Utente ospite
19 aprile 2023
Orribile. Avevamo una camera per 3 persone, 2 notti. Entriamo nel primo giorno e la puzza è stata subito evidente. Il bagno puzzava di fumo nonostante fosse una stanza per non fumatori. Abbiamo trovato macchie rosse su una federa, capelli all'interno delle lenzuola del secondo letto e la struttura del terzo letto era rotta (foto). I cuscini all'interno avevano macchie gialle dappertutto. Le lenzuola avevano un cattivo odore, come se fossero già state usate. La tenda era rotta. La doccia era intasata. Poi abbiamo notato la polvere. Era come la neve, copriva ogni superficie e uno dei miei amici era allergico. Peccato che la reception chiuda nel pomeriggio (15 nei fine settimana), quindi non potevamo lamentarci o dirlo a nessuno. Quella notte abbiamo ripulito come abbiamo potuto. Al mattino ho parlato con l'addetto alla reception che era "profondamente dispiaciuto" e mi ha assicurato che la camera sarebbe stata pulita a fondo, le lenzuola cambiate (poiché ovviamente non le avevano degli ospiti precedenti) e il letto rotto cambiato. Torniamo la seconda sera (ultima notte del nostro soggiorno) e la reception è, ancora una volta, vuota. Le lenzuola erano le stesse (stesse macchie ecc.), tutto era esattamente uguale (polvere, doccia, tende, macchie ecc.), solo il letto era cambiato. Ma poiché era sabato sera e non c'era nient'altro disponibile in un altro hotel della zona, siamo dovuti restare, ancora una volta, e dormire in quell'incubo. Ho chiesto il rimborso e mi è stato promesso il 30% ovvero l'importo totale e l'hotel mi ha rimborsato 2 euro in meno (in segno di dispetto per le mie lamentele?!?). Ho dei video mentre passo il dito sul comodino e mostrano quanta polvere raccolgo, ma i file video non sono ammessi. Inoltre, le pareti sono molto sottili e puoi sentire le persone tossire o parlare in altre stanze e la chiusura di altre porte è così rumorosa e chiaramente udibile (ci hanno svegliato più volte nelle due notti). Non posso dire quanto fosse disgustosa quella stanza e quanto terribile abbia reso il nostro soggiorno a Francoforte. Non andateci anche se questa è l'unica stanza in città, qui prenderete seriamente delle malattie.
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