Crowne Plaza Guangzhou City Centre

Recensioni su Crowne Plaza Guangzhou City Centre

Crowne Plaza Guangzhou City Centre

No.339 East Huanshi Road, Guangzhou, ChinaDettagli hotel
Crowne Plaza Guangzhou City Centre
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编组 10
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Ottimo
2301 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(2301)
Recensioni positive(2219)
Recensioni con foto/video(360)
Camere ampie(180)
Ottima colazione(147)
Reception gentilissima(118)
Posizione centrale(52)
Ottima vista notturna(26)
Piscina meravigliosa(24)
Recensioni negative(82)
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: lug 2022
Lavoro
42 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 lug 2022
Ottimo , buona colazione, pulito , buona posizione,
Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie per il vostro supporto e la condivisione con Crowne Plaza Guangzhou centro. L'hotel si impegna a fornire un'esperienza di soggiorno confortevole e intima per ogni ospite. Speriamo anche di preparare tutto il necessario per voi prima del vostro soggiorno. Non vediamo l'ora di rivedervi nel prossimo futuro--- Responsabile residente Kobe Koo
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: ott 2021
Lavoro
33 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 12 ott 2021
Ottimo servizio, personale molto gentili.
Peggy Peg
Camera Executive Deluxe (con vista sulla città)
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
28 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 15 mag 2024
Resto sempre al Crown Plaza mentre visito la Fiera di Canton. Leggono alcuni dei miei ultimi consigli e modificano alcuni punti critici. Se soggiorni presso la lounge CP Club avrai a disposizione 2 capi di lavanderia gratuiti. Ma nessuno lo sa nemmeno i dipendenti 😜
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Lyiiio
Camera Standard
Soggiorno: apr 2024
Solo
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2024
Servizi: un po' vecchio, l'aria condizionata è così rumorosa che non riesco a dormire. La vasca da bagno è grande Igiene: sì Ambiente: OK, un po' vecchio Buon servizio. L'addetto alla reception era straniero, ha comunicato in inglese durante tutto il processo di check-in e mi ha trasferito in una suite.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione dettagliata L'hotel è situato nel centro della città e dispone di snodi di trasporto che si estendono in tutte le direzioni, rendendo gli spostamenti molto convenienti. Inoltre, l'hotel è da sempre impegnato a fornire agli ospiti un ambiente di alloggio confortevole e piacevole, in modo che gli ospiti possano sperimentare appieno i servizi eccellenti a cinque stelle. Attendiamo con ansia la tua visita al Crowne Plaza Guangzhou City Center. ---Direttore generale dell'hotel Kobe Koo
Utente ospite
Camera Executive Deluxe (con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
3.7/5
Pubblicata: 7 apr 2024
Il personale della reception è stato molto gentile e disponibile. La colazione non era molto buona. C'è un centro commerciale proprio dall'altra parte della strada, ci sono molte altre scelte di cibo. Le strutture sono un po' vecchie ma nel complesso sono pulite. La casetta per bambini è molto piccola e un po' deludente.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua recente esperienza. Per quanto riguarda il problema che hai menzionato, forniremo un feedback ai nostri colleghi operativi e prenderemo accordi il prima possibile. Ci impegniamo a fornire agli ospiti un'esperienza di check-in soddisfacente durante il loro soggiorno. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto presto. I migliori saluti.--Sig. Kobe Koo – Direttore generale
Utente ospite
Suite (1 camera da letto, con cucina)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 apr 2024
La stanza è igienica e pulita, con servizi completi. La stanza può essere utilizzata per molti scopi: può essere utilizzata come sala per matrimoni, noleggio a breve termine, noleggio a lungo termine, ecc. La posizione è comoda per viaggiare. C'è una fermata dell'autobus davanti alla porta, molti mercati alimentari e ci sono cinema e vie dello shopping nelle vicinanze.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione dettagliata e per il tuo amore per noi! La posizione superiore dell'hotel e le strutture e le attrezzature complete lo rendono la prima scelta per molti ospiti. Allo stesso tempo, la colazione dell'hotel è sempre stata molto apprezzata, con una straordinaria varietà di specialità cinesi, occidentali, giapponesi, coreane, indiane, mediorientali, halal e altre specialità provenienti da molti paesi. benvenuto alla prossima volta. --Direttore generale dell'hotel Kobe Koo
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 10 apr 2024
L'esperienza di alloggio è estremamente scarsa e il servizio è estremamente scadente. Vado in questo hotel ogni volta che vado a Guangzhou L'attrezzatura è vecchia e accettabile. Sono abituato a soggiornare in questo hotel. Tuttavia, ho perso il volo a causa del traffico si è bloccato e il volo è stato cambiato, ho cancellato la prenotazione dell'hotel e si è scoperto che ho perso tempo e ho fatto innumerevoli telefonate e comunicato molte volte, alla fine mi è stato detto che non potevo ancora cancellare essere causato solo da cause di forza maggiore. Ma se il traffico mi facesse perdere l'aereo, non conterebbe? Mi sono lamentato molte volte inutilmente e, dopo aver cambiato volo, ho soggiornato in questo hotel il giorno successivo all'atterraggio. Ho scelto questo hotel per i giorni successivi e anche per il mio successivo viaggio a Guangzhou Membro IHG. La tua gestione mi ha dato un'esperienza molto negativa. Anche il servizio clienti Ctrip ha provato a comunicare con me molte volte, ma non riesco davvero a capire il tuo approccio e la tua esperienza.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Crowne Plaza Guangzhou City Center. Siamo molto dispiaciuti di non essere stati in grado di fornirvi una qualità del servizio soddisfacente. Allo stesso tempo, rafforzeremo e miglioreremo tempestivamente la qualità del servizio per garantire che i nostri ospiti possano sentirsi a casa. Non vediamo l'ora della tua visita di nuovo. --Direttore generale dell'hotel Kobe Koo
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 mar 2024
La camera era molto bella e molto comoda, soprattutto la grande vasca da bagno perfetta per i bambini! Per non parlare della piscina, i bambini giocavano tutto il giorno. L'hotel è così gentile da consentire ai nostri genitori di effettuare il check-in per lavoro.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo supporto e amore per il Crowne Plaza Guangzhou City Center. Ci impegniamo a fornire a ogni ospite servizi confortevoli e piacevoli per farti sentire a casa. Continueremo a mantenere e continuare a migliorare. Non vedo l'ora della tua visita di nuovo! Grazie. ——Direttore generale del Kobe Koo Hotel
HL Gan
Camera Executive Superior (letto matrimoniale)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
9 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 21 mar 2024
La posizione dell'hotel è vicino alla stazione della metropolitana, a circa 7-8 minuti a piedi. L'edificio dell'hotel è un po' vecchio e necessita di ristrutturazione, ma nonostante ciò il soggiorno in hotel nel complesso è buono, la colazione mattutina non è male, molta varietà di cibo.
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza del tuo recente soggiorno con noi. Apprezziamo sapere che ti è piaciuta davvero la nostra camera per gli ospiti e che la tua esperienza è stata positiva. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. --Sig. Kobe Koo – Direttore generale
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 mar 2024
Questa volta ho fatto il check-in in hotel con i miei figli e gli anziani al 63° piano della vecchia Guangzhou. La persona che ci ha ricevuto alla reception era un bel ragazzo molto paziente, attento e premuroso di nome Joe Torres (il cinese del ragazzo straniero è in realtà. molto bene) 👍👍👍 Ho visto che avevo due persone con me. Siamo una persona anziana con un bambino. Abbiamo selezionato appositamente una stanza con una bella vista e abbiamo contribuito a migliorare la stanza in modo che gli anziani possano riposare più comodamente👍Puoi vedere. la vista notturna sul tetto di notte, che è molto bella🫰🫰🫰
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione dettagliata e per il tuo amore per noi! L'hotel è situato nel centro della città, il che rende molto comodo viaggiare. Inoltre, l'hotel si è sempre impegnato a fornire agli ospiti un ambiente di alloggio confortevole e piacevole e lancerà una vasta gamma di attività preferenziali durante le vacanze, in modo che gli ospiti possano sperimentare appieno l'eccellente servizio a cinque stelle. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo al Crowne Plaza Guangzhou City Center. --Direttore generale dell'hotel Kobe Koo
Utente anonimo
Camera Standard
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 mar 2024
L'hotel è in una posizione strategica. La stazione di Taojin è a 500 metri di distanza. C'è una fermata dell'autobus all'ingresso dell'edificio della stazione televisiva accanto ad essa. Anche Taotaoju e Diandu sono raggiungibili a piedi, il che è comodo. Sebbene si tratti di un vecchio hotel, le camere sono grandi, le strutture sono ben tenute e il servizio è buono. Questa volta la tipologia di camera è stata migliorata. Vengono forniti frutta e bevande di benvenuto. Lo Starry Sky Bar al 63° piano si affaccia su Guangzhou. L'immagine mostra le luci e le ombre del 63 Starry Sky Bar.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per la tua fedeltà al Crowne Plaza Guangzhou City Center. Con una posizione geografica matura, trasporti convenienti e strutture complete, attribuiamo grande importanza anche all'esperienza di soggiorno degli ospiti e ci impegniamo a farli sentire a casa in termini di decorazione dell'hotel, ambiente della camera e servizio. Inoltre, l'hotel potrebbe avere adeguamenti di prezzo diversi nelle diverse stagioni. Allo stesso tempo, lanceremo anche varie politiche preferenziali durante le vacanze in modo che ogni ospite possa godere di vantaggi di soggiorno con un buon rapporto qualità-prezzo. benvenuto alla prossima volta. Grazie! ——Direttore generale del Kobe Koo Hotel
Dream Wanderer
Camera Standard
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
10 recensione
3.7/5
Pubblicata: 21 feb 2024
L'hotel è situato nel centro città, le camere sono grandi e pulite. Il letto e gli altri mobili sono piuttosto vecchi e antiquati. La vista della città dalla finestra era davvero incredibile
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo supporto e feedback.! Ci scusiamo per non essere in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno confortevole. Allo stesso tempo, stiamo anche lavorando duramente per migliorare le strutture e le attrezzature, affinché ogni ospite possa sentirsi a casa. Il nostro obiettivo costante è fornire un servizio della massima qualità a ogni ospite che soggiorna. Attendo con ansia la tua prossima visita al Crowne Plaza Guangzhou City Center. Grazie—— Direttore generale di Kobe Koo
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 16 feb 2024
Strutture: hotel vecchio, le strutture sono relativamente ok Pulizia: molto scarsa. Ci sono macchie sul divano e sul tappeto e il telefono è pieno di polvere. Non è una questione se l'hotel sia nuovo o vecchio, ma una questione di gestione dell'hotel. Un hotel di fascia alta di lunga data come il Crowne Plaza non dovrebbe essere di questo livello. Ambiente: abbastanza buono. Nel centro storico di Guangzhou, lo skyline al 63° piano può anche offrirti una vista panoramica della città di Guangzhou, risparmiandoti il ​​rimpianto di non essere salito in cima alla Canton Tower. Servizio: la maggior parte dei camerieri alla reception sono uomini, ma i ragazzi sono piuttosto pazienti, il che merita un elogio. Inoltre, ci sono portieri alla fermata dei taxi fuori dall'hotel che ti aiuteranno con i bagagli, il che è una buona recensione.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per i tuoi commenti e suggerimenti dettagliati Continueremo a mantenere i nostri punti positivi e continueremo a migliorare i nostri difetti, sperando di soddisfare i tuoi standard. Benvenuti a visitare di nuovo, grazie! ——Direttore generale Kobe Koo
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 feb 2024
Viaggio durante il Festival di Primavera. L'hotel è abbastanza buono e il trasporto è relativamente conveniente. Ci sono autobus all'ingresso che portano a Beijing Road e ad altre attrazioni principali. È a circa 10 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana . La zia pulisce e riordina la stanza ogni giorno. È abbastanza pulita, ma le finestre del grattacielo non si possono aprire. È un po' soffocante. Puoi accendere l'aria condizionata. Di notte puoi salire al 63° piano. Lo scenario è bellissimo. Le foto 1 e 2 sono state scattate dall'alto. Anche se il Toy Dou Park non è grande, è sufficiente per far giocare i bambini per un'ora.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per la tua fedeltà al Crowne Plaza Guangzhou City Center. Con una posizione geografica matura, trasporti convenienti e strutture complete, attribuiamo grande importanza anche all'esperienza di soggiorno degli ospiti e ci impegniamo a farli sentire a casa in termini di decorazione dell'hotel, ambiente della camera e servizio. Inoltre, l'hotel potrebbe avere adeguamenti di prezzo diversi nelle diverse stagioni. Allo stesso tempo, lanceremo anche varie politiche preferenziali durante le vacanze in modo che ogni ospite possa godere di vantaggi di soggiorno con un buon rapporto qualità-prezzo. benvenuto alla prossima volta. Grazie! ——Direttore generale del Kobe Koo Hotel
Utente ospite
Camera Premium
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 20 feb 2024
Questa è la prima volta che ho un'esperienza così negativa in un hotel di questo gruppo. Quando ho fatto il check-in alle 12:00, poteva essere fornita solo una delle tre camere, capisco che non era l'orario del check-in, ma non era disponibile alle 16:00. Dopo aver discusso con la reception per mezz'ora, ci è stata fornita un'altra camera. Dopo che la richiesta del sistema per un letto supplementare è stata approvata, l'hotel non ce l'ha fornita, quindi abbiamo dovuto farlo lottare per questo alla reception. Al momento della consegna la camera non era stata pulita e la bottiglia della doccia dell'ospite precedente era ancora lì.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Crowne Plaza Guangzhou City Center. Siamo molto dispiaciuti di non essere stati in grado di fornirvi una qualità del servizio soddisfacente. Allo stesso tempo, rafforzeremo e miglioreremo tempestivamente la qualità del servizio per garantire che i nostri ospiti possano sentirsi a casa. Sappiamo che non siamo i migliori in quello che facciamo, quindi lavoriamo di più per migliorare e darti il ​​benvenuto a venire di nuovo. --Direttore generale dell'hotel Kobe Koo