dalla struttura: Thank you for yourcomments and look forward to your next visit.
ljjj
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 8 giu 2024
Stanza: la stanza è abbastanza ok, non troppo piccola ma nemmeno troppo grande. Possiamo aprire due valigie da 24 pollici nella stanza.
Aria condizionata: l'aria condizionata è di tipo centralizzato. È possibile regolare la ventola, ma la temperatura non sembra regolabile. All'inizio, abbiamo dovuto aspettare parecchio tempo per sentire l'aria fredda.
Servizi: ogni giorno ci riempiono due bottiglie di acqua minerale. Forniscono anche nuove pantofole, uno spazzolino da denti, dentifricio e shampoo ogni giorno. Anche gli asciugamani possono essere cambiati ogni giorno. Ci sono circa 4-5 prese nella stanza. Le prese sono progettate per l'uso internazionale, quindi puoi usarle senza un adattatore universale. Abbiamo scoperto il giorno del check-out che le bevande nel frigorifero erano gratuite (c'era un adesivo sul frigorifero che lo affermava), ma era troppo tardi per poterle gustare. Dovresti controllare prima di consumare qualsiasi cosa.
Doccia e WC: il WC e la zona bagno sono separati. La pressione dell'acqua è forte, ma c'è solo un gancio all'interno della doccia, ed è piuttosto in alto (il che potrebbe non essere comodo se vuoi portare i vestiti dentro per cambiarti). Il water è un water intelligente con diverse funzioni come lo scarico automatico. Tuttavia, le porte per il water e la zona bagno sono semi-trasparenti (puoi vedere dentro, anche se non chiaramente). Se soggiorni con qualcuno che non conosci, potrebbe essere imbarazzante. Fai riferimento alle immagini allegate per il water e la zona doccia. Tra il water e la doccia, usano anche lo stesso vetro semi-trasparente. Prendi nota se sei preoccupato per questo problema.
Colazione: la camera che abbiamo prenotato includeva la colazione. Le opzioni per la colazione sono piuttosto varie, da quelle asiatiche a quelle occidentali. Tuttavia, c'è un periodo di punta durante le ore della colazione mattutina in cui potresti non trovare posti a sedere. Verifica con la reception il periodo di punta per la colazione in modo da poterlo evitare e goderti la colazione.
Trasporti: Sebbene la metropolitana sembri abbastanza vicina, ci vogliono comunque circa 15 minuti a piedi per raggiungere l'hotel (non siamo sicuri di aver preso l'uscita sbagliata o se ci sia un'opzione migliore).
Lavanderia: Offrono un servizio di lavanderia gratuito. Puoi usare gratuitamente le lavatrici e le asciugatrici. Ci sono tre lavatrici e tre asciugatrici.
WiFi: Forniscono WiFi gratuito, ma se non hai un numero di telefono locale (Cina), non sarai in grado di connetterti. Tuttavia, puoi ottenere assistenza dalla reception; possono aiutarti a connetterti al WiFi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Per Xiaomei, il feedback positivo è come una luce brillante, che la guida costantemente verso standard più elevati. Xiaomei migliorerà costantemente anche se stessa, consentendoti di avere un'esperienza diversa ogni volta
Baominfadacai
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Solo
1 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 3 mag 2024
Esperienza di soggiorno di una notte:
Primo: il servizio è molto buono e i dipendenti sono molto entusiasti e ti chiederanno se hai bisogno di aiuto.
Secondo: la posizione e l'ambiente sono molto buoni, vicino al Lago dell'Ovest, e l'ambiente della camera degli ospiti è pulito e bello.
Terzo: la stanza è insonorizzata, sono disponibili caffè, acqua e bevande e gli articoli da toeletta sono completi.
Di seguito le carenze:
1: Nella stanza ci sono solo pantofole di cotone per uso interno e non ci sono pantofole speciali per il bagno.
2: La porta inferiore del bagno ha un ampio spazio e non è possibile chiuderla completamente. Dopo aver fatto la doccia, si verificano infiltrazioni d'acqua nella stanza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Complimenti per l'eccellente servizio dei nostri partner Essere riconosciuti e fidati è una ricchezza che non può essere acquistata. Grazie per il tuo riconoscimento e non vediamo l'ora di vivere un'esperienza perfetta durante il tuo prossimo soggiorno.
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: mar 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 apr 2024
La camera è molto bella e il servizio è buono. Le bevande sono gratuite e la colazione è a buffet. Personalmente penso che i noodles fritti e il succo d'arancia siano ottimi. Il cameriere alla reception mi ha aiutato a fare il check-in e il check-out velocemente.
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo affetto e condividilo con tutti. Xiaomei è onorato e attende con ansia il tuo ritorno spesso.
Sergei
Camera Standard per due persone
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
11 recensione
3.5/5
Pubblicata: 20 apr 2024
Le camere sono piccole, solo per il pernottamento :) Pulito, confortevole.
Cosa non mi è piaciuto: colazione svedese con poca scelta, molti ospiti - se arrivi 45 minuti prima della fine, non c'è abbastanza cibo. E così via per diversi giorni di seguito. Grande flusso di turisti. Palestra: 2 tapis roulant, cyclette in cattive condizioni (è ora di sistemarla).
Adatto per un soggiorno di 1-2 giorni.
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Risposta dalla struttura: Siamo spiacenti di non poterti offrire un'esperienza di soggiorno soddisfacente, se hai problemi durante il tuo soggiorno, ti consiglio di contattarci direttamente, faremo del nostro meglio per creare un'esperienza di soggiorno perfetta per te, May ti augura una vita felice .
Dadadajing
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 mar 2024
La posizione dell'hotel è ottima, molto vicino a West Lake e Haier Street.
Ma il letto era troppo duro e non mi è piaciuto. Non ho dormito bene tutta la notte. La prossima volta proverò il Citigo della porta accanto.
L'ambiente è abbastanza pulito, ma la lobby è molto rumorosa. Sembra che ci sia un gruppo di turisti o qualcosa del genere.
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Risposta dalla struttura: Negli anni intensi e intrecciati, apprezzerò moltissimo questa amicizia. Una parola gentile non può esprimere le migliaia di parole nel mio cuore. Spero solo che le piccole parole possano portare le mie benedizioni e le mie cure~
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 mar 2024
La camera è pulita, ordinata e confortevole e il servizio è caloroso, educato e premuroso
La doccia è un po' vecchia
La rastrelliera in ferro accanto all'appendiabiti è un po' tagliente e pericolosa.
L'esperienza complessiva è molto positiva. Sceglierò sicuramente Mercure la prossima volta che verrò qui.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua fiducia in Xiaomei. Grazie ancora di più per i tuoi generosi elogi e la tua forte raccomandazione!
Aw
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Solo
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 12 mar 2024
L'hotel è generalmente pulito e confortevole. La colazione è buona. Posizione con facile accesso ai luoghi turistici.
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Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti di non poterti offrire un servizio perfetto. Se hai domande durante il tuo soggiorno, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze. Spero che la prossima volta vivrai un'esperienza diversa per compensare questo rammarico.
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Solo
27 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Fondamentalmente soggiorno in questo hotel ogni volta che vado a Hangzhou. Il servizio è molto buono. Ci viene dato un piccolo regalo al momento del check-out. È molto comodo andare ovunque nell'area circostante. Anche i piatti da asporto vengono consegnati al piano di sopra è anche molto ricco.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Spesso vediamo gli ospiti separati gli uni dagli altri intorno a noi Anche se nel mio cuore sono riluttante a partire, prevedo che ci incontreremo di nuovo la prossima volta. Aspetto qui il tuo ritorno.
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: gen 2024
Solo
12 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 23 feb 2024
Servizio: La reception mi ha detto che l'upgrade della camera non è gratuito. È possibile aggiungere 99 yuan per richiedere la Huazhu Club Gold Card, che fornirà la colazione e l'upgrade della camera. Ho pagato un extra per passare a una camera deluxe e ho preso una camera al 15° piano, di fronte alla comunità, che era relativamente tranquilla. Ma la colazione è nella media, le omelette sono fredde ogni giorno...
Igiene: mi è stata data la tessera della camera dopo aver aspettato l'ispezione della camera alla reception, ma dopo essere entrato nella stanza ho trovato capelli sul pavimento, capelli sulla federa e il bagno aveva un cattivo odore... È questo lo standard dopo il ispezione? Dopo aver comunicato con lo staff, tutto si è risolto uno per uno.
Servizi: il materasso e i cuscini sono molto comodi. Poiché la stanza non è quadrata, guardare la TV è un po' imbarazzante.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo soggiorno e i commenti dettagliati. Sono gli ospiti come te che continuano a prendersi cura di noi e a supervisionarci che ci permettono di scoprire costantemente problemi nel nostro lavoro e apportare correzioni e miglioramenti dai tuoi commenti, ci dispiace vedere che questo check-in non ha soddisfatto le tue aspettative. Siamo profondamente dispiaciuti se riscontri problemi in hotel, puoi chiamare la nostra reception Abbiamo anche riepilogato i problemi e li abbiamo presentati al nostro responsabile per la correzione. Se verrai qui la prossima volta, spero che tu possa prenotare di nuovo questo hotel e darci la possibilità di scusarci con te.
jjy190812
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
6 recensione
2.0/5
Pubblicata: 12 feb 2024
Prima di tutto, non è adatto alla guida autonoma. Il parcheggio gratuito può parcheggiare solo poche auto. Il parcheggio nelle vicinanze costa 10 yuan all'ora! Parliamo della stanza: la stanza che costava quasi 1.000 yuan a notte era accanto a un edificio sopraelevato. La stanza era estremamente soffocante Anche con l'aria condizionata spenta, era comunque soffocante se dormivo con la finestra aperta dall'edificio sopraelevato era troppo! Il bagno con doccia è molto piccolo e fare il bagno non è conveniente!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Poiché l'hotel è dotato di aria condizionata centralizzata, può solo riscaldare o raffreddare. La camera ha due finestre. Si consiglia di chiuderle bene durante il riposo. Se dormi poco, puoi informarci in anticipo e l'hotel potrà provare a sistemare le camere rivolte verso la comunità. Il design dell'hotel è conforme agli standard Accor e segue la strada del lusso leggero. Siamo spiacenti che non abbia soddisfatto le tue aspettative. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi. Informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 feb 2024
Durante questo viaggio a Hangzhou, ho fatto molte ricerche sugli hotel e alla fine ho scelto Mercure. La salute, il servizio e l'ambiente erano tutti molto buoni. Sono molto grato all'addetto alla sicurezza che mi ha aiutato a trasportare i miei bagagli dal seminterrato. Portalo alla reception, 😊😊😊
C'era anche un bel ragazzo della reception che ci ha dato tre buoni per uno spuntino a tarda notte, il che è stato fantastico.
La posizione è molto vicino al Lago dell'Ovest e a Yintai.
Mia madre ha detto che avrebbe scelto questo ristorante la prossima volta che sarebbe venuta a Hangzhou.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: I fiori con la neve che cade al vento germogliano nel ricordo Quelli rossi e verdi sono gli anni della nostra giovinezza. Grazie per la tua affermazione, ti stavamo aspettando~
벤사마
Camera Standard per due persone
Soggiorno: gen 2024
Solo
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 26 feb 2024
Come la maggior parte degli hotel in Cina, è un po' lontano dalla stazione.
C'è una strada nelle vicinanze con molti caffè. Ce ne sono 5-6 riuniti insieme.
La camera è spaziosa e soddisfacente per il prezzo. Vale la pena fare colazione almeno una volta. Non è consigliabile mangiarlo perché lo hai aggiunto intenzionalmente!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti per la spiacevole esperienza che hai avuto. Attribuiamo grande importanza al tuo feedback. Il nostro obiettivo è poterti offrire un'esperienza di trasloco piena di gioia. Ci scusiamo ancora una volta.
Utente anonimo
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 apr 2024
Servizi: abbastanza nuovi
Salute: molto buona
bell'ambiente
Servizio: premuroso
Hangzhou è davvero bellissima. Tornerò se avrò la possibilità sono andata a vedere il Ponte Rotto e sono rimasta molto soddisfatta. Ho visitato anche Yintai la sera ed è stato molto gratificante.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: C'è sempre un sorriso che sboccia per noi. C'è sempre un incontro che rende bello l'intero processo Perché la tua lode scalda tutto il nostro cuore, vedere la tua lode ci scalda il cuore. Non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta~