Hotel Okura a Fukuoka

Ha un buon posto, ma le seguenti questioni. 1. Saloneria e piscina Nessuna disponibile l'ultimo giorno di ogni mese Ho portato il mio costume da bagno e le goggle a nuotare, ma è stato detto che il giardino e la piscina sono chiusi l'ultimo giorno di ogni mese per manutenzione. This information was not mentioned during booking via Trip.com, though I was later told it was noted on the hotel's official website. 2. Mancanza di comunicazione da parte del personale del Front Desk Anche se avevo pagato il pagamento completo, il servizio frontale ha chiesto la mia carta di credito al check-in, e ho preso in considerazione che fosse per un deposito, come è comune in altri paesi. Tuttavia, era effettivamente effettuare un ¥0 per verificare se la carta potesse essere utilizzata per pagare l’imposta di alloggio al checkout.Il personale non l’ha spiegato a nessuno in modo vago ha detto che avevano bisogno di controllare la carta. Poi ho scoperto che l'imposta poteva essere pagata anche attraverso punti in contanti o hotel, dovevano spiegare chiaramente in anticipo l'obiettivo e le opzioni di pagamento. Infine, ho pagato l'imposta utilizzando punti in hotel. 3. Tabella scura in camera Insomma, c'era una tavola sporca nella stanza che non potevo usare.C'era qualcosa che non mi aspettavo da un hotel a cinque stelle nel centro di Fukuoka. (Vedere foto allegato)