Recensioni su Guangyuan Fengtai International Hotel
Guangyuan Fengtai International Hotel
No.41 Binhe South Road, Lizhou District, Guangyuan, Sichuan, 628000, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
1405 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1405)
Recensioni positive(1377)
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Ambiente di classe(470)
Ottima colazione(234)
Tranquillo e accogliente(115)
Parcheggio comodo(88)
Reception gentilissima(69)
Ottimo design(37)
Piscina meravigliosa(26)
Fantastica vista sul fiume(24)
Recensioni negative(28)
Gio
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
1 recensione
1.2/5
Pubblicata: 27 ago 2024
International hotel.... e nessuno parla inglese.
Camera priva di appendi abito e accessori veramente utili (solo all'interno dell'armadio già stipato di oggetti). La seconda sera hanno chiuso il ristorante senza preavviso, non si è capito il motivo, mi sono arrangiato in qualche modo perché quelli consigliati alternativi erano a minimo mezza (tutta l'area era senza corrente, ma sospetto che lo sapessero) ora di auto Per due ore senza corrente in camera, senza luce, senza aria condizionata e non esisteva un lampada di emergenza in camera, quindi rimasto al caldo e al buio per due ore. SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE
Risposta dalla struttura: Dear guest,We sincerely apologize for the series of inconveniences you encountered during your stay at our hotel.Regarding the language issue, we acknowledge that effective communication in English is crucial for international guests. We will immediately organize additional English language training for our staff to improve this situation.For the lack of a clothes hanger and useful accessories in your room, we will review the room's inventory setup and ensure that all essential items are provided in an accessible manner.We are very sorry about the unexpected closure of the restaurant on your second evening. This was due to an unforeseen power outage in the area that affected our operations. We understand that this caused you great inconvenience, especially as the alternative options we recommended may not have been ideal. We will work on better communication and backup plans for such situations in the future.The power outage in your room for two hours is completely unacceptable. We are taking measures to improve our emergency response system, including installing emergency lighting in each room. We are also working with the local power company to prevent such long - term outages in the future.Once again, we deeply regret the negative experience you had, and we will take every step to ensure that these problems are resolved. Thank you for bringing these issues to our attention.
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: dic 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 gen 2025
best one in this city
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Risposta dalla struttura: 感謝您選擇我們酒店,並給予我們服務的機會。我們提供了多種不同佈局的房型,以滿足不同客人的需求。希望我們的真誠服務能為您帶來更加舒適的體驗。