Hotel Courtyard a Foshan

Parliamo prima dei vantaggi. L'hotel si trova nello stesso edificio del Marriott. Nel complesso, la posizione e l'ambiente sono buoni. Svantaggi: Check-in alle 13:30 durante il Festival di Primavera, perché c'erano poche persone che pulivano, quindi ho aspettato due ore e mezza dopo il check-in e non era stata prenotata la camera. Ho chiamato la reception e ho detto loro di organizzare la cosa il prima possibile. Più tardi, ero troppo stanco per guidare fino a qui, quindi ho dovuto prendere l'iniziativa di chiedere una camera alla reception. Fortunatamente, sono stato trasferito a una stanza esecutiva. È comprensibile che ci sarà meno personale durante il Festival di Primavera, ma l'hotel dovrebbe pensare in anticipo al tasso di occupazione e al carico di lavoro e il servizio deve essere migliorato. Quando ho prenotato l'hotel mi è stato detto che il primo giro di bevande del minibar era gratuito, ho chiamato il centro assistenza clienti e mi è stato detto che ci sarebbe stato un supplemento, ho detto, non era detto che sarebbero state consegnate gratuitamente? Quindi il personale ha detto che avrebbero organizzato la consegna immediata. Ho chiesto anche una trapunta e un rasoio, ma ho aspettato bevande e trapunte dal pomeriggio fino alla sera (anche dopo averli sollecitati due volte ho richiamato il giorno dopo prima che venissero consegnati). La cosa più senza parole è che quando ho prenotato la camera, ho visto che l'hotel aveva stazioni di ricarica e ho chiamato l'hotel in anticipo per confermare che dicevano che era disponibile la ricarica rapida. Quando sono arrivato, mi sono reso conto che c'erano solo quattro pile di ricarica per le auto Xiaopeng, due erano rotte, l'altra era occupata da un camion di benzina e l'altra stava caricando. Ho chiesto dove ci fosse una stazione di ricarica rapida vicino alla reception, ma non lo sapevo. Al giorno d'oggi ci sono molti nuovi veicoli energetici. In quanto hotel a cinque stelle, dovremmo considerare questo problema.

I would like to offer my compliments to all your hotel staff. Especially one of your Manager Ms Cerelia which we happen to meet her at the lobby, she greeted us and unconditionally sharing with us the restaurant and surrounding information. It was really great experience and memorable! we definitely will be back again soon.

L'ultimo giorno di vacanza del pomeriggio ha soggiornato in un nuovo hotel aperto, pensando di essere un po'fuori di me, ma mi sentivo sorpreso. Posizione: rispetto al centro di Liu, che viveva prima, mi piace molto qui. Sono molto tranquillo, il piccolo ponte fluisce l'idea della gente, dorme fino a risvegliare naturale. Salute: pulita, anche se ci sono prove speciali sull'angolo morto, il grado di pulizia può essere accettato. Impianti: questo è stato verificato prima di arrivare.Dopo tutto, la posizione del marchio è diversa, quindi non fare una valutazione. Servizio: questo è il motivo per cui ho elogiato questo hotel: penso davvero ai clienti, la stanza organizzata soddisfa le esigenze degli ospiti, la introduzione delle notizie intorno a loro, grazie all'aiuto del manager Carson, il servizio è davvero molto meglio di molti manager di hotel a cinque stelle

We had a great stay at the  hotel. This hotel is beyond our expectations. Staff is friendly and helpful, especially the housekeeping staff, we are pleasantly surprised to receive personal handwritten notes from the housekeeper where she is so thoughtful to mention that weather has turned warmer and leaving us more drinking water to stay hydrated. Though a very small gesture but it warm our heart. Not forgetting there’s a mall beside the hotel so looking for food is never an issue. Also easy access to popular spots with didi. Will be back to the Courtyard should we come to Foshan again. Highly recommended!