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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
3771 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Recensioni negative(142)
Utente ospite
Camera Twin Yue Xiang (Vista Luminosa+Controllo Intelligente degli Ospiti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 mag 2024
Le strutture sono molto moderne e intelligenti. L'igiene è molto pulita. bell'ambiente. Il servizio è attento, paziente e umano. Molto soddisfatto! Sceglierò ancora qui la prossima volta che viaggio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的光臨!看到總統大酒店為您帶來了美好的度假時光,我們興奮不已!您的一次認可,是我們心裏無數次的感動,更是我們不斷前進的動力!我們將會繼續保持百分之百的熱情和付出百分百的努力,讓每一位到總統大酒店的賓客,都真真切切地感受到我們優質的產品和服務。看見您對我們的肯定及對員工們的表揚,我們開心不已,瞬間元氣滿滿,同時也會向員工們傳達您對她們的表揚。期待您再次回到總統大酒店來!誠邀您再次光臨!
Utente ospite
Camera con Letto King (piccolo frigorifero + proiettore TV + Controllo vocale per l'intera casa)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
La camera è stata recentemente rinnovata e molto elegante La bellissima signora alla reception ha un ottimo servizio 👍 e mi ha dato anche della frutta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的光臨!您的一次認可,我們非常的感動,更是我們不斷前進的動力!我們將會繼續保持百分之百的熱情和付出百分百的努力,讓每一位到總統大酒店的賓客,都真真切切地感受到我們優質的產品和服務。看見您對員工們的表揚,我們非常開心,同時也會向員工們傳達您對她們的表揚。期待您再次回到總統大酒店來!誠邀您再次光臨!
Utente anonimo
Camera Twin Yue Xiang (Vista Luminosa+Controllo Intelligente degli Ospiti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2024
Bai Wenlong alla reception è molto premuroso, le strutture sono ottime e l'ambiente è molto buono! consigliare
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的光臨!看到總統大酒店為您帶來了美好的度假時光,我們興奮不已!您的一次認可,是我們心裏無數次的感動,更是我們不斷前進的動力!我們將會繼續保持百分之百的熱情和付出百分百的努力,讓每一位到總統大酒店的賓客,都真真切切地感受到我們優質的產品和服務。看見您對我們的肯定及對員工們的表揚,我們開心不已,瞬間元氣滿滿,同時也會向員工們傳達您對她們的表揚。期待您再次回到總統大酒店來!誠邀您再次光臨!
Lightspeed
Camera King Intelligente (Materasso in Memory Foam a Pressione Zero + Chaise Longue + Vista Notturna della CBD)
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
28 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
È stata rinnovata e gli oggetti nella stanza sono stati sostituiti con oggetti intelligenti. Anche lo stile è buono, ma non riesco a trovare un telefono nella stanza e c'è anche un problema con il robot per la consegna del cibo (). Ho ordinato un cibo da asporto e non è stato consegnato 20 minuti dopo l'arrivo. Poi ho chiamato la reception per chiedere e mi hanno detto che il robot era bloccato all'ingresso dell'ascensore. Forse era appena decorato e non era ancora finito. Ci sono ancora molte piccole cose sul tappeto nella stanza dopo la decorazione~ In generale, dopo la decorazione, le persone possono ancora vedere una sensazione luminosa
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住,對您在住期間的不愉快經歷,我們深表歉意和遺憾。我們已將您的意見反饋給工程部跟進處理,我們非常重視每一位賓客的意見,我們將進一步完善並改進我們的設施與服務,也非常期待您的下次光臨,能給與我們更好的建議和意見。
Utente ospite
Camera con Letto King (piccolo frigorifero + proiettore TV + Controllo vocale per l'intera casa)
Soggiorno: apr 2024
Altro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 mag 2024
Hanno rinnovato la sezione che ho usato. È pulito. La colazione offre buone varietà di piatti occidentali. Soprattutto il personale è così cordiale,,,
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您對總統大酒店的認可和支持,我們會以飽滿的熱情和貼心的服務來迎接每一位客人~期待您的下次入住!
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Coppia
1 recensione
1.5/5
Pubblicata: 3 mag 2024
Servizi: la toilette trema ed emette un suono quando una persona si alza. Anche gli altri servizi sono vecchi e non ci sono prese di corrente accanto al letto.
Igiene: nella media, il vecchio hotel non è stato rinnovato e l'illuminazione non è sufficientemente buona per capire se è pulito o meno.
Ambiente: L'odore di disinfettante è molto forte Durante il periodo del Primo Maggio, il 12° piano era ancora in fase di ristrutturazione, causando molto rumore e rendendo impossibile riposare nel pomeriggio.
Servizio: L'orario di check-in indicato dall'hotel era dopo le 14:00. Quando siamo arrivati in hotel dopo le 14:00, la reception ci ha detto che non c'erano camere e ci ha chiesto di aspettare 30 minuti. Dopo essere andato in un ristorante vicino per 45 minuti, ho richiamato in hotel e ancora non sono riuscito a effettuare il check-in. Un'altra reception mi ha detto che non capiva la situazione. Alla fine ho ricevuto una telefonata dopo le 16:00 e mi hanno comunicato che potevo fare il check-in. Quando l'hotel dispone degli edifici A e B, la reception non sa come avvisare gli ospiti in anticipo. Il servizio alla reception è molto poco professionale.
Nel complesso, il nome dell'hotel sembra molto elegante, ma il servizio e le strutture non corrispondono affatto al nome. Alcuni hotel delle catene ordinarie sono più confortevoli.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住,對您在住期間發生的不愉快經歷,我們深感抱歉。我們已將您的意見反饋給各相關部門跟進處理,酒店管理層非常重視每一位賓客的意見,我們將進一步完善並改進我們的設施與服務,加強培訓,提高我們的業務知識,加強服務細節培養,讓我們能夠站在客人的角度為客人提供服務及解決問題,我們酒店現已經全新裝修完畢,房間的設施設備已經全部更換,更有語音智能小度直接電話前台,我們非常期待您的下次入住,能夠給予我們更多的意見和建議,期待您的光臨。
Utente ospite
Enjoyable Double Bed Room (Tranquil Space+Comfy Sleep Bedding+Intelligent Room Control)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 mag 2024
A causa dell'aumento dei prezzi delle case dovuto alla Fiera di Canton, il prezzo del President Hotel è relativamente ragionevole. È pulito e relativamente lontano, ma i trasporti sono comunque molto convenienti. La cosa più importante è che l'hotel abbia i propri parcheggio, il che è fantastico.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝親在百忙之中與我們分享此次的入住體驗,並給予我們好評,我們能在短暫的時光裏給您帶來喜悦是我們的榮幸,用心做好服務是我們堅持不懈重心工作,相信一路上有您的支持,我們會做的更好,也期待與您的下次相遇。
Utente anonimo
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
9 recensione
2.0/5
Pubblicata: 2 mag 2024
Non ci sono fori di scarico. Quando si fa la doccia, l'acqua si riversa nel corridoio della stanza. Non ci sono asciugamani o teli da bagno posizionati. L'ambiente della stanza non è davvero buono.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住,對您在住期間發生的不愉快經歷,我們深感抱歉。我們已將您的意見反給客房部及工程部同時跟進處理,我們非常重視每一位賓客的意見,我們將進一步完善並改進我們的設施與服務,站在客人的角度為客人提供服務及解決問題,我們酒店現已經全新裝修完畢,房間的設施設備已全部更換,我們非常期待您的下次入住,能夠給予我們更多的意見和建議,期待您的光臨。
Utente ospite
Enjoyable Double Bed Room (Tranquil Space+Comfy Sleep Bedding+Intelligent Room Control)
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2024
Dopo la ristrutturazione, la casa è molto bella e confortevole da vivere.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您對總統大酒店的支持與認可,您的好評是我們前進的動力,我們將以飽滿的熱情和貼心的服務來迎接每一位客人~期待您的下次入住!
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Il servizio dell'hotel è ottimo, ho prenotato la camera 706!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您對總統大酒店的認可和支持,我們會以飽滿的熱情和貼心的服務來迎接每一位客人~期待您的下次入住!
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2024
Il servizio è molto buono e anche l'igiene è molto buona
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您對總統大酒店的認可和支持,我們會以飽滿的熱情和貼心的服務來迎接每一位客人~期待您的下次入住!
Utente anonimo
Camera con Letto King (piccolo frigorifero + proiettore TV + Controllo vocale per l'intera casa)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
22 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
La camera appena rinnovata è molto bella!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,美好的時光總是覺得短暫,短短相處總統大酒店的小夥伴已經對您戀戀不捨,感謝您對總統大酒店的認可,祝您生活愉快,天天開心奧!
Utente ospite
Camera Twin Yue Xiang (Vista Luminosa+Controllo Intelligente degli Ospiti)
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 mag 2024
Molto adatto per la soddisfazione
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您對總統大酒店的認可和支持,我們將用百分百的熱情和細緻的貼心服務來迎接我們的每一位客人~期待您的下次入住!
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Altro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Ottimo ambiente. Ottimo servizio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝親在百忙之中與我們分享此次的入住體驗,並給予我們好評,我們能在短暫的時光裏給您帶來喜悦是我們的榮幸,用心做好服務是我們堅持不懈重心工作,相信一路上有您的支持,我們會做的更好,也期待與您的下次相遇。
Utente ospite
Camera Twin Yue Xiang (Vista Luminosa+Controllo Intelligente degli Ospiti)
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
74 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2024
Pulito ed elegante!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您對總統大酒店認可,我們會以飽滿的熱情和貼心的服務來迎接每一位客人~期待您的下次入住!