Recensioni su Shangri-La Bangkok

Risposta dalla struttura: Thank you for your 5-star rating! We’re delighted you enjoyed your experience and look forward to welcoming you back to Shangri-La Bangkok soon!

Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso le tue preziose opinioni. Ci scusiamo sinceramente per non aver soddisfatto le vostre aspettative. Prendiamo particolarmente sul serio qualsiasi inconveniente causato da ritardi nel servizio, dalla pulizia delle camere e dalla scomodità delle strutture. Utilizzeremo il tuo feedback per migliorare il nostro servizio e gestire i nostri standard di pulizia in modo più approfondito. Ci scusiamo ancora per la delusione che questa esperienza potrebbe aver causato e speriamo di accoglierti di nuovo con un servizio migliorato se si presenterà l'opportunità.

Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci dispiace molto sapere che il tuo recente soggiorno con noi non ha soddisfatto le tue aspettative, soprattutto per un'occasione speciale come il tuo compleanno. Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per qualsiasi disagio tu abbia riscontrato. A Shangri-La, ci impegniamo a fornire a ogni ospite un'esperienza memorabile e piacevole e siamo davvero dispiaciuti di apprendere dei problemi che hai riscontrato con le condizioni e l'odore della stanza. I tuoi commenti sono inestimabili per noi e affronteremo immediatamente queste preoccupazioni con il nostro team per garantire che vengano apportati miglioramenti. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la vista del fiume Chao Phraya, ma siamo delusi dal fatto che siamo rimasti carenti in altri ambiti. Per noi significherebbe molto se potessi darci un'altra opportunità per sistemare le cose e offrirti l'esperienza eccezionale che meriti.

Risposta dalla struttura: 感謝您的反饋，我們對您的入住體驗未能達到您的期望深感抱歉。對於辦理入住時間較長以及房間設施的不便，我們深表歉意。您的意見對我們非常重要，我們將認真審視並改進相關問題，以提供更優質的服務。很高興您對我們的意大利餐廳和泰國餐廳感到滿意，期待未來能有機會為您帶來更愉快的入住體驗！

Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the location, river views, and gym facilities. Your comments on the boat shuttle, breakfast, and pool quality are appreciated, and we’ll work on improvements. We regret any inconsistency in service and hope to welcome you back for a better experience.

Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback! Siamo profondamente dispiaciuti per il problema di servizio da te segnalato. Per quanto riguarda la situazione in cui nessuno ha risposto al telefono e si è verificato un elusione delle responsabilità, abbiamo trasmesso il tuo feedback al team competente e investigheremo la situazione e apporteremo miglioramenti. Ci auguriamo di avere l'opportunità di offrirti un servizio migliore in futuro.

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto nuovamente lo Shangri-La Hotel di Bangkok e per aver trovato il tempo di condividere con noi la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per la spiacevole esperienza che hai avuto durante il tuo soggiorno. Ci dispiace apprendere dei problemi di pulizia delle camere, che non sono ammessi dai nostri standard di servizio. Vi assicuriamo che abbiamo immediatamente avviato un'indagine interna e svolto una formazione approfondita per i team interessati, per garantire che problemi simili non si verifichino più. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente che questa esperienza vi ha causato. Se desiderate visitare nuovamente lo Shangri-La Hotel di Bangkok, faremo del nostro meglio per offrirvi un servizio migliore e più confortevole. Se hai bisogno di ulteriori comunicazioni, non esitare a contattarci. Ci auguriamo di avere l'opportunità di creare per voi un'esperienza di soggiorno soddisfacente in futuro.