Hotel in zona Coguma, Città del Guatemala

Ho chiamato questo posto per assicurarmi che i miei familiari potessero accedere senza problemi. In qualità di membro di diamanti non ho mai avuto problemi come questo. Ho prenotato la prenotazione e ho aggiunto la persona che sarebbe accedere. Non pensando di dover mettere il numero di persone nella stanza perché ho comprato il tipo di stanza che dovevo ospitare 3 ospiti. La mattina dopo mia madre e i miei fratelli erano in legge a prendere le mie figlie dall'aeroporto, così ho avuto il mio controllo legale, e quando sono arrivati a controllare all'ufficio frontale volevano farci pagare 35 per persona. Ho pagato specificamente 15k punti che ospitavano 4 e erano solo 3 ospiti. Non importa se fossero 2 o 3 sulla prenotazione i punti erano gli stessi. Ma là volevano pagare 35 per persona. Poi, come diamanti, di solito abbiamo qualcosa come colazione. Beh, il desk front ha fatto in modo che mi hanno detto alla mia madre di 76 anni in legge, non è consentito loro colazione. Sono estremamente preoccupato per come sono stati trattati. Non mi importa se abbiamo comprato il colazione il fatto che gli hanno detto immediatamente e non c'è colazione per voi tutti, sembra che fosse permesso di cenare. Non usare questo posto mai più.

Quando gli ospiti si fermano, iniziano a pulire l'igiene.Lascia che gli ospiti si alzino il normale tempo di attesa quando si fermano. Per la mia prima stanza, fuori dalla finestra è un flusso d'aria in un giardino interno, non c'è bisogno di dire...Vai alla reception per cambiare la stanza, un'altra leadership femminile e entusiasmo sono molto meglio di un primo staff femminile, ma possono rimanere in attesa della preparazione della stanza. Il tempo per me è quasi otto a sera.Devo chiedere: un hotel a cinque stelle non pulisce la stanza dopo l'ora?Vuoi fare la pulizia prima che venga l'ospite?

La mia camera aveva 3 letti matrimoniali con divano e una grande TV. La vista era direttamente nel giardino di Marriott lungo la strada. Tuttavia, era molto confortevole. Il centro commerciale di Oakland e la città di Dollar City sono a circa 15 minuti a piedi dall'hotel.

Il buon Hotel trovo un miglioramento, ogni volta che visito questo hotel, consiglio questo hotel, molto sicure, belle camere, buon servizio, persone amiche nel primo ufficio, hanno Aeroporto Pick e Drop a appena 80Quetzals, io rimarrò sempre qui.

L'hotel stesso è buono, ragionevolmente vicino all'aeroporto; questo è essenziale a causa del traffico terribile durante le ore di fretta in questa città sovraccarica. Ma non mangiare qui. Il loro ristorante sarà probabilmente noto come il peggiore Western Plus presto. Con un menu limitato, pensate che i loro cuochi possano gestire le entrate, ma non è così... sono incompetenti e amanti. Abbiamo cercato di ordinare pizza, ma dopo qualche minuto ci sono stati detto che dovremmo aspettare due ore dopo che il forno era rotto, quindi abbiamo ordinato alcuni ingressi di pasta, e sono stati serviti oggetti inesatti e cibo molto scarsamente preparati. Resta qui se vuoi, ma mangia in uno dei ristoranti della catena vicina, e la catena occidentale migliore sarà vergognata se controlleranno il ristorante di questa proprietà.

I stayed two nights in this hotel with a small tour group. We’d just spent two nights in a small B&B in Copan Ruinas I enjoyed the contrast between the two. This is a high-rise with gym, refrigerator in the room, diligent housekeeping and reasonably-priced room service. I wasn’t feeling well the first morning and put out the Do Not Disturb sign. In the early afternoon when I was feeling better, they actually called and asked if I wanted housekeeping service! I did so they sent someone up. I got room service the night before-Shrimp taquitos a la diabla. They arrived piping hot and were very good. I didn’t check out the gym. Breakfast buffet was the largest and most varied of any on the trip so far. I felt bad that I’d missed the first day due to not feeling well! Restaurants of every type available in walking distance. Just watch the traffic if you’re on foot!

Una de las experiencia más extraordinarias un ambiente agradable y muy lero muy acogedor mi esposa quedó encantada y pronto regresaremos ya que el atendimento es de primera y las habitaciones es muy acogedora

Grande posto! Non molto da guardare fuori, ma una volta all'interno, è tutto quello che hai bisogno! Letto pulito, doccia in suite, WC e bagno e TV. Viene con Netflix e WiFi. Corner store per soda/snacks, con ristoranti e shopping a pochi isolati di distanza. Questa è nella zona 1, che è ”riinventata”. Non la migliore, non la peggiore zona. Il personale era super bello. 15 minuti dall'aeroporto. Mi fermerò di nuovo! Grazie per tutto!

I've been a loyal customer, staying at this hotel on average twice a year for the past 25 years. Yes, that includes the period prior to the hotel being a Hilton. The last time I stayed I had an issue with the reception desk, but now it was worse. Turns out that I was ”upgraded” to a Jr. Suite, something I didn't want because most of the upgraded rooms face the loud highway. I explained that I preferred a garden facing room regardless of the upgrade, but they couldn't accommodate me because they had no availability of those rooms. So, I accepted the upgrade, but because the room wasn't ready, I left telling the front desk that I would be back later that night. I came back close to 9:00pm to find that indeed my room was facing the highway, but then the surprise...the room had no windows! Oh yes, there was glass where windows were supposed to be, but they were frosted or white. Needless to say, you couldn't see out and it felt like a cave! Well, it was late so I decide to go to sleep and deal with it in the morning. Morning came, I went to the front desk and told them how unhappy I was and that the room was unacceptable and that I wanted to leave given that they couldn't accommodate my request. Well, to my surprise they were going to charge me the penalty for checking out early. I explained that it was not my fault, that they should check with the manager. They then offered a room next to the elevator which I declined. Explaining that it was okay if they had no availability, and that I would just leave. No issue, those things happen and I would be back another time. I went back to the room to gather my bags came back to the front desk to check out and yes, the manager had said NO to my request to not charge the penalty so I had to pay the $25 plus tax. What a stupid move by the hotel, after 25 years, they had lost a client for $25. Amazing! Of course I will never stay at the hotel ever again and will do what I can to tell everyone my story.