Maison Prestige Roberto Geissini

ACHTUNG Falle Versteckte Kosten Tour in deutsch für 4 online gebucht. 2 konnten nicht mit. Geld gab es nicht zurück. Die Tour ist schön gewesen. Der chilenische Guide Matias sprach mir englisch und hat uns mit 2 Holländer in ein Boot gesteckt und los ging es. Tolle Tour. Wirklich schön. Dann kurze Pause entlang des Flusses. Der Guide soll gefragt haben, wer nach der Pause noch weiter mit will. Wir haben das so nicht verstanden und jetzt kommt es: es soll 30 Euro pro Person kosten. Wir hatten das nicht gehört, oder verstanden. Jedenfalls ging es dann noch 15 Minuten weiter bergab und dann wieder raus aus dem Boot. Zu viert trugen wir es dann zum Meetingpoint und mit dem Bus zurück. Wir fuhren los und ich wurde Zeuge des Gespräches zwischen Beteiligten und es fiel das erste Mal 30 Euro pro Person. Naja. Ich dachte mir erstmal nichts dabei. Zurück zum Ausgangsort mit dem Bus und dann sollten wir zur Kasse und mit dem Namen des Guides sollten wir uns dann zunächst den QR Code scannen für die Fotos und dann 60 Euro bezahlen. Ich verstand das nicht und sprach auf englisch diesen Umstand an. Der Guide wurde dazu geholt und gab an, das er das laut und deutlich gesagt hat. Ich verneinte das und versuchte auf dem Weg der Kulanz das mit der Verrechnung auf die beiden bezahlten Teilnehmer, die dann nicht teilnehmen konnten zu erledigen. Keine Chance. Und dann der Hammer. Die Bedienung im Kassenhaus sprach plötzlich deutsch und stempelte uns als Lügner ab. Ich hab ja schon viel erlebt aber so etwas? Auf die freundliche Frage, ob das normal sei, gab diese dann an, das sie nur das drumherum stellen und die Guides separat Geld verdienen! Dreist. Auf die Frage, was dann die Videos und Fotos kosten werden, bekam ich keine Antwort. Nur den Hinweis, daß sie nur die äußeren Bedingungen stellen und für den Rest sind andere verantwortlich. Frechheit. Was soll ich sagen, ich habe noch immer keine Fotos oder Videos der Tour. Der Link funktioniert so nicht. Also kann ich auch nicht sagen was das kostet. Ich fordere Transparenz von TripAdvisor im Bezug auf alle versteckten Kosten. Die Art wie hier mit Kunden umgegangen wurde ist jedenfalls nicht die Richtige. Mein Tip: Macht das hier nicht. Sucht Euch einen anderen Anbieter. Das wird sehr schnell für eine 4 köpfige Familie ein ganz teures Vergnügen. Ich überlege gerade, ob das nicht ein Fall für Achtung Abzocke ist.