Grifid Metropol Hotel - Premium All Inclusive & Private Beach - Adults Only

Se stai cercando un posto dove devi acquistare gli ingredienti per ottenere un cocktail decente e una gestione che non ascolta i propri ospiti, vai avanti e prenota questo hotel. I bar dell'hotel erano vuoti ogni giorno per gli agrumi, e anche se ho affrontato più volte questo problema; non sono state prese misure. Di conseguenza i cocktail erano imbevibili e conditi con aromi artificiali che non augurerei nemmeno al mio peggior nemico. Anche il cibo è terribile, quando lo prendi davvero, e questo non accade necessariamente. Abbiamo dovuto riordinare il cibo per metà del tempo perché i server si erano dimenticati o c'erano problemi di comunicazione tra i dipendenti. Una volta che non abbiamo ricevuto le nostre portate principali e quando il problema è stato evidenziato, i camerieri hanno risposto che la cucina era chiusa. Nessuna scusa o soluzione: è la prima volta che ho dovuto soffrire la fame in un hotel all-inclusive. In un'altra nota, il concetto di cenare intorno ci ha salvato dalla fame negli altri giorni. Grifid Vistamar serve cibo incommensurabile migliore e ha standard molto più elevati riguardo al servizio. Perchè è questo? Questi sono solo alcuni esempi di insoddisfazione di cui siamo stati a conoscenza durante il nostro soggiorno. Un libro sarebbe probabilmente in ordine se mi fossi preso il tempo di narrare tutta la nostra esperienza. Per risparmiare un po' di tempo, vorrei concludere con la raccomandazione di stare il più lontano possibile da questo hotel. Buon viaggio!

Questa è la mia prima recensione in assoluto e la scrivo perché sono sinceramente inorridito dalla nostra esperienza con il Metropol. Le mie scuse per il muro di testo, ma state tranquilli. La lettura è utile se stai pensando di trascorrere le tue vacanze in questa struttura. Lascia che ti accompagni in un viaggio attraverso il nostro incendio di due settimane di un soggiorno al Grifid Metropol. Iniziamo con il cibo. Dato che l'hotel è tutto compreso, eravamo praticamente limitati ai ristoranti forniti. E lascia che te lo dica, sono terribili. Ad esempio, considera la "colazione completa" nel ristorante italiano composta da pomodoro, cetriolo, prosciutto, chorizo, olive, burro di mucca, marmellata e miele. Prima di tutto, il chorizo ​​era un normale salame. Il prosciutto era il pezzo di carne più triste che abbia mai visto e il formaggio era gommoso. Abbiamo assaggiato una versione corretta di questo formaggio bulgaro durante una delle nostre escursioni, che è stata assolutamente deliziosa. Questo sembra essere un tema per quasi tutto il cibo servito al Metropol. Ingredienti economici combinati con una cattiva esecuzione forniscono risultati prevedibili. Gli unici cibi degni di nota sono la pizza ei piatti di pasta per il pranzo nel ristorante italiano. Di solito saltavamo la colazione e ci dirigevamo direttamente lì. Le bevande sono terribili quanto il cibo. Abbiamo davvero faticato a trovare bevande bevibili. Ad esempio, abbiamo chiesto un frullato e ci è stata servita una specie di acqua tiepida di banana. Assolutamente disgustoso. Si scopre che le migliori opzioni sono la birra normale o lo "champagne". È più simile a un sidro, ma considerando le circostanze va benissimo. Il nostro angelo custode era il programma Grifids "dine around" che ci ha permesso di prenotare i pasti al Vistamar, l'hotel accanto. Il cibo era fuori dal mondo rispetto al Metropol e il servizio era molto migliore. In realtà ci sentivamo come se si prendessero cura di noi che ci divertiamo. Lo stesso non si può dire del Metropol. Abbiamo prenotato quanti più pasti possibili fuori dal nostro hotel, il che è piuttosto triste. Nel corso del nostro soggiorno di 14 giorni, abbiamo avuto numerosi problemi che ci hanno richiesto di parlare con le relazioni con gli ospiti e la reception. È frustrante che nessuno, tranne il manager, abbia l'autorità per risolvere anche il problema più semplice. Rende la gestione di eventuali irregolarità un dolore assoluto. Ad esempio, abbiamo avuto un pasticcio con il nostro ordine nel ristorante principale. Questo è successo il giorno in cui non siamo riusciti a ottenere una prenotazione altrove. Hanno appena dimenticato le nostre portate principali. Abbiamo aspettato più di un'ora, prima che ci avvisassero che la cucina era chiusa. Apparentemente, questo era un problema irrisolvibile. Abbiamo chiesto se potevano aprire la cucina. Questo è un no. Abbiamo chiesto se potevamo cenare da qualche altra parte e conservare le ricevute. Anche no. A loro non importava. Il servizio del Metropol si può riassumere così: "Possiamo aiutarti se e solo se ci fa comodo". Giusto per sottolineare il problema, quella sera abbiamo parlato con diversi ospiti a cui mancavano parti del loro ordine. Non eravamo gli unici. Come probabilmente puoi dedurre da questa recensione, non abbiamo avuto

Positivo prima. L'albergo era pulito. Il personale era gentile e la posizione era eccezionale. Quindi aspetti negativi. Il personale non parlava un inglese comprensibile, quindi ci sono stati alcuni malintesi dovuti al nostro soggiorno. Anche il cibo era al di sotto della media. La carne era secca e le porzioni erano piccole. Ci ha fatto credere che cercassero di rendere il cibo il più economico possibile. Non c'era varietà e gli stessi cibi venivano serviti durante il nostro soggiorno. Anche il pollo crudo è stato servito come nessun problema quando ci siamo lamentati.

La camera era grande con un'area salotto extra proprio accanto alla porta. C'è una macchina per il caffè in camera, altamente raccomandata, quella del ristorante purtroppo non è così buona, ma questa è la mia unica piccola critica. Balcone con vista mare, purtroppo sul lato nord, il cibo era molto buono, soprattutto il pranzo, anche la pizza dovrebbe essere deliziosa, ma non l'abbiamo provata vista l'ampia scelta. I bulgari hanno semplicemente ottimi dessert. La mia insalata Wat Shopska preferita, fortunatamente ce n'era quasi sempre una. La colazione è a buffet, ma puoi ordinare diversi piatti a base di uova, molto gustosi. Il personale è molto cordiale. È una specie di famiglia. Se lo desideri, puoi anche metterti in contatto con altri ospiti.

A luxury place with superb rooms and food and service and an own beach with a bar...the room is big and a nice view to the beach...good breakfast with large buffet late breakfast available good lunch with big buffet and a choice of restaurants, one the fusion..on Star level

The food here is terrible. Do not recommend. If you have any allergies, they don’t have any options. And in general the food is just dry and terrible. The room is nice and clean, and gets cleanded every day, but the pictures is much nicer than it really is, unfortunatly, It’s also a very German Hotel, so unless you are German, the staff here barley speek English. All in all, do reccomend the neighboring Hotel Vistamar (as we got a free dinner there), it’s much nicer, nicer staff and food.

I really enjoyed staying in the Grifid Meteopol Hotel. The service was excellent. We were always taken care of. I couldn’t imagine better stay. The view from our room was magnificent. We really like that we had a choice when it comes to cuisines: Italian, Bulgarian etc. I would surely recommend this hotel

Perfect mix between hotel facilities, friendly and attentive staff, exquisite meals and good quality drinks which exceed all-inclusive standards. Sandy private beach few meters away. Just waiting to return.

Large comfortable rooms. Helpful staff. Right on the Beach. Good food. Close to everything. We went as a family of 5 and as an an adult hotel it gave us the silence and tranquility we needed. Best wishes from Denmark.