Utente ospite
2 ottobre 2023
È dal 2009 che mi reco spesso in Tunisia per passare le mie vacanze e non ho mai avuto un'esperienza negativa come questa. Il soggiorno in hotel è stato pessimo, il personale molto sgarbato, nessuno parlava italiano, mi sono sentito preso in giro in diverse occasioni. La pulizia delle stanza lasciava a desiderare, ogni sera si presentavano gli scarafaggi e molte volte ci hanno lasciati senza asciugamani, asciugamani che siamo dovuti andare a chiedere in reception (il telefono della stanza non funzionava) e che molto spesso non sono mai arrivati. Molti servizi erano inesistenti: il wi-fi funzionava solo in una ridottissima area della reception, sono stato costretto ad acquistare una linea internet privata, l'aria condizionata assente, soprattutto nelle zone comuni come reception e ristorante. Nella scheda dell'hotel veniva offerto anche un servizio merenda, ma noi non lo abbiamo mai visto. Ogni pasto era un incubo, era impossibile trovare un tavolo apparecchiato, i camerieri ignoravano qualsiasi tua richiesta e l'igiene era scarsissima, dato che molti ospiti dell'hotel prendevano le pietanze del buffet con le proprie mani, tutto ciò indisturbati e poi,dal momento che le finestre venivano lasciate aperte, bisognava lottare con le tante mosche che giravano per tutto il ristorante. Per poter trovare un posto in spiaggia, era necessario recarsi lì alle 06:30 del mattino, altrimenti gli stessi bagnini, prenotavano le sdraio ad altre persone, spesso anche a gente che proveniva da altri hotel. Mi dispiace aver scelto questa struttura per le mie vacanze e mi sorprende il fatto che ci siano tantissime recensioni positive.