Austria Trend Hotel Salzburg Messe

Ho soggiornato lì solo per una notte e ho fatto il check-in il 7 ottobre 2024 (19:10). Il parcheggio fuori dall'hotel non ha un cartello chiaro che indichi quale fosse di proprietà dell'hotel e abbiamo scoperto che ci sono altri posti liberi appena fuori dall'hotel ma con cartelli in tedesco scritti sul pilastro. Non abbiamo capito cosa dicesse e mio marito ha semplicemente fermato la sua macchina in una di quelle aree di parcheggio e mi ha lasciato andare prima al banco del check-in in modo che potessi chiedere al ragazzo del concierge. Tuttavia, il ragazzo che mi sta facendo il check-in ha una faccia lunga che pensavo di aver ucciso suo padre per renderlo così maleducato con me. Ha borbottato per chiedermi dove avessi parcheggiato con il suo scarso inglese e gli ho detto che parcheggio appena fuori e lui mi ha URLATO contro che NO! SOLO SUL LATO DESTRO. Gli spazi sul lato destro dell'hotel sono pieni in questo momento ed è ora di cena. Inoltre l'hotel non ha un proprio parcheggio e il ristorante asiatico accanto condivide i posti auto con l'hotel. Ero davvero furioso quando, per la prima volta nella mia vita, ho avuto problemi razzisti con una receptionist di un hotel proprio all'ingresso dell'hotel. Preferirei sperare che non ci sia nessuno a servirmi piuttosto che essere insultato da una receptionist che deve essere ben preparata con ogni cliente che si presenta alla sua scrivania. Se questa pagina può farmi dare un punteggio ZERO alla reception, lo farei proprio qui. Dopo aver lasciato il bancone, ho visto che c'erano altri ragazzi tedeschi che venivano alla reception e la stessa receptionist che lavorava da sola alla reception stava sorridendo e scherzando con loro. Tutto quello che posso concludere è che la receptionist bianca è razzista con i clienti asiatici e non spererà più che noi asiatici andiamo a casa sua.

Il servizio di pulizia era scadente. Abbiamo soggiornato 4 notti in questo hotel e abbiamo chiesto che venissero a prenderci cura delle pulizie, ma sono venuti solo una volta, per la quale hanno solo svuotato la spazzatura. Lenzuola e asciugamani non erano stati riordinati e le scorte non erano state rifornite. Il personale delle pulizie è entrato accidentalmente nella nostra stanza alle 8 del mattino quando eravamo dentro, senza bussare o scusarsi. Abbiamo messo un cartello di pulizia sulla maniglia della porta prima di uscire la mattina, ma la stanza non era pulita quando siamo tornati la sera, nonostante il cartello fosse stato girato da qualcuno. Anche i bidoni non avevano i sacchetti, il che era strano, e la nostra spazzatura non è stata svuotata per la maggior parte delle notti. La posizione era piuttosto lontana dal centro città o dalla stazione ferroviaria, ci vogliono 20-30 minuti, 2 autobus (trasferimento intermedio) per arrivare alla stazione ferroviaria. La receptionist era gentile e disponibile ad aiutare. Tuttavia non credo che ci tornerò.

The hotel was quite far from the city center, which made getting around a bit inconvenient. However, the staff were absolutely amazing—friendly, attentive, and always ready to assist. The room was super clean and well-maintained, which made our stay comfortable despite the location. If you don’t mind being a bit away from the main attractions, this is a great place to stay for the excellent service and cleanliness.

Not too far from the city centre. Good if you just need a base if you travel with the car. Really clean and front desk really friendly.

It’s a good hotel but little far away from city. Thai food is available near hotel and Grocery shopping too

The room was amazing and spacious. Unfortunately the room with Mountain View were limited hence unable to book for that room. Anyway, the staff were friendly and it serves great breakfast. The distance to the nearest train station is somewhat on the down side as there were little to no street lights went walking back from the train station. Overall, I would say it’s a pleasant experience staying in this hotel and will consider again for my next trip.