Hotel in zona Chocolate Museum, Gramado

Excelente hotel. Quarto limpo e confortável, café da manhã diversificado, equipe da recepção e da limpeza muito simpáticos e prestativos. Hotel funcional e aconchegante. Próximo ao centro e a restaurantes. Fácil locomoção. Viagem em família, superada as expectativas.

I went to Gramado with my family and we stayed at Sky and how nice it was there. The experience was great, the breakfast was delicious with many varieties, the staff was always very friendly and helpful, the room was very comfortable and relatively large for four people. The hotel is on a very famous avenue in Gramado, so everything is close by.

O hotel é muito bom, nada reclamar da hospedagem em si. Porém, no check out, fui cobrado cerca de 149 reais de taxas de serviços que não estavam explícitas por ocasião da reserva, na plataforma informava o valor de 8,47 como despesa a ser paga no hotel, sem contar que as contas não bateram, uma vez que o valor da NF está cerca de 74 a menos do que paguei no total. Então, apesar do hotel ser excelente, fiquei com a sensação de ter sido enganado. Na minha humilde opinião faltou transparência, seja do hotel ou da plataforma.

Attenzione molto buona, pulizia impeccabile, ristorante don milo molto buona, camere confortevoli...Accademia completa e 24hs...attenzione agli ospiti quanto la piscina e la colazione con gli orari di utilizzo, perché può essere ben pieno in alta stagione...

Escrevo para expressar minha profunda gratidão e satisfação em relação à hospedagem que tive com minha família no Hotel Life Infinity, em Gramado, durante o período de 17 a 21 de janeiro de 2024. Gostaria de destacar a excepcional atenção e profissionalismo demonstrados pelos colaboradores Chef Black, William e Roger. A dedicação destes que menciono aqui fez toda a diferença em nossa experiência, proporcionando um tratamento que ultrapassou todas as nossas expectativas. O Chef Black, com sua maestria culinária e excelente bom humor, encantou-nos com pratos que não apenas conquistaram nossos paladares, mas também refletiram um cuidado especial com cada detalhe. A experiência gastronômica em seu comando foi verdadeiramente memorável. William, com sua atenção e presteza, assegurou que todos os nossos pedidos e necessidades fossem atendidos de maneira impecável. Sua atitude proativa e amigável contribuiu significativamente para a qualidade do nosso tempo no hotel. Roger, com sua eficiência e profissionalismo, garantiu que todos os aspectos da nossa estadia transcorresse sem contratempos. Sua abordagem meticulosa e comprometimento com o serviço foram notáveis. A combinação desses profissionais excepcionais, sob sua liderança, Fernanda, resultou em uma estadia verdadeiramente inesquecível para minha família. A qualidade do atendimento e a dedicação de sua equipe destacam o Hotel Life Infinity como uma referência em hospitalidade. Agradeço sinceramente a você e a toda a equipe do Hotel Life Infinity por proporcionar uma experiência tão extraordinária. Estamos ansiosos para futuras visitas e recomendaremos entusiasticamente o hotel a amigos e familiares. Recordo ainda que o hotel não era nossa primeira opção! Nós tínhamos reservas feitas há algum tempo, em outro hotel, que por conta das fortes chuvas que atingiram a cidade, ficou sem luz e só soubemos disso depois de chegar no local, depois de viajar por muitas horas, com duas crianças! O que era para ser um pesadelo, tornou nossa viagem ainda melhor, pois chegamos até vocês... Em meu nome e em nome de minha família, agradeço a todos vocês e deixo aqui um 'até breve'.  Atenciosamente, Nelson Santana

Hotel bom, com algumas alternativas para as crianças (que era o foco de nossa viagem). Café bom , hotel bem grande talvez fosse útil mapas nas áreas comuns para melhor localização . Área da recreação tinham monitores atenciosos e bem produtivos, porém muitos equipamentos eletrônicos ( fliperama) continham defeitos, botões que não funcionavam...na área da piscina aquecida não localizei interfone , para fazer pedidos para aquela área. Cozinha do quarto família deixou a desejar no sentido de não haver utensílios ,tais como prato,copo e talheres ( acho que seria o mínimo), limpeza ótima, atendimento dos funcionários ótimo! Fazem você se sentir em casa. instalações comuns muito bonitas e confortáveis.

Encantada com cada detalhe do hotel. Estamos em família com 2 crianças (3,5 anos) a estrutura, limpeza, atendimento, decoração é tudo impecável. Começando pela sua chegada, ao parar no estacionamento eles já vem de encontro se apresentando e dando boas vindas, com carrinhos pra pegar suas malas te ajudam a descarregar e levar até o quarto. O quarto é lindo, fomos recebidos com cartinha e bombons, a cama muito confortável, os travesseiros são maravilhosos, tem cofre, eles fornecem chimarrão, marshmallow pra queimar na fogueira, a piscina aquecida é maravilhosa, todo dia às 18:00 batem na porta entregando bombons e junto um papel marcando a previsão do tempo do próximo dia, tem sala de leitura maravilhosa, tem academia com equipamentos e aparelhos modernos, o café da manhã é espetacular são alimentos saudáveis, nutritivo e o mais natural possível, alimentos requintados de altíssima qualidade e pra quem está com criança é maravilhoso já que na cidade é difícil achar refeição saudável pra comprar. Tem estacionamento área coberta e aberta, está numa localização excelente.. Venham que jamais vão se arrepender! Ficamos no quarto 217.

Hotel muito bonito, bem localizado e de fácil acesso. Área interna aconchegante, piscina térmica estava incrível. Academia e sauna também foram os diferencias. Experiência incrível.

La ricezione cordiale e una camera confortevole. Tuttavia, per la mia sorpresa, al check out è stato riscosso un valore aggiuntivo di R$ 17,84 come ”tassa di servizio”. Informato dalla ricezione che il giorno registrato come pagamento nel sistema dell'hotel non era stato di R$ 204,41 ma di un valore inferiore di R$ 17,84. Il valore di R$ 205,19 (fattura della carta) + R$ 2,46 (tx di turismo pagato in ricezione = corretto) viene riscosso sulla mia carta di credito. Alla fine del giorno è con il prezzo di R$ 205,19 + R$ 2,46 + R$ 17,84 = R$ 225,49! È necessario avere informazioni più chiare sui prezzi dei giornali sul sito web Trip.com. R$ 17,84 potrebbe essere rimborsato/ cancellato.

Fui para 'turistar' e amei. Ótima localização. Próximo da Catedral, restaurantes, pontos turísticos, farmácia e supermercados. Atendimento e limpeza nota 10. Café da manhã organizado, com horário combinado no momento do check-in. Utilizei o estacionamento e pelo preço cobrado foi ótimo!