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Grand Hotel Excelsior
4.2/5135 Recensioni
Al check in mi è stato chiesto un deposito di €.150,00 ed avendo prenotato 2 camere hanno chiesto €.300,00 Detto importo sarebbe stato frutto di una preautorizzazione e la somma trattenuta verrà restituita al check out. Ho proceduto al pagamento di €.300,00 Al check out avendo speso circa €.125,00 mi è stato chiesto se volessi compensare detto debito con la cauzione, ma mi sono rifiutato e quindi ho pagato i circa €.125,00 e richiesto la restituzione della cauzione di €.300,00 A tutt'oggi, 20/02/2024 ossia dopo 4 giorni del check out non ho ricevuto i €.300,00 Il comportamento è scorretto e ripeto se avessi saputo dell'obbligo della cauzione non avrei prenotato in detto hotel ma avrei scelto un hotel che non prevede dette condizioni. Solitamente presso gli alberghi si consegna gli estremi della carta di credito e al check out si pagano i conti delle varie consumazioni o pasti extra Avevano detto al check out verra restituita la cauzione ma così non è stato. Alla restituzione della cauzione vi notizierò. La struttura alberghiera è posizionata nelle immediate vicinanze della La Valletta (si arriva a piedi) Colazione non da 5 stelle ma paragonabile a un buon 3 stelle italiane o spagnole Ristorazione self service poco gradita a costi sostenuti (€.38,00 a persona bevande escluse. Ma se fosse stata buona poteva anche passare) Non mi dilungo nel descrivere le carenze quali piscina interna ed altro. Le camere sono confortevoli. Per finire il complesso alberghiero è soddisfacente ma certamente correggendo i predetti errori potrebbere definirsi un buon 5 stelle.

Domande frequenti

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