Recensioni su KIRINE Hotel

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，非常感謝您選擇下榻KIRINE琪林裏酒店，感謝您對酒店環境、設施、服務和衞生做出評價，您的鼓勵是我們最大的動力。琪林裏酒店裝修靈感來自於自然生態與禪學意境相結合，突出“天人合一”的中國傳統美學風格。酒店的一磚一瓦一水一木，與周圍景觀相融，塑造一個既具時代感又不失傳統的建築傑作，琪林裏酒店不衹是一個能讓您歇息身心的地方，更旨在和您一起探尋人與自然、內心與環境和諧相處的方法。希望您下次可以再次選擇入住琪林裏酒店！

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Risposta dalla struttura: 真誠的跟您道歉，這次入住沒能讓您有一個好的體驗。客房電視意外出現信號故障，給您造成不便，雖然我們給您免費升級到更高級的湖景房，並在原本的價格打了折扣作為彌補。依然未能平息您的不滿，我們感到很抱歉。 關於您反饋催退房的問題。雖然我們在入住以及攜程上面有清楚標明退房時間為中午12：00前，但是如果有特殊延遲退房的需求，可以提早跟我們的管家溝通，在房況允許的情況下，我們會盡量滿足客人的需求。但是由於處於廣交會期間客房緊張，後續您的客房有其他客人在等待入住，我們無法為了滿足您延遲退房的要求，去損害其他客人的利益。這個差評也是提醒了我們，我們做的還不足，我們依然需要不斷提升服務質量。對此再次向您表達最誠摯的歉意，祝您生活事事如意。

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