Fin dal check-in al check-out questo hotel è stato un incubo.
1. Il check-in è iniziato con una discussione con il personale della reception che era irremovibile nell'addebitare l'intera tariffa locale di 13 MYR al momento del check-in, nonostante 10 MYR di questa tariffa fossero già stati pagati al momento della prenotazione e solo 3 MYR dovevano essere pagati.
2. La stanza assegnataci era così isolata che sembrava di essere in un altro mondo.
3. La stanza non era stata aperta da molto tempo e aveva un disperato bisogno di manutenzione.
4. I mobili erano vecchi, polverosi e pieni di graffi e usura.
5. L'asse da stiro era così macchiato che non si potevano stirare vestiti bianchi o di colore chiaro.
6. La panna per il tè era solidificata, puzzolente e scaduta.
7. Non c'era una presa per la ricarica del cellulare accanto al letto, il che lo rendeva molto scomodo poiché dopo una giornata di viaggio la sera è il momento di controllare le notifiche perse e prendere accordi per il viaggio in arrivo.
8. L'hotel ha fornito solo 500 ml di acqua a persona al giorno e si è rifiutato di fornire acqua potabile gratuita in seguito.
9. Dopo aver contattato il personale dell'hotel per le opzioni di pendolarismo da Penang a KL, siamo stati spaventati a morte dal personale dell'hotel per il check-out alle 9:00 per il nostro volo delle 22:00 da KLIA. Siamo partiti verso le 11:00 e abbiamo raggiunto comodamente KLIA in tempo. Le informazioni errate da parte del personale dell'hotel ci hanno tenuti preoccupati e stressati per tutto il giorno.
Immagini allegate per tutte le carenze sopra citate.
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