Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
1087 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.7
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(1087)
Recensioni positive(1051)
Recensioni con foto/video(88)
Reception gentilissima(87)
Trasporti comodi(65)
Ambiente di classe(55)
Ideale per viaggi di lavoro(24)
Comodo per lo shopping(24)
Vicino alla metro(19)
Soggiornato diverse volte(18)
Recensioni negative(36)
Utente ospite
Camera doppia godibile
Soggiorno: set 2024
Coppia
3 recensione
0.5/5
Pubblicata: 2 nov 2024
Ho fatto il check-in la mattina presto, alla reception c'era un uomo con gli occhiali, il servizio era pessimo, non c'era alcuna professionalità e parlava in modo molto arrogante! La stanza è molto poco igienica, con peli minuscoli e peli sconosciuti ovunque, il che è disgustoso. L'upgrade in loco costa più che su Ctrip, e la stanza è molto piccola, il che non corrisponde alle foto. Mi piace soggiornare in catene alberghiere , ma Kaili è così cattiva. La prima volta che ho incontrato Yade.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Ci dispiace che il tuo soggiorno sia stato spiacevole. L'hotel si trova nella città vecchia di Liwan e l'ambiente esterno è relativamente vecchio, ma ci sono ancora molti posti dove mangiare e divertirsi. Segnaleremo i problemi di servizio che hai menzionato al personale competente. Effettueremo la formazione e la rettifica e speriamo di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente la prossima volta. Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
8 recensione
1.0/5
Pubblicata: 16 ott 2024
Recensione negativa, ambiente polveroso, colazione scarsa e costosa! L'atteggiamento del servizio è pessimo! Il nome dell'hotel non corrisponde al nome riportato sulla fattura dell'alloggio! Non vale il prezzo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, mi dispiace molto di averti portato un soggiorno spiacevole. A causa dell'ingegneria municipale, alcune aree sono in fase di ristrutturazione. Le colazioni circostanti sono chiaramente indicate con i prezzi. C'è Yinji Rice Noodle Rolls per la colazione e un negozio di baguette all'incrocio. , noodle shop, sono tutti OK. L'hotel è un negozio in franchising, le informazioni di check-in e le informazioni di fatturazione sono diverse. Possiamo fornirti la prova pertinente. Ora è la Fiera di Canton e i prezzi nel nostro negozio sono un po' più alti del solito, ma rispetto agli hotel circostanti, il rapporto qualità/prezzo del nostro negozio è comunque buono. Ancora una volta, vorrei esprimere le mie più sentite scuse per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Spero che tu voglia segnalare tempestivamente eventuali domande alla reception la prossima volta che soggiorni. Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 12 ago 2024
Il bagno è in pessime condizioni e ha uno strano e sgradevole odore. Il servizio alla reception era scadente e non è stata servita la colazione il giorno successivo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto per il soggiorno spiacevole che hai avuto. Apprezziamo il tuo feedback e miglioreremo la qualità del nostro personale di servizio e rafforzeremo le misure di igienizzazione delle camere degli ospiti. Investigheremo e correggeremo i problemi che hai segnalato. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi contattare direttamente la nostra reception e ti aiuteremo a risolverle in tempo. Spero che tu possa dare a Xiaokai la possibilità di scusarsi e augurarti un buona vita!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
4 recensione
0.5/5
Pubblicata: 15 ago 2024
La stanza è troppo vecchia, l'acqua calda è intermittente e la stanza puzza di muffa. È un'esperienza di alloggio davvero pessima. .
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto per averti portato un'esperienza di soggiorno spiacevole. Apprezziamo il tuo feedback. Poiché hai prenotato un letto matrimoniale senza finestra, Guangzhou ha piovuto a intermittenza, quindi la stanza sarà un po', il problema che hai segnalato Ci occuperemo condurre un'indagine e una rettifica. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi contattare direttamente la nostra reception e ti aiuteremo a risolverle in modo tempestivo. Spero che tu possa dare a Xiaokai la possibilità di scusarsi e augurarti una vita felice !
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: ott 2023
Solo
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 nov 2023
Se vuoi vivere la città vecchia, puoi soggiornare a Kyria: è una catena di hotel standard, pulita e moderna, e anche il personale dell'hotel è molto professionale!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signor Kaili, grazie per il tuo supporto e la tua valutazione del nostro hotel. La tua valutazione ci dà maggiore motivazione per andare avanti. Anche tutto il personale del Kyriad attende con ansia il tuo prossimo soggiorno e ti augura una vita felice! "Non dimenticare la tua intenzione originale e avrai sempre successo." La crescita di Kyriad ha bisogno del tuo sostegno e della tua compagnia durante tutto il percorso.
Utente anonimo
Suite Premier
Soggiorno: apr 2024
Altro
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 mag 2024
Dalla cameriera alla reception, posso probabilmente dire che lo stipendio e i benefit di questo hotel sono molto buoni. Anche una stanza che costa più di 500 è "così economica?" Ha iniziato a piovere forte subito dopo che sono sceso dall'aereo. Ho prenotato un stanza a caso e diceva 50 La suite è grande solo circa 30 metri quadrati. Il divano in soggiorno è sporco, con tutti i tipi di macchie d'acqua secca. Non so su cosa fossero. Il bagno è così piccolo che non posso voltarmi. C'è una casa di latta fuori dalla finestra, e gocciola quando piove. È stato rumoroso tutta la notte. L'hotel è in una posizione remota. Era la prima volta che viaggiavo a Guangzhou e ho incontrato tali un pessimo hotel. Ha davvero abbassato la mia impressione di Guangzhou.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto che il tuo soggiorno abbia avuto un'esperienza spiacevole. Siamo molto grati per il tuo feedback. Xiaokai migliorerà la qualità del nostro personale di servizio e rafforzerà le misure di igienizzazione delle camere degli ospiti. Il nostro negozio si trova nel centro storico di Liwan, adiacente alla famosa via pedonale Shangxiajiu e vicino a numerose attrazioni turistiche e gastronomiche di lunga data. Se tornerai qui la prossima volta, spero che tu possa darci la possibilità di scusarci. Non vediamo l'ora di rivederti e ti auguriamo una vita felice!
Yuanzhenpuzi
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: set 2024
Lavoro
5 recensione
0.5/5
Pubblicata: 26 ott 2024
Il peggior Kyriad in cui abbia mai soggiornato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto per la sua esperienza durante il soggiorno presso il nostro hotel. Le vostre preziose opinioni sono molto importanti per noi. Informeremo i reparti competenti delle vostre opinioni per migliorare la qualità del nostro servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero che tu possa prenotare di nuovo questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Ci dispiace molto per averti dato un soggiorno spiacevole. Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
3 recensione
3.5/5
Pubblicata: 8 ago 2023
Servizi: non male Ci sono robot per la consegna quando si ordina da asporto ed è relativamente sicuro strisciare la carta nell'ascensore.
Pulizia: al momento del check-in il letto era storto.
Servizio: davvero eccezionale. Ho prenotato e soggiornato per tre notti in totale. Dopo aver soggiornato per una notte, la reception mi ha chiamato due volte la mattina successiva, un uomo e una donna, chiedendomi se volevo fare il check-out oggi. Ho detto di no Non sono previsti tre giorni per il ritiro?
Nel pomeriggio mi hanno chiamato di nuovo per dirmi di controllare altre stanze, il risultato è stata la nostra tessera della camera, hanno fatto il check-out e mi hanno chiesto di pagare un giorno in più.
In quel momento ho controllato la piattaforma di prenotazione e l'ordine della transazione, ma non ci sono state modifiche. Ho detto che non avevo ricevuto alcun rimborso. Ho anche chiesto perché la tessera della camera di qualcun altro poteva aprire la nostra porta, ma non ho ottenuto nulla di utile risposte.
Dopo essere tornato in hotel la sera, ho controllato i dati del mio ordine presso la reception. Dopo aver controllato e non c'era alcun rimborso, mi è stato chiesto di pagare la camera per quella notte. Ho detto che non l'avevo ricevuto, perché dovrei pagare ? Il risultato è stato che la reception ha detto che era possibile. C'è stato un ritardo nel rimborso e mi ha chiesto di aspettare 24 ore per ricontrollare domani. Hanno detto che mi avrebbero aiutato a strisciare di nuovo la tessera della camera e mi hanno confermato che sarei rimasto per tre giorni.
Nel pomeriggio del terzo giorno sono tornato in albergo per riprendere le mie cose e ho scoperto che la tessera era smagnetizzata e non potevo aprire la porta. La sera sono tornato in hotel e sono andato alla reception per controllare nuovamente il mio ordine e ho contattato il servizio clienti della piattaforma di prenotazione dell'hotel, il servizio clienti ha chiaramente affermato che il mio ordine non era stato modificato in alcun modo e non verrebbe emesso il rimborso. Ho informato anche la reception, che ha contattato il servizio clienti della piattaforma e ha ricevuto la stessa risposta dicendo che il denaro non era stato accreditato sul mio conto. L'hotel mi ha strisciato di nuovo la tessera della camera, ho chiesto se ieri l'avevo strisciata tutta in una volta, ma non ho ancora ricevuto una risposta utile.
Quando ho fatto il check-out la quarta mattina, un'altra reception mi ha detto che non avevo pagato la tariffa della camera per un giorno e mi ha chiesto di pagarla. Sono davvero senza parole. Ho prenotato tre notti dall'inizio e sono rimasto per tre notti. Poiché hai sbagliato con la tessera della camera e hai detto che avevi rimborsato la tariffa della camera, ho faticato per tre giorni. Non ho ricevuto nessuna scusa per tutto il tempo. , è solo che diversi front desk mi inseguono per le tariffe delle camere ogni giorno...
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace di non aver potuto offrirti un'esperienza di check-in perfetta. A causa della tessera della camera, sono stati causati una serie di problemi. Xiaokai esaminerà da sé e risolverà il problema, implementando la formazione pertinente presso la reception , e anche i problemi relativi agli ordini verranno risolti. Contatta la piattaforma. Non è necessario operare di nuovo. Xiaokai guida il front office per esprimere le nostre più sincere scuse per la tua esperienza di soggiorno. Spero che tu possa capire. Xiaokai attende anche con ansia il tuo prossimo soggiorno e dà a Xiaokai la possibilità di scusarsi. Ti auguro un piacevole viaggio!
Utente anonimo
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 lug 2023
Eccellente: La camera è conforme alla leggenda; il servizio clienti della reception e il personale delle pulizie sono cordiali e pazienti; l'aria condizionata e la refrigerazione sono OK; l'isolamento acustico è buono, tranne il rumore dell'apertura e della chiusura della porta accanto, è sostanzialmente silenzioso; il robot per le consegne è senza contatto; la biancheria da letto è comoda; i servizi nella stanza sono sensibili Buono; è molto comodo avere uno specchio a figura intera e uno specchio per il trucco.
Svantaggi: La separazione tra asciutto e umido è sostanzialmente inutile (vedi Figura 3); c'è un solo robot da asporto, e talvolta l'attesa è lunga durante i periodi di punta dei pasti; la proiezione dello schermo TV dipende dalla fortuna; il Wi-Fi dell'hotel è pubblico Wi-Fi e la velocità è molto lenta, gli amici internazionali acquistano un buon traffico.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signor Kaili, grazie per il tuo supporto e la tua valutazione del nostro hotel. La tua valutazione ci dà maggiore motivazione per andare avanti. Anche tutto il personale del Kyriad attende con ansia il tuo prossimo soggiorno e ti augura una vita felice! La crescita di Kyriad ha bisogno del tuo sostegno e della tua compagnia durante tutto il percorso
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: ago 2023
Prenotato per altri
2 recensione
1.2/5
Pubblicata: 17 set 2023
😩Il servizio è pessimo, sono senza parole.
Al momento del check-in, il personale della reception aveva un tono pessimo, come se fossero stati colpiti da colpi di arma da fuoco.
Ci sono volute 4 ore per fare il check-in, ma alle 5:30 del pomeriggio hanno iniziato a chiamare per esortarti a fare il check-out.
Dieci minuti dopo qualcuno inizia a bussare alla tua porta. Continua a spingerti ad andartene.
Non l'ho mai visto accadere. orribile.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di non essere stati in grado di offrirti un'esperienza di check-in soddisfacente questa volta. Implementeremo la formazione e la rettifica sui problemi di servizio da te segnalati. La camera oraria è stata prenotata per 3 ore. Potrebbero esserci malintesi Grazie ancora. Ci scusiamo sinceramente per la tua insoddisfazione e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno per sperimentare il nostro servizio migliore. Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: gen 2023
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 18 feb 2023
L'hotel è lontano dall'entrata della metropolitana. Ho fatto qualche ricerca e ho pensato che sarebbe stato meglio di West Yanjiang Road, quindi mi sono trasferito qui. Tuttavia, sono rimasto molto deluso. L'hotel è molto vecchio e l'igiene non è all'altezza. Appena arrivati, abbiamo trovato un capello sul sedile del water. La donna delle pulizie ha preso un asciugamano che era stato usato per pulire qualcosa e lo ha spazzato via delicatamente, dicendo che andava bene. Per i dettagli vedi la foto. Non ci tornerò più. Mi sentivo irrequieto mentre ero in hotel, avevo la sensazione che non ci fosse un posto pulito... perfino le pantofole usa e getta mi prudevano quando le indossavo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua attenta valutazione dell'hotel. Siamo molto dispiaciuti per la spiacevole esperienza di soggiorno che hai avuto. Provvederemo prontamente a correggere i problemi che hai segnalato. Seguiamo rigorosamente i requisiti per la biancheria da letto e gli articoli monouso in camera. Noi cambieremo le camere per ogni ospite. Puoi star certo che richiederemo alla camera degli ospiti di effettuare ispezioni più rigorose e attente. Se hai domande durante il tuo soggiorno in hotel, puoi contattare la reception e faremo del nostro meglio per meglio per aiutarti a risolverli. Attendiamo con ansia la tua Ti auguro una vita felice la prossima volta che verrai a trovarci!
Jjoii
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 mar 2025
This is my second time here in one week, service is great, hotel is on is amazingly clean. Cannot expect more for the price
Traduci
Risposta dalla struttura: 感謝親點評,您的認可是凱里君前進的目標和動力,凱里君信奉客人為家人,讓您的每一次旅行都有回到家的感覺,對家人的關懷,體貼,照顧,温暖,希望與您再次遇見。
Utente ospite
Enjoyable Sunshine Double Bed Room
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 30 mar 2025
Good value for money. All went smoothly. people smoke inside the hotel, even though its forbidden but I believe it's normal.
Traduci
Risposta dalla struttura: 看到親的評價凱里君真的是欲哭無淚,您的好評為什麼不是5分,為什麼。好吧,我想凱里君應該還有哪裡做的不夠好的,所以才丟掉了5分,突然好傷感,我要找個角落好好反思了
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
4 recensione
2.5/5
Pubblicata: 18 mar 2025
After check in and reached in room got heavy cigarette smell and the floor is very dusty there is also a little crack on the floor
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾,我們會將您反饋的意見告知相關部門進行整改,入住期間有任何問題可以聯繫我們前台,我們會幫您及時解決,若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉,期待再次光臨。
Utente ospite
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 14 mar 2025
The hotel is about a 10-12 minute walk to the nearest Metro station which we were okay with as we enjoy seeing the neighborhood and visiting local shops. I gave it a 3 only because it's not the ideal location if you plan to walk to and from the Metro with your luggages. We booked an inside room with no windows because it was marked non-smoking. However, the room had a smell which we were told is from humidity. There's an in-room air filtration unit which didn't really help a lot. Someone in our group booked a smoking room with window and his room turned out smelling better. Overall, a good value neighborhood hotel if you keep your expectations in check.
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您的點評,酒店位置在荔灣老城區,旁邊是上下九步行街,離周邊的景點美食距離都比較近,距離華林寺地鐵站500多米,步行約8分鐘,從地鐵過來走長壽路轉光復中路,不要繞小巷子走,如果行李多不建議步行來回。無窗的房間相對於有窗的房間會比較悶一點,空調開啟會比較舒適一點,如果對氣味比較敏感的建議預訂帶窗的房型哦,祝您工作順心,生活愉快!