Recensioni su Qinghai Lake Grand Metropark Hotel

Beautiful hotel and surrounding location, quiet and relaxing atmosphere, rooms are spacious, clean and comfortable, the breakfast was excellent, staff was very accommodating.

Qing Hai Lake is beautiful, even when it's frozen in the winter. Room service was timely and the breakfast was fresh & healthy served with a cup of frothy warm milk. The best view was over the lake right after sunrise.

The service, management of the hotel was awesome. We welcomed by warmed reception team. They arrange nice room with lake view which makes us crazy:) The lobby bar and the staffs are very good. The location of the hotel is also great If you have car:) However the only part which we did not like is the management of the restaurant. We decided to have dinner at hotel’s restaurant for the 1st night but th foods are very expensive, service is very slow. Its totally different atmosphere and feeling compare with rest of the hotel complex. But we still enjoy very much and planning to come again…

Great location, overlooking Qinghai lake, just minutes from the harbor.

青甘環線自駕遊走了十天，都選擇四星酒店，這裡是最後一站，也是最貴的一站。實事求是的説，酒店設施還好，工作人員服務態度都不錯，應該給高分。想對酒店管理打分，找不到這一條，那就説説一些遭遇，不做評價。 下午遊玩淋雨了，晚餐想喝點熱湯，餐廳領班推薦麪疙瘩湯，很好！又按推薦點了酒店的特色羊肉和米飯。下單時約六點半，下單前的服務100分。可是下單後就是一個等，等到第二次給我們送錯湯的時候，已經超過了一個小時，領班除了一直給我們説好話外，也顯得十分無奈。而我們前面上的飯和菜都等涼了，身上也越等越冷，心裏更冷！。無奈，我們還是自己回房間熱水泡快餐吧。還有，下單時領班説人多，可能上菜慢點，這個可以理解。但是隔壁一座，比我們晚下單20分鐘，他們的餐都上齊了，我們這碗簡單的疙瘩湯還沒上來，這讓我們怎麼理解和容忍呢？自我批評一下，可能是疙瘩湯的效益低，還有隔壁人比我們年輕的原因吧。 第二天早餐，一進約百人規模的餐廳，大概衹有不到四分之一的人在用餐，其餘的餐位上，全是飯後剩下的餐盤（衹有一個工作人員在收拾餐桌，顯然跟不上需求，現在後悔當時沒有拍照），讓人在一片狼藉中找不到吃飯的餐位！這樣的用餐環境，還讓人有胃口和開心嗎？！ 退房後到地庫取車，上電梯後不知道怎麼按電梯的樓層。也許電梯裏有提示，但在最明顯的按鍵處找不到提示。把照片附上，請各位看官幫忙看看，應該按電梯的幾層按鍵？最後拉着行李在地下通道找了一圈，遇見工作人員詢問後，才知道我們應該按2樓的按鍵，到浴池 SPA的樓層裏去取停放的車輛。 在一個四星酒店裡，一碗普通的疙瘩湯？一個早餐的餐位？一個取車的電梯按鍵？無語了！ 再一次説明，酒店工作人員態度應該給高分！酒店管理不知道給多少分！ 如果是公式一般的回覆就免了吧！維景酒店，維護好管理就行了。

酒店面對二郎劍景區的山坡上。推窗遠眺青海湖景，幸福的。晚上8點半以後會間歇供氧。早餐品種豐富。房間按星級酒店標準設計裝修。但是，估計目前還在試用期。不時有部分電梯不能用。酒店內標記也不太清楚，找了很多部電挮都下不到地下停車庫。

甘青環線一路走來經過了大柴旦、茶卡鹽湖，河西走廊住的最滿意的酒店是張掖賓館、敦煌國際酒店，到了青海境內第一晚就被氣着了，大柴旦和茶卡住的都是最貴的酒店，可是不管是裝修風格還是早餐都非常不滿意，景區也是大跌眼鏡，嚇得差點放棄青海湖的酒店了，當車輛來到環湖公路看到寶藍色的湖面瞬間覺得可以住一晚，依然選擇出行前就預訂好的本酒店，事實證明太對了。 進入酒店大堂就有迎賓接待，前台很耐心的幫忙辦理入住，在合理的條件下幫我選了滿意的房間，在此點名感謝前台戴眼鏡的紮起頭髮的最漂亮的那位姑娘（忘了問她姓名）。 房間佈局合理也很寬敞，床品舒適，特別是早餐，比前面評價的好太多啦，完全超出預期，就餐環境也很棒，我和家人一再感歎幸虧沒有退掉酒店，這一晚足以彌補我在海西那兩地所遭受的氣憤，這才是旅行應有的價值和體驗。 在此我以一個旅人的身份想多説幾句，大多數人走青甘環線是順時針，我是逆時針，所以一路走來真的特別有發言權，河西走廊衹要選價位前列的酒店準不會出錯，然而海西就差多了，你花了最多的錢住不到滿意的酒店，基本都是一次性的營商理念，那些反響觀湖酒店不好的大概是第一站抵達，如果走完了全程再回頭評價，一定會有不同的感受。我如果再來青海湖，一定是因為這家酒店，沒有配套高品質的酒店再好的風景也是呆不住的。 希望貴店保持穩定質量，再創新高。

糟糕的入住體驗。酒店硬件是ok的，景色也可以。但是管理非常非常非常糟糕。1説好的早上準備路早，結果早上到了，大堂，餐廳一個人都沒有。壓根沒有路早。2晚上下冰雹，居然能讓酒店一片狼藉，不得不讓人覺得酒店是金玉其外敗絮其中。3酒店管理思路非常差，下了冰雹，地面大片積水，亂糟糟的，沒有任何人值守，沒有任何提示牌，這種情況下，起碼應該把燈光打亮，讓大家看到情況以免摔倒，但是酒店為了節約點電費，居然燈光昏暗。我在想相比那點電費，顧客的安全難道不是更重要的麼？

酒店在湖邊的半山腰，外觀非常大氣，定的湖景房，觀景視線開闊，房間設施齊全舒適，前台服務人員非常熱情耐心，餐廳也很乾凈，青海湖海拔比較高，所以有點心慌的感覺，服務員介紹説房間有自動增氧系統，但好像還是不明顯，半夜還是問前台購買了氧氣瓶（50/瓶）。

至尊觀湖房值得推薦，越靠近電梯的位置越居中越好，酒店選址非常棒，後山觀景台既可以看日出，又可以看日落，可以説完美。早餐種類也還過得去，唯一不太滿意的是大堂服務人員，彬彬有禮但毫無笑意，還不如樓層服務員有禮貌。

整體挺滿意的，去了之前看評論説是服務不行，我去的時候，服務挺好的，可能接近旺季尾期，給我升級了房型，當天也是滿房的，我妹説如果先到酒店，她是不會再花錢進二郎劍景區了，因為酒店環境和位置特別好，不僅可以看湖，還能看前後的牛羊羣和草原，唯一就是中餐廳的價格小貴，大概是外面兩倍的樣子，上菜還特別慢，外面吃得了，但早餐還不錯的

優點:景色很好，可以看日出。 門口一條路下去就是景點，方便。 有工作人員引導我們去入住的門口。 缺點:當天晚上才到，旅遊團的人先辦理入住，前台兩個工作人員都很忙。進入大廳，沒人招待，行李一直在身上。等了20分鐘左右才辦理入住。沒有散客通道。散客衹能在邊邊一直等待。 衞生間特別注意，窗簾沒拉下來外面直接可以看到裏面。窗簾要穿過淋浴間才可以手動拉下來。而你如果到酒店想上個廁所先（大多數是這樣直接去上，除非去洗澡才會拉窗簾），外面走動或者停車的人是能看到裏面的，非常清楚。

酒店坐落於青海湖二郎劍景區對面 衞生 環境等各方面都應該屬於是青海湖周邊最好的，禮賓部的服務很好，酒店預訂頁面顯示酒店早餐為清真自助，但實地瞭解過，早餐為非清真，穆斯林遊客需注意，酒店出門1公里處有一個風情小鎮 川菜 清真餐 就餐各方面很方便。

車子停在外面沒有管理人員出來幫忙拿行李，問保安他説他就是安保人員 辦理入住後房間內有一大片醬料紅色的乍一看很瘮人，角落裡有死蒼蠅，禮賓部的小姐姐很不錯讓我們換房間又給拿被子。 附近沒有地方吃飯，酒店在山頂上衹能選擇去餐廳吃飯，價格不過多評價，但是我們八點到餐廳，餐廳內大概七八桌，我們説要個菜單但是服務員説都在用着，沒法給我們看，我們就問能做那邊的桌子嗎，他們説圓桌做不了，然後也沒人接待到桌子，自己落座後等菜單等了十分鐘，又等服務員點單等了十分鐘，一直找不見人影，直到8：27才下單點了個小炒氂牛肉 酸辣牛蹄筋 麪片 米飯，等到8：57了我們真的很餓很着急，我們就去找餐廳經理，找了三次也沒人知道在哪，這會餐廳很多人，比我們來的晚的圓桌的客人都已經吃上了，又給前台打電話打了三次也沒出現，後來9：21左右來我們桌處理這個問題，我們複述了情況，這個女經理還和我們吼起來和我們説那給我們打折行了吧，然後她説要不然免單，我們就很生氣，主要是到餐廳已經一個半小時了，她説二十分鐘肯定給我們上上來，我們説五分鐘，已經等了這麼久去了，然後別人叫她她又走了，還是沒人管，過了七分鐘她端着菜來了，我們就問你這耽誤的時間怎麼給我們解決啊，她説要不你報警吧，我就問可以投訴嗎，她説那你投訴，於是我們就走了去酒店前台找主管，主管説説給我們特別特別滿意的答覆，然後説給我們免單，把菜送到房間，這會已經快九點四十了，但是我們還是很生氣，事實是他們系統出問題，廚房根本沒有我們的訂單，我們想叫那個女經理來給我們道個歉，讓我們別難為人家，但是那會已經餓過勁了，他説他是餐廳主管，沒法做酒店的主，説我們想吃啥送啥，一定讓我們滿意，我們就説不想吃東西了，聊了半天也沒個結果，我説我沒遇到過這種情況不知道怎麼解決，他説明天早上説送個酸奶，我就很無語就説你不是説想吃啥點啥，那我菜單上的全要，他又和我説我在為難人，我們説別的不是五鑽酒店也沒這樣，他們説他們是私立的比不了連鎖，最後問了我們忌口，我們説不吃魚和羊肉，之後送到屋裡的是剁椒魚頭和蘿蔔燉羊肉。。然後和我們説他自己把三百多塊錢補償給我們，説我們都點了上菜了，我們説也不缺這三百塊，那這本來就是餐廳的失誤都沒我們訂單，上的菜也不知道是拿的哪一桌子沒上來的，最後也沒上米飯，然後説第二天早上給我們答覆，早上就給我們倒了兩碗酸奶，然後我們問能不能打包份早飯和飲料，最後打包了一份早飯和飲料，別的就剩沉默了。。主要是出了問題他們處理方式真的很沒有誠意。