Hotel con palestra a Bilbao

Vengo in viaggio d'affari, e ho avuto un soggiorno molto confortevole. Le camere erano pulite e tranquille, e il colazione era delizioso. Vorrei visitare di nuovo se avessi una possibilità la prossima volta.

Whilst the facilities of the room are good the communication is absolutely woeful. We tried for 3 days to contact the property after they sent the pre-registration email through ALL of their channels - email, Whatsapp and phone call with not one response. It came to the day of arrival and with no response we had to try via Trip.com and finally got to live chat with a person who then followed up with the hotel. Needless stress for us that could have been avoided with a simple reply. Whilst we had an enjoyable stay the public areas are very dark (the walls and ceiling are painted a very dark grey) and similarly in the bathroom of the room - seemed a very odd colour choice. Also, we could smell what others were cooking in their rooms. Finally, (not the hotels fault) but we had noisy neighbours in the room above and as the floors are timber we could here them (or their kids) making noise til 1 am. Overall, disappointed.

Quest'anno abbiamo trascorso una Semana Grande fantastica. E l'Axel Hotel era in una posizione perfetta per noi: proprio sul fiume, vicino a un ottimo locale dove bere qualcosa e mangiare. La piscina sul tetto è anche un posto fantastico per ammirare i fuochi d'artificio! Il personale è stato gentilissimo e disponibile. E anche se non avevamo bisogno del servizio di pulizia durante il nostro soggiorno, si offrivano ogni giorno di pulire la nostra camera o di cambiare asciugamani e altri articoli di prima necessità. Un'esperienza davvero fantastica. Torneremo sicuramente!

È un bell'albergo. Tutto ciò di cui hai bisogno è lì. Buona parte della città intorno. Ma il diavolo si nascondeva nei dettagli. 1) Al momento del check-in, ho scoperto i peli di una barba tagliata nel porta shampoo sul lavandino (mentre urlavo e correvo in tondo il mio compagno li aveva appena sciacquati). 2) Secoli di polvere sullo scaffale e sulla TV. 3) L'orologio del 1° marzo 2024 è ancora impostato un'ora avanti. alle 20:40 mi vesto e corro per una riunione entro le 21:00. che, come si scoprirà in seguito, avverrà tra 1,20 minuti. Risposta: oggi il tecnico non è più in albergo, glielo faremo sapere. 04 marzo 2024, al momento della nostra partenza, l'orologio segna ancora l'ora sbagliata. E ho pensato: ”ok, possiamo conviverci”. MA 3) La stanza è calda, fa davvero caldo. Noi tedeschi e quindi dormivamo a +17 gradi di notte (risparmia energia ed è salutare))). Anche il mio partner non tollera per niente il caldo (Anche se hai cambiamenti di età o qualcos'altro... Potrebbe essere orrore). La risposta dell'hotel: ”È inverno, il condizionatore funziona solo per il riscaldamento”. Questo lo scopriamo dopo esserci ”rinfrescati” per un giorno e mezzo (ma la descrizione dell'hotel dice 138 camere con aria condizionata!?). 4) Mettiamo un ventilatore per rinfrescarci. 5) Scopro che le lenzuola sono al 50% e i cuscini al 52% sintetici. ((a questo punto, capisco perché sono così sudati e soffocanti per dormire. So che è soggettivo). Questo hotel ha ricevuto 3 su 5 nella mia valutazione. P.S.: I bicchieri non sono stati lavati perfettamente (è solo gazpacho, non pittura ad olio e tè nero) Il porta carta igienica è posizionato in modo che ogni volta che ti siedi sul water lo colpisci con il sedere e quando ti siedi si appoggi sul petto

Pensavo che la sauna fosse inclusa nel nostro soggiorno, ecco perché ho prenotato l'hotel. Quando ho detto allo staff di non avere costi aggiuntivi quando prenoti online, mi hanno detto che fa parte della spa. Questo è molto confuso come se fosse parte della spa, perché menzionarlo e non includerlo nella sezione spa. Spa e sauna non sono la stessa cosa e se è un costo, dovrebbe essere menzionato. Qualunque altra cosa è stata fantastica. Inoltre non hanno un costo separato solo per la sauna! Volevo solo usare la palestra e la sauna, ma niente spa! Non era possibile prenotare la sauna senza la spa. Sono circa 20 euro per accesso, non al giorno, il che ho pensato fosse una fregatura soprattutto quando hai già prenotato con l'hotel e hai pagato la tua camera! Ancora una volta il personale non ha mostrato flessibilità, o pagava per qualcosa che non utilizzerai o non lo capisci! Alla fine non l'ho prenotato perché non volevo usare la spa e ho pensato che fosse un sacco di soldi (20 euro) pagare solo per 15 minuti di utilizzo della sauna.

Choose the hotel for its proximity to the Intermodal bus interchange. We walked to all the main tourist attractions from the hotel. Bilbao is a very walkable city. What sets this hotel apart is the friendliness of the staff. The front counter team is genuinely friendly and helpful. Special thanks to Noemi who went out of her way to help us and gave advice on airline lost luggage. The room is spacious for our needs. The king bed is super comfortable, with just the right firmness. Linen is plush and pillows are fluffy. It has a simple yet functional tea-making facility in the room. The room came with USB charger by bedside, which is essential for today's travellers. We love the bathroom. Well-lit, full-size shower with strong water pressure. You will find the basic amenities (Toothbrush etc) in the bathroom. The cleaner did a good job with the room. The hall and public areas are all spotless. Judging based on the interior, the hotel might have been refurbished not that long ago.

It has very good location that’s close to most attraction points. Staff were very helpful and supportive. parking should be free for such 5 stars hotel as you will never find a spot outside and all parking areas are expensive.

Le vetrate sono molto facili da trovare, il servizio della reception è efficiente e premuroso, la camera non è piccola in Europa, le strutture sono complete, è molto vicino a diversi punti di check-in e ci sono molti ristoranti nelle vicinanze.

Hotel meraviglioso! Pulito, accogliente, forse non nuovissimo (ci sono alcune imperfezioni visibili nei mobili della camera), ma tutto è molto bello. Peccato che non ci siano pantofole in camera, ma ci sono spazzolini da denti, rasoio, pettine, sapone profumatissimo, shampoo, balsamo e crema per il corpo. La fermata dell'autobus per l'aeroporto è a 2 minuti, la metropolitana a 4 minuti. Tutto è vicino e facilmente raggiungibile. Maria, una ragazza russa fantastica, è alla reception; vi darà tutte le informazioni necessarie e vi mostrerà la mappa di dove andare e cosa fare. Grazie mille! L'oceano è a 11 fermate di metropolitana e a 20 minuti di autobus. C'è un ristorante proprio accanto all'hotel; un delizioso polpo era pronto in soli 10 minuti. C'è un parco nelle vicinanze (dove trasmettevano la finale FIFA). In generale, è FANTASTICO! Bilbao è bellissima! Grazie! 😍

Это замечательное место: яркий дизайн и чистота. Стратегически расположено очень удобно: автовокзал находится прямо в том же здании под землей. Там же метро. Я жила на 10 этаже и весь город был как на ладони! Однозначно рекомендую!