Utente ospite
8 ottobre 2024
Se desiderate una recensione, fatela pure. Sarà negativa nei vostri confronti, non nei confronti dell'hotel. Avevo prenotato una stanza nell'edificio principale e tu, tramite i tuoi intermediari (l'hotel non ha idea di chi sia Trip.com) hai cambiato la mia prenotazione con una molto peggiore: molto fuori dal complesso dell'hotel, dove devi camminare lungo la carreggiata praticamente senza marciapiede per circa 10 minuti. E la cosa più spiacevole è che hai confermato il mio consenso all'hotel e hai trasferito all'hotel 11.000,00 rubli in meno di quanto ti ho pagato. Non sei riuscito a risolvere il problema con l'hotel perché stai agendo tramite una sorta di intermediario. Non mi hai restituito i soldi, mi hai pagato con i tuoi tripcoin (in una quantità molto più piccola), di cui non ho bisogno. Il fatto che l'hotel abbia predisposto un servizio di trasferimento dall'edificio principale alla camera non è un tuo merito, questa opzione è fornita automaticamente dall'hotel. Le tue bellissime parole su come risolvi tutti i problemi con le prenotazioni sono solo parole.
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