Recensioni su Xana Hotelle (Guangzhou Jiahe Wanggang Metro Station)

Risposta dalla struttura: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好！首先真誠的跟您表示歉意，沒能讓您達到好的入住體驗，酒店的布草必須是要經過消毒在用高温熨燙的，酒店是屬於公共場所天南海北的客人都有，不消毒是沒人敢入住的，酒店走廊也是一樣，我們必須嚴格執行每天打掃吸塵消毒的，要保證每個客人都能安全的入住，像您這樣是比較很敏感的皮膚了，是不能貼身接觸消毒水之類的，因為我們每天接待很多客人，向您這種真的是很少遇到，建議您以後再住酒店可以帶自己的貼身床單，或者可以跟酒店説明，您的皮膚比較敏感，我們會為您提供一次性的床單儘量避免皮膚過敏，感謝您的支持與意見，祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 您好！非常感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴的時間進行點評。我們很遺憾地得知您的入住體驗未能達到您的期望，對於您在入住期間遇到的不便，我們深感抱歉。我們已經將您的問題反饋給了相關部門，並進行了深入的檢查和整改。我們會加強員工培訓，確保每一位員工都能夠為您提供更加專業、周到的服務。同時，我們也會對酒店的各項設施進行全面的檢查和維護，確保它們能夠正常運行。我們非常重視每一位客人的意見和建議，並會積極採取措施進行改進。我們希望能夠在不久的將來，再次為您服務，併為您提供一個更加舒適、愉快的入住體驗。再次感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨！

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Risposta dalla struttura: 沒看到親的5分好評，小希好失落，不過為了您下次入住能給我們一個5分好評，小希一定從今天開始努力努力再努力的做事！期待您的下次光臨！

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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！ 首先對您在入住期間的不愉快體驗深表歉意，您的反饋我們已認真記錄並立即着手整改。針對您提出的具體問題，我們逐一説明並承諾改進： 1. 關於異味問題 -走廊與房間榴蓮氣味：我們已加強公共區域通風管理，並在客房內增配空氣清新設備。同時，將嚴格規範客人食物儲存要求，避免類似情況再次發生。 -房間異味殘留：已全面檢查客房通風系統及密封性，後續將增加深度清潔頻次，並在退房後對房間進行48小時強制通風處理。 2. 關於衞生與設施 -衞生細節：我們已對清潔團隊進行專項培訓，並引入第三方衞生檢測機制，確保床品、地毯、浴室等重點區域的清潔標準。 - 設施老舊：工程部已啟動客房設施升級計劃，近期將優先更換老舊設備（如燈具、五金件），並逐步更新傢俱。 3. 關於早餐體驗 - 餐飲團隊已調整早餐菜單，增加本地特色與健康選項，並延長供應時間。我們也會加強員工服務培訓，確保早餐時段的高效與周到。 再次為給您帶來的不便致歉，我們誠摯邀請您重新選擇入住，我們將以全新面貌為您提供補償（如免費升級房型或贈送下午茶）。您的滿意度是我們的首要目標，感謝您寶貴的建議！

Risposta dalla struttura: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！