Recensioni su the Westin Guangzhou

L'hotel è vecchio, meriterebbe una bella manutenzione e una pulizia generale. La sala gym ha un impianto di aria condizionata molto vecchio e non riesce a raffreddare e quasi impossibile fare sport. 

Eccellente

L'hotel è pulito e ordinato, il trasporto è comodo, le camere sono ben attrezzate, il personale è entusiasta ed efficiente nel servizio, soprattutto Zoey, il personale della lounge, che è amichevole e ha un atteggiamento positivo e sorridente molto contagioso per gli ospiti che stanno per restare. La colazione è pulita e igienica. Andare al ristorante la mattina presto mi ha fatto sentire meglio tutto il giorno.

Siamo arrivati ​​all'hotel per il check-in alle 4:30. A quest'ora, Yami alla reception ci ha detto che non era stata riempita una sola stanza. Poi ha spiegato che era perché il check-out è stato ritardato durante il Festival di Primavera e la pulizia era lenta. Mi ha fatto sentire come se l'hotel fosse come un ** che non poteva promettere e ha trasferito la responsabilità. Poi ho chiesto quale risarcimento ci può essere dato? Yami ha detto che ti avrei dato un frutto, ma non sono vecchio. Se hai cinque stanze, puoi darmi un frutto. Non essere troppo ridicolo. Non so perché ti sei preso il tempo necessario per completare altre procedure relative al check-in. Vuoi ritardare il tempo? Poi Bryan è venuto in soccorso e ha offerto due colazioni per camera, cosa che pensavo fosse accettabile. Poi ho comprato un tè al latte e sono tornato alle sei. La persona che mi ha accolto alle sei era Grace (non posso credere di ricordare i nomi di tutti). Ha detto che non era stata pulita nemmeno una stanza eppure mi sono arrabbiato di nuovo e ho detto che l'efficienza non dovrebbe essere troppo bassa, il risultato finale della trattativa è la ristrutturazione della casa, quindi va bene. Ma l'atteggiamento di Grace durante l'intero processo è stato molto impaziente e strano. Continuava a dire che non aveva niente a che fare con lei il fatto che il personale sanitario non avesse pulito adeguatamente. "Vecchio, tu sei dell'hotel o io sono dell'hotel ? Potete fare uno spuntino insieme come cavallette sulla stessa corda?" Ho detto al mio BB che erano rimaste ancora tre stanze (ne abbiamo prenotate cinque, tranne quella delle 4:30, e mi è stata assegnata una stanza già esistente alle 6 :00) e per le quattro che ho citato ho detto Inoltre di notte aprirò quattro stanze in totale, ok Comunque è come se non fossi lucido dentro, ma cos'altro posso fare? oltre ad essere arrabbiato con te? Dopo la spa, alle sette sono andato alla reception. Ora era possibile prenotare una stanza. Quando Yami mi ha visto, mi ha prenotato la prima tipologia di camera, ho notato subito che mi stava prendendo in giro, e poi ho sentito che i nervi che si erano appena rilassati "si sono spezzati". Ero di nuovo nervoso, quindi ho detto: "Non abbiamo negoziato per cambiare tipologia di camera questo pomeriggio?", e lei ha iniziato a cambiarla per me, ** Sorella Yami, andrai a sbattere contro il muro e non ti guarderai mai indietro? Insisti ad aspettare che io ti guardi ad ogni passo, altrimenti puoi prendermi in giro, vero? posso essere ingannato facilmente? Ma non mi aspettavo di aver già lavorato in uno studio legale. Oggi è la mia battaglia per i miei diritti. Quindi, se domani sarà qualcun altro, continuerai a prendermi in giro? Poi le sorelle hanno detto che le tipologie di camera rinnovate non erano ancora state riempite. Ho detto che non potevi riempire tre stanze in un'ora (il tempo che mi ci è voluto per andare alla spa)! ! ! ! ! Forse è stato solo in quel momento che Yami si è reso conto che non ero proprio una lampada a basso consumo di carburante, quindi ha chiamato Bryan, che era sempre al comando, e si è limitato a eseguire alcune semplici operazioni. (È troppo lungo per evitare di leggere la versione): A Yami piace scherzare, a Grace piace essere arrogante, Bryan è semplice, deciso e ha un buon atteggiamento (fratello, ti chiedo scusa, sono stato così scortese con te nel pomeriggio, Non avrei dovuto far arrabbiare l'hotel con te) Te l'ho trasferito senza commettere errori, spero non ti dispiaccia). Così sia! Spero che tutti possano far valere i propri diritti!

Il rapporto prezzo/prestazioni è molto basso, fatta eccezione per la buona posizione. Vecchie strutture alberghiere! Dovrebbe davvero essere rinnovato.

L'interno dell'hotel è davvero vecchio e L'igiene deve essere migliorata. Il costo dell'alloggio per una notte è di 1158 yuan. Davvero non ne vale la pena. Il servizio è ancora ok. Al massimo 500 yuan al giorno

Qualcuno stava facendo la manutenzione nella stanza quando ho fatto il check-in, e la reception ha detto di cambiare stanza, ho solo aspettato nella stanza, nessuno mi ha prestato attenzione! Alla fine sono andato alla reception e ho cambiato una stanza da solo, nessun servizio!

Ho usato alcuni fogli di carta e sono finito isolamento acustico molto scarso La cosa più importante è che il servizio è molto poco professionale Goditi il ​​bonus della Fiera di Canton Questo livello della stanza 2k è semplicemente una sciocchezza

Scritto con inchiostro di conferma dell'ordine, ci sono volute quasi 2 ore per il check-in. Conferma il servizio di cambio volto prima e dopo. Il ristorante non è grande, ma quello che puoi mangiare non soddisfa questo livello di hotel. Circa 10 giorni dopo che ho lasciato l'hotel, l'hotel ha contattato Ctrip e mi ha chiesto se potevo chiamare l'ufficio di pubblica sicurezza per verificare la mia situazione, perché ho un figlio di 15 anni con me e devo presentarmi alla polizia per verificare se la mia relazione con il bambino è vera o no Questo hotel è spazzatura. Se sei così responsabile, non dovresti denunciarlo direttamente alla polizia il giorno del check-in? Sono passati tanti giorni prima che tu lo denunciassi, e mi hai comunque contattato per chiedermi consiglio se puoi lavorare in sicurezza, è troppo tardi perché succeda qualcosa?

Nella stanza in cui mi sono appena registrato, il cassetto della carta era vuoto... Il riscaldamento della stanza non funzionava bene, faceva molto freddo. Il rimborso della pre-autorizzazione richiede 48 ore dopo il check-out e molti hotel arriveranno lo stesso giorno. Inoltre, il costo della camera è di 3.000, il deposito è di 3.000 e la pre-autorizzazione è di 6.000... Non so quale sia lo standard, forse le cose nell'hotel sono limitate, quindi è molto costoso...

Generalmente non scrivo recensioni online, a meno che il servizio non sia particolarmente buono o l'esperienza sia particolarmente negativa, purtroppo Westin appartiene a quest'ultima. Se non è il punteggio minimo di 1 punto, non voglio nemmeno dare 1 punto.Quando ho effettuato la prenotazione, poiché sono un membro Ctrip che ha il diritto di aggiornare la stanza, ho chiamato con qualche giorno di anticipo . ? ? Devo comunque richiedere i diritti che già possiedo? Ho soggiornato per due notti e l'hotel non ha avuto visite. Ho chiesto informazioni sull'esperienza di soggiorno in hotel. A parte qualche bottiglia di acqua minerale, non c'erano altri complimenti nella stanza. Forse ho prenotato in anticipo, e la tariffa della camera non è aumentata, quindi non è degna. L'attrezzatura è mal tenuta e la toilette perde. Guangzhou faceva molto freddo durante il Festival di Primavera. L'hotel probabilmente non ha nemmeno il riscaldamento per motivi di costo? ? ? Ultimo ma non meno importante, come luogo per bere il tè a Guangzhou, ho chiesto un servizio da tè, ma la signora alla connessione mi ha detto che l'hotel non ha fornito servizi da tè? Vuoi che usi la tazza dell'acqua nella stanza e la tazza per l'acqua potabile per fare il tè? Ma stai scherzando? ? ? In breve, non c'è una prossima volta, tutti, non lasciatevi ingannare dal punteggio di 4,7.

Ho prenotato per due notti e pagato in anticipo la tariffa della camera su Ctrip. Ho dovuto fare il bucato la prima sera, ma la reception ha detto che potevo farlo alle 8:00 della sera successiva. Non l'ho ricevuto fino alle 11 del giorno successivo. Quando ho chiamato la reception, ho prima detto che non vedevo le informazioni sulla mia lavanderia, quindi ho dovuto contattare il collega responsabile della lavanderia e mi ha chiesto di aspettare. Non ho chiamato per più di dieci minuti, e ho richiamato dopo un po', dicendo che non avevo spedito i vestiti perché non avevo pagato la caparra, e ho chiesto al mio collega di spedire i vestiti entro altri 15 minuti e addebitato il canone della lavanderia. Il tuo hotel presume che gli ospiti siano mascalzoni? Di più: I vestiti sono danneggiati dal lavaggio, arrabbiati (1, 2 è la parte che è stata lavata male, 3 è il lato non danneggiato)

Due punti davvero negativi: 🧹 Igiene: quando sono entrato per la prima volta nella stanza, ho scoperto che c'era dell'acqua sul tavolo, la maniglia della porta del bagno e altri posti non erano puliti e c'erano vari segni.Anche se ho contattato la reception per cambiare stanza, c'erano ancora problemi simili, come la vasca da bagno e C'è un'impronta di tazza sul tavolino davanti alla TV... 🍃 Strutture ambientali: dovrebbe essere passato troppo tempo da quando è stato ristrutturato, le strutture sono davvero vecchie e obsolete, sia morbide che rigide. La porta in vetro del bagno e il rivestimento in legno della stanza presentano vari graffi e segni caduti dall'uso nel tempo, la TV non è abbastanza chiara. La parte ok: 🚗 Comodo trasporto, tutto intorno 🔔 Il servizio non è male

Wonderful service and very accommodating the needs. Super friendly staff and amazing room.