Alice • Riverview | TRANSCENDENCE • NOSTALGIA Apartment

Il personale femminile era gentile e disponibile. A parte questo, è un hotel mediocre. La pulizia è discutibile. Mi stavo preparando per il check-out e stavo cercando le mie cose. Invece, ho trovato sotto il tavolo della spazzatura che non mi apparteneva. Non sapevo che fossero lì da quando ho fatto il check-in. Ho anche ricevuto un asciugamano macchiato, ma la reception me l'ha cambiato. Le recensioni positive sono una truffa. Offrono un ombrello o un power bank in cambio di una buona recensione. Quindi, se avete bisogno di un ombrello gratis, potete soggiornare qui. Il personale che lavorava di notte è incompetente. La prima notte dopo il check-in, avevo bisogno di un ferro da stiro, quindi ho mandato un messaggio alla reception a tarda notte. Mi hanno detto che l'hotel non offre questo servizio. Dopo essermi lamentato che fosse incredibile, il personale si è offerto di procurarmi un piccolo ferro da stiro, che avrei potuto ritirare la mattina dopo. Gli do un A per lo sforzo, perché ha comprato un ferro da stiro all'1 di notte. Ma il ferro da stiro che ha comprato era il peggiore che abbia mai visto. Non aveva la funzione di riscaldamento, spruzzava acqua e funzionava solo a temperatura media. Ci ho messo 40 minuti per stirare due capi. Il giorno dopo, ho chiesto un ferro da stiro alla dipendente e lei me ne ha portato uno! C'era un ferro da stiro, e questo dipendente non ne aveva idea. Che tipo di dipendente non sa cosa ha e cosa non ha l'hotel? Quindi, un posto mediocre.

Great hotel! Very clean room, daily cleaning, beautiful view of the river and the beautiful evening city. We had a rest with the family, the family was very satisfied. I recommend everyone to choose this hotel to stay in the beautiful city of Guangzhou!

Really enjoyed my stay - cleanliness is top notch, service friendly, the room is spacious and functional. Would recommend, 5/5