NH Collection Frankfurt Spin Tower

Recensioni su NH Collection Frankfurt Spin Tower

NH Collection Frankfurt Spin Tower

Güterplatz 1, Frankfurt, 60327, GermanyDettagli hotel
NH Collection Frankfurt Spin Tower
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.3/5
Molto buono
102 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.3
Servizio4.1
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(102)
Recensioni positive(96)
Recensioni con foto/video(22)
Soggiorno meraviglioso!(26)
Camere magnifiche(15)
Vicino all'area commerciale(12)
Vista meravigliosa(9)
Ottimi servizi(9)
Comodo per lo shopping(9)
Ottima colazione(8)
Trasporti comodi(6)
Recensioni negative(6)
Caihaihua
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 mar 2024
La colazione è molto ricca, la posizione è ottima e la cameriera Mary Jane è davvero gentile. Mary Jane è un ottimo servizio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Caihaihua, Grazie mille per aver dedicato del tempo per valutare l'NH Collection Frankfurt Spin Tower su questo sito web. Il nostro obiettivo è fornire un servizio ed un'esperienza straordinari ai nostri ospiti. Sono lieto di leggere che siamo riusciti a farlo. Essere menzionati è un segno di apprezzamento e un ricordo indelebile. Inoltre, sono felice di leggere che la signora Mary Jane ha potuto contribuire in tal modo al vostro soggiorno. A nome di tutto il team, saremo lieti di darvi il benvenuto di nuovo presto! Cordiali saluti, Mohammad AL Abass - Rapporto con gli ospiti
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mar 2024
Le grandi finestre dal pavimento al soffitto forniscono una buona illuminazione. C'è un centro commerciale accanto all'hotel, che è molto comodo per mangiare e fare shopping. Anche la colazione in hotel è molto buona Sebbene non ci siano molte varietà, la qualità è garantito. Nel complesso, sono molto soddisfatto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver condiviso la tua esperienza su questo sito. Che complimento incredibile per la nostra colazione, le camere e il team che se ne occupa! Mi assicurerò di condividere le tue gentili parole con il team. Inoltre, grazie per i tuoi complimenti riguardo alla posizione! Puntiamo sempre a creare un'esperienza speciale e la tua recensione attesta i nostri sforzi. La prossima volta che sarai a Francoforte, speriamo davvero che resterai di nuovo con noi! Cordiali saluti, Mohammad AL Abass - Rapporto con gli ospiti
Hoteltester23
Camera Matrimoniale Superior XL
Soggiorno: nov 2023
Solo
22 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 dic 2023
L'hotel si trova in un'ottima posizione, proprio di fronte al centro commerciale “Sykline-Plaza”. I dipendenti erano molto gentili e accomodanti. Inoltre la camera era molto spaziosa e arredata in stile moderno. Ritornerò sicuramente e consiglierò l'hotel a tutti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per questa meravigliosa recensione. Siamo molto lieti di leggere che hai avuto un'esperienza così positiva presso l'NH Collection Frankfurt Spin Tower. È un vero complimento leggere che vorresti visitare nuovamente il nostro hotel in futuro! A nome di tutto il team, vorrei ringraziarvi per la vostra gentilezza e il vostro soggiorno con noi. Speriamo davvero di darvi il benvenuto di nuovo! Distinti saluti, Mohammad AL Abass - Relazioni con gli ospiti
Sev.J.z
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: ott 2023
Coppia
19 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 28 nov 2023
I dettagli di design della stanza sono molto buoni. Forse sono appena arrivato alla mostra. Quindi posso prenotarlo solo per una notte. Il prezzo è raddoppiato il giorno successivo. La posizione dell'hotel è molto buona. Le grandi finestre dal pavimento al soffitto sono molto belle. L'unico inconveniente è che ci sono troppe persone e il servizio della reception è molto lento. Devi fare la fila sia che effettui il check-in che il check-out. Al momento del check-out è stato addebitato un importo errato. Per fortuna ho preso l'iniziativa di ricordarmi perché la tassa di soggiorno è di duecento euro. Solo allora si rese conto di averlo abbottonato male.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Sev.J.z Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza all'NH Collection Frankfurt Spin Tower. Mi dispiace leggere che la tua esperienza con gli orari del check-in e che i problemi relativi alla fattura non hanno soddisfatto le aspettative. Vorrei porgervi le mie più sincere scuse poiché miriamo sempre a offrire ai nostri ospiti un'esperienza straordinaria. Inoltre, sono felice di leggere che la camera e il design dell'hotel siano stati un aspetto positivo del vostro soggiorno! Io e il team speriamo davvero che tornerai in hotel in futuro per poterti mostrare l'esperienza che intendiamo far vivere ai nostri ospiti! Cordiali saluti, Fariza Kurbonaliyon – Responsabile delle relazioni con gli ospiti
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 8 mag 2024
È stato cordiale, la posizione era buona e la vista era fantastica. Era vicino a un centro commerciale, quindi era ottimo per fare la spesa e il servizio di pulizia era buono Altamente raccomandato!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver utilizzato questo sito Web per condividere la tua esperienza con NH Collection Frankfurt Spin Tower! Siamo molto grati per le tue gentili parole e per aver ricevuto la tua raccomandazione. Siamo felici di leggere che hai potuto apprezzare la vista della camera, la pulizia e la posizione durante il tuo soggiorno. Non vediamo davvero l'ora di darvi il benvenuto di nuovo in futuro! Cordiali saluti, Mohammad AL Abass - Relazioni con gli ospiti
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: set 2023
Lavoro
20 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 ott 2023
È stato aperto di recente, va bene, c'è una palestra, è molto vicino alla stazione ferroviaria, gli armadietti dell'hotel hanno un odore e la colazione costa 24 euro in più. La sensazione generale è allo stesso livello delle arance domestiche e degli hotel La Germania è sostanzialmente così.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua incredibile recensione, sono onorato dei tuoi commenti positivi! Il nostro obiettivo è raggiungere lo straordinario e sono lieto di leggere che siamo stati in grado di offrirti un soggiorno memorabile. Le tue gentili parole saranno sicuramente condivise con la squadra. Parlo a nome dell'intero team quando dico; sarebbe un piacere darti il ​​benvenuto di nuovo. Cordiali saluti, Mohammad AL Abass - Relazioni con gli ospiti
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 gen 2024
Albergo molto carino!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, che recensione meravigliosa! Grazie per aver dedicato del tempo per recensire l'NH Collection Frankfurt Spin Tower su questo sito web. Una valutazione così alta è davvero un complimento per il nostro hotel e il nostro staff. A nome di tutto il team, vorrei ringraziarvi per la vostra gentilezza e il vostro soggiorno con noi. Speriamo davvero di riaccogliervi presto! Distinti saluti, Mohammad AL Abass - Relazioni con gli ospiti
DebLee
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 9 mar 2024
Ottima posizione, buona per affari e piacere, vicino al centro commerciale Skyline Plaza e alla Fiera di Francoforte Bella vista
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Risposta dalla struttura: Caro Deb, Apprezzo il tuo ottimo feedback e che hai dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi. L'intero team si impegna quotidianamente per garantire che i nostri ospiti vivano un'esperienza memorabile e il tuo feedback ci motiva a continuare su questa strada! Ci auguriamo che avremo il piacere di darvi il benvenuto nuovamente all'NH Collection Frankfurt Spin Tower nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Fariza Kurbonaliyon Responsabile delle relazioni con gli ospiti
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Coppia
4 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 15 feb 2024
Abbiamo soggiornato in questo hotel per una notte, nonostante il check-in alle 14:00 ci è stata gentilmente data la possibilità di fare il check-in prima e dormire un po'.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, A nome di tutto il team, vorrei ringraziarti sinceramente per la tua valutazione! Un punteggio così alto può solo significare un incredibile complimento per l’impegno della squadra e mi assicurerò di condividerlo con loro. Sarebbe nostro piacere darti il ​​benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Mohammad AL Abass - Rapporto con gli ospiti
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mar 2024
Questo posto è bellissimo, ottima vista e posizione centrale. La camera è pulita e confortevole. L'unica cosa è che se usi la doccia a pioggia, bagnerà l'intera camera da letto? E il normale soffione della doccia ha una pressione dell'acqua debole. Ma a parte questo è fantastico
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Innanzitutto vorrei ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza. Che recensione deliziosa! Sono lieto di leggere che ti è piaciuto il tuo soggiorno a Francoforte e che siamo stati in grado di aiutarti a renderlo speciale. Grazie per le tue gentili parole sulle nostre camere eleganti, sulla pulizia e sul servizio ricevuto dal nostro team amichevole. Siamo lieti di trasmettere il vostro feedback in merito alla doccia ai rispettivi reparti per continuare ad offrire ai nostri ospiti un servizio straordinario. Il tuo entusiasmo è davvero visibile in loro e sarò sicuro di condividerlo con il team. La prossima volta che sarai a Francoforte, speriamo sinceramente che rimarrai con noi. Cordiali saluti, Mohammad AL Abass - Rapporto con gli ospiti
Yvonne 🐣ྀི tiange
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 ago 2023
Servizio: Questo è un hotel nascosto che mi piace particolarmente. Il ragazzo nella lounge è molto gentile Dopo aver finito la regolazione🍷perché non avevo finito il mio drink, mi ha permesso di portarlo nella stanza degli ospiti dopo la comunicazione. Ambiente: dal salotto e dalla camera puoi vedere un po' della vista notturna di Los Angeles🌃Sembra un'immagine Colazione: ricca e deliziosa
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara signora Yvonne, Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la nostra struttura, NH Collection Frankfurt Spin Tower. Sono felice di sapere che saremo la tua prima scelta quando visiterai la nostra città. Condividerò tutti i tuoi commenti con tutto lo staff coinvolto poiché siamo molto orgogliosi di ricevere questo fantastico complimento per la casa. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto presto. Non esitate a contattarci se hai bisogno di supporto o informazioni riguardo al tuo prossimo possibile soggiorno. Con cordiali saluti, Mohammad AL-Abass - Relazioni con gli ospiti
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: dic 2023
Coppia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 24 mar 2024
Ho trovato un cappello dimenticato dopo aver fatto il check-out e lasciato la Germania. Ho controllato via e-mail e ho detto che mi è stato chiesto di compilare una lettera di autorizzazione per pagare le spese di spedizione. Era passato più di un mese, quindi ho chiesto quando avrei ricevuto il cappello. Non è stata ricevuta alcuna risposta all'e-mail.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere le tue esperienze con noi. Il feedback e le impressioni dei nostri ospiti sono molto importanti per noi perché li consideriamo un mezzo per migliorare ogni giorno i nostri servizi. Le esperienze dei nostri ospiti sono molto importanti per noi e puntiamo sempre al meglio. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di darti questo. Ti offro le mie più sincere scuse per non aver soddisfatto le tue aspettative e per l'inconveniente che hai riscontrato. Ho verificato la situazione con la squadra. Purtroppo il pacco ci è stato restituito. Abbiamo fatto un nuovo ordine per questo. Il pacco verrà ritirato nuovamente da noi domani e proveremo a consegnarlo nuovamente. Ci auguriamo che ci darete l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia, saremo lieti di offrirvi il meglio di cui i nostri ospiti godono ogni giorno. Cordiali saluti, Fariza Kurbonaliyon – Responsabile delle relazioni con gli ospiti
Utente ospite
Camera Matrimoniale Superior XL
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
5 recensione
3.2/5
Pubblicata: 17 giu 2023
Prima di tutto, la hall dell’hotel potrebbe essere l’attrazione principale per prenotare una camera. Tuttavia, l'esperienza del check-in è stata la prima volta nella storia che è stata negativa. La prima stanza allestita era una stanza di manutenzione ed è stata allestita una stanza per disabili. Dopo aver chiesto alla reception di verificarlo, hanno detto che volevano cambiare stanza. La stanza in cui hanno cambiato era diventata più piccola. C'erano due pilastri nella stanza e la presa sul comodino era mobile. Una volta scollegata, il bagno continuava a perdere risciacquo. Ho contattato il servizio clienti Ctrip, ma non sono riuscito a gestirlo. Mi sono chiesto di comunicare prima con l'hotel, quindi sono andato direttamente dal gestore della hall, sono passato a un'altra stanza e alla fine mi sono sistemato e ho preso un drink gratuito. Dopo circa 2 ore di elaborazione, la toilette perdeva acqua e ho inviato un video al servizio clienti Ctrip.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Siamo grati che tu abbia dedicato del tempo per valutare il tuo soggiorno all'NH Collection Frankfurt Spin Tower. Purtroppo, ci rendiamo conto di non essere stati in grado di presentarvi l'esperienza straordinaria che rappresentiamo. L'esperienza dei nostri ospiti ci sta molto a cuore e puntiamo sempre a superare le aspettative. Vorrei invitarti a contattarci e raccontarci di più sul tuo soggiorno e su cosa avremmo potuto fare diversamente. Questo ci darà un’idea delle esperienze e delle aspettative dei nostri ospiti. Voglio scusarmi per l'inconveniente causato e spero che ci offrirai una seconda possibilità per mostrarti l'esperienza per cui siamo conosciuti. A nome di tutto il team, saremmo lieti di accoglierti nuovamente in futuro se consideri di darci un'altra possibilità. Cordiali saluti, Fariza Kurbonaliyon – Responsabile delle relazioni con gli ospiti
Utente ospite
Camera Matrimoniale Superior XL
Soggiorno: ott 2023
Coppia
18 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 19 nov 2023
Bell'hotel letti molto comodi. Meno penso che il parcheggio oltre € 40 per una notte sia un prezzo orgoglioso, per il resto è stato tutto fantastico
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi le vostre esperienze presso la nostra NH Collection Frankfurt Spin Tower. Siamo davvero lieti che ti sia sentito a tuo agio con noi a Francoforte e che tu abbia potuto usufruire del nostro servizio NH Collection Frankfurt Spin Tower. Saremo lieti di trasmettere il vostro feedback sul parcheggio sotterraneo ai dipartimenti competenti per poter continuare ad offrire ai nostri ospiti un servizio eccezionale. Ci auguriamo che tu abbia trascorso un piacevole viaggio verso casa e non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto come ospite nella nostra casa. Se hai ulteriori domande, sarò felice di aiutarti in qualsiasi momento. Distinti saluti, Mohammad AL Abass - Relazioni con gli ospiti
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2023
Altro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 nov 2023
Hotel appena ristrutturato, molto pulito. strutture complete. La palestra e la sauna sono molto confortevoli. La posizione è buona, l'hotel si trova di fronte al centro commerciale. È anche vicino al centro città e raggiungibile a piedi. Non c'è rumore quando si dorme di notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver scritto una recensione così meravigliosa sul tuo soggiorno all'NH Collection Frankfurt Spin Tower. È davvero arricchente ricevere un feedback così positivo. È certamente chiaro che ti è piaciuto il tuo soggiorno a Francoforte e siamo grati di aver preso parte a questa esperienza. La tua valutazione elevata è uno dei più grandi complimenti che possiamo ricevere. Io e il team siamo lieti di vedere che hai apprezzato la nostra area benessere, le nostre strutture e la nostra posizione. Inoltre, apprezziamo molto le tue gentili parole sul comfort del sonno. I tuoi complimenti saranno condivisi con l'intero team. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo in hotel. Cordiali saluti, Fariza Kurbonaliyon – Responsabile delle relazioni con gli ospiti