Hotel con parcheggio a Foster City

Siamo arrivati presto dopo un lungo volo, e purtroppo la nostra stanza non era pronta. Abbiamo capito - come controllo ”formale” solo alle 15. Tuttavia, ci è stato detto che una volta che la custodia inizia il loro turno, puliranno la nostra stanza prima (come era già stato controllato dall'ospite precedente). Abbiamo dovuto aspettare 4 ore, solo per essere assegnati in una stanza con strano odore in cui il tappeto di doccia è stato rotto! Quindi mi chiedo come si possa pulire questa stanza se non si può aprire l'acqua nel doccia? Comunque, siamo stati immediatamente trasferiti in un altro locale (in altre parole, hanno almeno due camere pronte dall'inizio e non avremmo dovuto aspettare così tanto). Se ignoro il cattivo inizio - questo hotel è molto buono e offre un bel posto per i turisti, mentre sospetto che la maggior parte degli ospiti sono in viaggio d'affari. Le camere sono nuove e molto pulite con 2 grandi letti King, una cucina completamente attrezzata, e una grande tavola. Il colazione è stato il migliore che abbiamo visto in tutti gli hotel americani che abbiamo visitato - con bevande, auto-prodotti waffle, pane, uova, patate, latte e yogurt frigorifero e Oatmeal con molte cose da aggiungere.

Ho passato solo 12 giorni a Crowne Plaza Foster City. Ho soggiornato lì diverse volte all'anno negli ultimi 8 anni, come è vicino al nostro vecchio QC. Purtroppo ho avuto un'assenza di due anni fino a questa settimana a causa di Covid. Ma, nonostante fossero via per due anni, i vostri meravigliosi servitori mi riconoscevano ogni mattina, e Gerardo ricordava che mi piacevano i jalapeni con il burrito del colazione, e mi assicurava che un lato di jalapeni venisse a me ogni giorno senza preavviso. Per ricordare un po' di toccamento come quello dopo 2 anni di essere lontano .... per questo continuerò a tornare a CP Foster City nonostante il fatto che il nostro nuovo HQ è un po' lontano. Un esempio meraviglioso di cosa può essere il servizio clienti! Gerardo rock!

Courtyard is a good experience as always but when the service is 5 Star it’s always a great experience. Special recognition to Riley and Joe. Thanks for speedy and professional service. Felt like I was checking in to first class on a flight. Mobile key was already done. ID and CC, Points, water, upgrade and off to bed. Attention to detail and finishing touches, smooth, seamless, sincere and cordial. That’s what makes it special. Professionals who put mastery in their craft in every thing they do. Just wanted to make sure it was recognized!