claudiasB3338MG
5/5Perfetto
. . ma quasi mai applicano questo concetto. Finalmente in Grecia abbiamo trovato una struttura che si prende cura del cliente e gli fa provare un'esperienza eccellente, e addirittura oltre le aspettative. Partiamo dall'accoglienza: due bei sorrisoni ad accoglierci e prendere con attenzione le valigie per poi presentarci al nostro referente della reception che, senza fretta, prima di prendere i documenti e farci fare il check in, ci ha fatti accomodare con amore, dato il benvenuto senza stress . Ci ha dato ogni informazione possibile, non in piedi, ma in un bellissimo salottino a bordo piscina; ha portato lui i documenti per registrarli al desk senza farci aspettare in piedi , e poi uno dei due sorrisoni incontrati all'arrivo ci ha accompagnati in camera con garbo e gentilezza. Entriamo in camera: climatizzazione perfetta, luce, pulizia, frutta fresca, formaggi e qualche stuzzichino di benvenuto, acqua e vino oltre un ottimo prosecco e una buonissima torta per augurarci una buona luna di miele La camera era provvista di ogni cosa necessaria dalla macchinetta Nespresso, al bollitore d'acqua, ad un frigo bar degno di essere chiamato tale, alla dotazione di un super ferro con asse da stiro e phon professionale , all'ombrello in caso di pioggia, e altre cose solite ( ciabattine, pulisci scarpe, cassaforte, vanity kit, ecc), una bilancia pesa persone e per finire una bellissima scatola contenente altre cose come block notes ecc. Il letto? Una nuvola.. quello più comodo di tutta la mia vita con tanto di cartoncino con la spiegazione sulla tipologia di materasso e cuscini, ec Tutto lo staff sorridente, gentile, preparato mai invadenti ma sempre presenti. Tutto pulito e in ordine. Colazione super, la migliore di sempre: mi hanno conquistata con il porridge e con ogni cosa uno potesse desiderare per colazione. Su ogni cibo era scritta l'indicazione, gli ingredienti, gli allergeni, vegan, ecc ecc.( cosa che dovrebbero fare tutti gli alberghi). Musica dal vivo scelta con cura e attenzione in base al target e all'orario. Sdraio della piscina e della spiaggia super comodi e attrezzati per chiamare il cameriere con un tap... App o Qr code su ogni tavolino dove poter monitorare ogni cosa , dai menù dei beach bar alla SPA, tutto... e ogni costo specificato in trasparenza. Istruttore di yoga, pilates e fitness che personalizzava l'allenamento in base a come vedeva il livello di preparazione. Ogni cosa super pensata, curata, messa al posto giusto. Sorrisi l'ho già detto ma una cosa che pur dovendo essere scontata purtroppo non si trova più facilmente.. : il giorno prima della partenza abbiamo ricevuto una telefonata in camera per chiederci com'è era stata la nostra esperienza e sentendoci fare solo complimenti hanno insistito nel farsi raccontare le cose negative anche minime poichè loro puntano all'eccellenza e vogliono ogni suggerimento per migliorarsi. !
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