Bãi Cháy, Thành phố, Ha Long, Quang Ninh Province, VietnamDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
61 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.2
Servizio4.4
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(61)
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Personale amichevole(9)
Camere magnifiche(7)
Ottima colazione(5)
Recensioni negative(4)
Kai xian 88
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 8 lug 2023
It is awesome and nice to stay In. Worth giving it a try and enjoy the room stay.
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Utente ospite
Soggiorno: ago 2023
Coppia
5 recensione
2.2/5
Pubblicata: 4 set 2023
I have to say that I was very disappointed with my stay at the ‘five-star’ Royal Halong.
We stayed at the ‘deluxe’ villas. Let’s first talk about the state of the property. It isn’t good. There was mould on some of the walls. The buildings looked degraded like they hadn’t been cared for for many years. Definitely far away from their peak.
The staff were lacking. Computer says no was the mentality of most. English is also very limited. Though some, like the cleaners, we’re friendlier. Little things like being told we weren’t allowed clean towels. Even exchanging our old ones. Guests are only allowed one each per day. This is a ‘five-star’ hotel remember. I’ve had clean towels given with pleasure at two star hotels.
Though the worst thing was that the advert is basically a lie. Those staying in the villas don’t have access to most of the facilities. We couldn’t use the spa, indoor pool, gym etc etc. This wasn’t stated at all until we checked in. We were very disappointed by this.
There were however some good things. The breakfast buffet was decent. The location is quite good. The grounds are nice. The outdoor pool is quite big and suitable for swimming (if not quite as clean as we would have liked).
Definitely the worst hotel of our stay in Vietnam. You could do worse, but you could do a lot better.
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Annisa Ali
Soggiorno: mag 2022
Viaggio con amici
12 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 2 ago 2022
Good location. Friendly staff. Big room and clean. Great pool
Risposta dalla struttura: 貴賓您好!感謝您的精彩評論並分享您的意見!我們很高興得知您對房間品質、設施、早餐以及與工作人員的溝通感到滿意。我們謹記下您對**餐飲政策的回饋,並將考慮改善顧客體驗。希望以後還有機會歡迎您的再次光臨!敬啟!飯店管理部
Hemosooj
Camera Premium con letto King Size non fumatori
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 set 2024
하롱베이가 보이는 전망 좋은 호텔입니다.
5성급 호텔이며, ***가 같이 있습니다.
3층의 실내수영장, 헬스장 이용하기도 아주 좋습니다.
도심가에서 조금 떨어져 있지만 걷기 용이한 거리 입니다.
호텔. 규모도 상당히 큽니다.
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6/8
Risposta dalla struttura: 소중한 손님 여러분,Royal Halong Hotel에서 따뜻한 인사드립니다.저희 호텔에 대한 친절한 말씀 감사합니다! 하롱베이의 아름다운 전망, 실내 수영장과 헬스장 등의 시설, 그리고 호텔의 넓은 공간을 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시길 바랍니다!최고의 경의를 표합니다.호텔 경영진
Risposta dalla struttura: Dear XintianshizhiyiThank you for your staying with us and for your kind review. We are delighted to note that you had a pleasant experience on your stay with us and appreciate your valuable feedback. Thank you once again for your review and we are looking forward to welcoming you on your next stay with us.Your sincerely,Nguyen Thi Thanh VanAssistant front office manager
Hachin25
Camera Premium con letto King Size non fumatori
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
2 recensione
2.2/5
Pubblicata: 17 ago 2023
Vị trí khá xa sunworld, khá xa biển. Nếu đi bộ phải mất tầm 20-30’.
Dịch vụ tuy là nhân viên khá thân thiện và nhiệt tình nhưng lễ tân lúc check in phòng không nói rõ là uống nước lọc trong tủ lạnh là mất tiền mà nói chung chung là “nước lọc được free” khiến khách hiểu lầm. Mà nước khoáng đắt gấp 3 lần các ksan khác và gấp 10 lần ở ngoài tạp hoá.
Vệ sinh thì mặt bàn vẫn hơi bám bụi. Cống phòng tắm bị tắc.
Tivi không kết nối internet và view không đẹp
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은빛겨울
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 19 lug 2023
출장겸 여행을 왔는데, 복잡한 호텔보다는 한적한 빌라여서 너무 좋았습니다.
다음에도 로얄 하롱을 예약한다면 꼭 빌라를 추천드리고 싶어요.
다만, 1층이라 창문 밖을 볼 수 없고, 쉽게 창문을 열어놓을 수 없어서 조금은 아쉬웠습니다.
하지만 다른 모든 부분은 만족합니다.
겨울이라 사람들이 거의 없었고 춥지 않아 걸어서 왠만한 장소를 다닐 수 있었네요. 단 여름에는 걷기 애매한 거리에 번화가와의 거리라 단점이 될 수 있겠네요. 조용한 환경에 숙박만 원하신디면 좋은 선택입니다.
단 직원들이 중국어에 특화되어 있고 프런트 말고는 간단한 영어도 소통이 힘들었습니다.
작은 ***도 있어서 소액으로 잠시 즐기기 좋았습니다.
Risposta dalla struttura: Dear valued guest,Thank you for the positive review of our hotel!We appreciate your great words about Royal Ha Long Hotel your kindly compliment would be a huge motivation toward us, from this we will keep improving ourselves in order to exceed all guest satisfaction.We are looking forward to seeing you again very soon.Sincerely,Nguyen Thi Thanh VanAssistant Front office Manager
Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 3 lug 2023
Phòng khách sạn mất điều hoà, siêu nóng, trong phòng còn nóng hơn ngoài trời. Đi nghỉ ngơi mà như đi xông hơi vậy.
Gia đình tôi có trải nghiệm rất tệ tại khách sạn này.
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Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale - non fumatori
Soggiorno: mag 2023
Solo
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 21 giu 2023
면도기 등 기본옵션 배치가
가격에 비해 좀 부족해요 .
다른시설은 일정 관계가로 체험 못했어요
다른거는 괜찮아요
위치가 좋아서 아침에 눈뜨고 좋은 뷰보니 기분이좋았어요
바다뷰 선택 추천합니다