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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
587 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.4
Servizio4.4
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(587)
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Parcheggio comodo(23)
Vicino al parco divertimenti(22)
Troppe zanzare(6)
Recensioni negative(38)
Saeed NAJIB
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
10 recensione
3.5/5
Pubblicata: 17 ott 2024
It’s not bad …I came here before but it’s not like was ..
Overall good and if I’ll come again I’ll book
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常抱歉未能給您提供滿意的入住體驗。酒店已於2022年重新裝修了,風格跟以往不同。希望您下次入住時可以告知我們有哪裡不足的,以便我們改進,能夠得到您的十分滿意。再次表示歉意,祝您生活愉快!
sumit singhania
Camera Deluxe per famiglie
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
7 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 16 ott 2024
Good hotel
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇笆笆拉酒店。非常抱歉未能給您滿意的入住體驗,我們會加強培訓,提高服務能力,爭取您再次入住時候可以得到您的五分好評。祝您生活愉快。
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
great hotel
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Risposta dalla struttura: Thank you for your approval. We hope you can stay with us again
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好!非常抱歉未給您帶來滿意的入住體驗,隔音問題確實是很多酒店的通病,我們也一直在注重改善這個問題,正常交流的語音是不受影響的,假期入住的小朋友比較多,有時候愛吵鬧確實容易被打擾到,如遇這個情況可以反映給酒店前台,我們會去提醒客人的。再次表示歉意,祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常抱歉給您帶來如此不好的入住體驗。前台同事對於一些進出的客人,會隨機詢問一下房號,核查一下是否有登記,不存在歧視女性的情況,也不是針對您或某些客人的,希望您能理解。因為經常有客人一人登記,多人入住的情況,被相關職能部門查到是需要對酒店進行處罰的,也望各位旅客可以配合前台做好登記工作。再次表示歉意,祝您生活愉快。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,酒店退房時間為中午12點,部分權益客人可以到下午2點,所以一般入住時間都要中午以後,客人提前到店在有房間的情況下,我們都會安排入住的。很高興在衞生和服務方面得到您的認可,我們一定繼續努力,用心為選擇笆笆拉酒店的每一位賓客服務。期待您的再次光臨,祝您生活愉快。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常抱歉給您帶來如此不好的入住體驗。此事的過程我們領導也是找了當事人瞭解了事情的經過,可能是服務人員未能及時理解您的意思所以在溝通的過程產生了誤會,服務人員便沒有也不會對顧客存在惡意的,同時也希望能得到您的理解,感謝您選擇入住笆笆拉,祝您生活愉快。