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5 stelle

Hôtel Burdigala by Inwood Hotels
4.6/565 Recensioni

Hôtel Burdigala by Inwood Hotels

Bordeaux City Center Bordeaux|1.35km dal Place de la Bourse (Place Royale)
Ho prenotato al Burdigala tramite il loro sito, per una tappa intermedia di un lungo tour per la Francia, attratta dalle foto e dalle ottime recensioni dell'hotel. Sono stata contattata via e-mail diversi giorni prima del mio arrivo, per un presunto problema della carta (che stavo tranquillamente utilizzando quotidianamente), mail che riportava che se non avessi provveduto a verificare (?) la carta entro 24 ore la mia prenotazione avrebbe potuto essere cancellata. Sorvolando sul fatto che in vacanza raramente controllo le e-mail, e che il messaggio di conferma della prenotazione diceva che sarebbe immediatamente stato addebitato il pagamento, ho proceduto con la richiesta di conferma. ...che non ha funzionato: sono stata contattata nuovamente via e-mail e poi via telefono con una comunicazione dello stesso tenore e perdendo molto tempo per quello che, alla fine, si è rivelato un problema interno dell'hotel ma senza per questo ricevere mezza parola di scuse per il tempo perso mentre mi stavo rilassando a Parigi. L'ansia è perdurata fino al giorno stesso dell'arrivo, in quanto mi era stato comunicato che se non fossi arrivata entro una certa ora, la prenotazione sarebbe stata cancellata. Non essendo l'hotel strapieno ho trovato questo atteggiamento davvero molto sgradevole. Nel complesso ritengo che l'hotel non fosse assolutamente all'altezza di un 4*, in particolar modo per la stanza (e nello specifico il bagno della stanza, diviso tra doccia e lavandino da una parte e toilette dall'altra, toilette tanto piccola da sembrare un armadio e con odore di scarico già all'arrivo). Piuttosto che questionare abbiamo preferito goderci la città, ma non consiglierei per nulla questo hotel.

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Viaggio di lavoro

Hôtel Burdigala by Inwood Hotels
4.6/565 Recensioni

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Bordeaux City Center Bordeaux|1.35km dal Place de la Bourse (Place Royale)
Ho prenotato al Burdigala tramite il loro sito, per una tappa intermedia di un lungo tour per la Francia, attratta dalle foto e dalle ottime recensioni dell'hotel. Sono stata contattata via e-mail diversi giorni prima del mio arrivo, per un presunto problema della carta (che stavo tranquillamente utilizzando quotidianamente), mail che riportava che se non avessi provveduto a verificare (?) la carta entro 24 ore la mia prenotazione avrebbe potuto essere cancellata. Sorvolando sul fatto che in vacanza raramente controllo le e-mail, e che il messaggio di conferma della prenotazione diceva che sarebbe immediatamente stato addebitato il pagamento, ho proceduto con la richiesta di conferma. ...che non ha funzionato: sono stata contattata nuovamente via e-mail e poi via telefono con una comunicazione dello stesso tenore e perdendo molto tempo per quello che, alla fine, si è rivelato un problema interno dell'hotel ma senza per questo ricevere mezza parola di scuse per il tempo perso mentre mi stavo rilassando a Parigi. L'ansia è perdurata fino al giorno stesso dell'arrivo, in quanto mi era stato comunicato che se non fossi arrivata entro una certa ora, la prenotazione sarebbe stata cancellata. Non essendo l'hotel strapieno ho trovato questo atteggiamento davvero molto sgradevole. Nel complesso ritengo che l'hotel non fosse assolutamente all'altezza di un 4*, in particolar modo per la stanza (e nello specifico il bagno della stanza, diviso tra doccia e lavandino da una parte e toilette dall'altra, toilette tanto piccola da sembrare un armadio e con odore di scarico già all'arrivo). Piuttosto che questionare abbiamo preferito goderci la città, ma non consiglierei per nulla questo hotel.

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Colazione

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Domande frequenti

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