Camplus Guest Firenze - Casa per Ferie(Camplus Guest Firenze Casa Per Ferie)

Molto comodo

È piuttosto una lunga passeggiata dalla stazione dei trasporti pubblici. Difficile ordinare cibo in Florida. Buon servizio. Stanza pulita.

是一家學生公寓，很多學生入住，乾淨整潔，房間很大，整體來説還不錯

L'hotel è molto pulito e moderno. Si trova a pochi passi sia dal centro città che dalla stazione ferroviaria di Firenze Santa Maria Novella. La reception è aperta 24 ore su 24. Il bagno è molto spazioso e la doccia era fantastica. L'aria condizionata in camera funzionava perfettamente. Belle anche le finestre grandi che possono essere parzialmente aperte.

Mi dispiace dover dire che il nostro recente soggiorno al Camplus Guest Firenze a Firenze è stato una completa delusione e mi sento obbligato a condividere la nostra esperienza per avvisare gli altri di non soggiornare qui. Per cominciare dagli aspetti positivi, la dimensione della camera era adeguata e il letto era comodo. Anche l'arredamento moderno era attraente e gli standard di pulizia erano soddisfacenti. Tuttavia, gli aspetti negativi hanno superato di gran lunga quelli positivi. Innanzitutto, nonostante fosse stata rinnovata, la nostra camera al piano Messanie 1A soffriva di un terribile inquinamento acustico proveniente dall'area comune poiché non c'era un muro che separava la nostra camera dall'area comune. Dato che l'edificio si rivolge principalmente agli studenti, i livelli di rumore erano inaccettabili, disturbando il nostro sonno e causando disagio durante il nostro soggiorno. Gli studenti dovrebbero sentirsi liberi di fare rumore nella loro area comune, semplicemente non so che la nostra camera doppia superior (abbiamo anche acquistato una camera di categoria superiore) sia stata collocata lì per gli ospiti paganti dell'hotel quando questo è chiaramente un problema. Il problema più allarmante era il balcone condiviso, che rappresentava un serio rischio per la sicurezza. La seconda notte, siamo stati svegliati da musica ad alto volume e abbiamo scoperto un gruppo di persone che fumavano e festeggiavano direttamente fuori dalla nostra camera, sulla nostra porzione di balcone. Questa invasione della privacy e la mancanza di sicurezza ci hanno fatto sentire insicuri e vulnerabili. Nonostante abbia sollevato il problema, la situazione non è stata affrontata adeguatamente e al momento del check-out il membro dello staff ha cercato di capire che il gruppo si trovava su un'altra area del balcone, cosa di cui ero arrabbiato mentre guardavo fuori dalla finestra e ho visto con il mio con i propri occhi il gruppo direttamente fuori dalla nostra stanza sul nostro balcone. Ci hanno anche chiesto perché non avevamo detto loro di and****ne noi stessi ma, poiché non parlavamo affatto bene l'italiano, ci siamo sentiti insicuri nell'avvicinarci a un gruppo di cui non parliamo la lingua. Inoltre, l'esperienza della colazione è stata scomoda, poiché ci siamo sentiti fuori posto tra gli altri studenti. Nel complesso, il nostro soggiorno è stato rovinato da sentimenti di insicurezza, disagio e disturbi del sonno. Nonostante abbiamo pagato una cifra significativa per il nostro soggiorno, il servizio e le dotazioni non hanno soddisfatto le nostre aspettative. Inoltre, la mancanza di risposta da parte della direzione alla nostra e-mail di reclamo ufficiale è preoccupante. Nonostante ci abbiano offerto uno sconto di solo il 50% sul nostro prossimo soggiorno entro l'anno, che abbiamo rifiutato poiché non prevediamo di tornare a Firenze entro quel lasso di tempo, si sono rifiutati di offrire qualsiasi compenso per il nostro soggiorno attuale. In conclusione sconsiglio vivamente di soggiornare al camplus guest firenze a Firenze. La nostra esperienza è stata inaccettabile e la mancanza di una risposta adeguata da parte della direzione non fa che aumentare la nostra delusione. Si prega di riconsiderare prima di prenotare il vostro soggiorno qui.