Soggiorno Madrid

Mi dispiace quando sono costretto a dover lasciare una recensione negativa ma quando il cliente diventa un numero e si perde l'attenzione verso quest'ultimo non si può fare altrimenti. Specifico che non ho potuto soggiornare presso la struttura in quanto a causa di un imprevisto lavorativo ho dovuto rinviare il mio soggiorno. Ho informato via email Soggiorno Madrid di questo imprevisto chiedendogli di poter cancellare la prenotazione senza pagare la penale (trattasi di prenotazione non rimborsabile). Nonostante la mia richiesta, inoltrata sia tramite App che tramite email, sono stato letteralmente ignorato. Tuttavia continuavano a inviarmi messaggi inerenti il self check-in disinteressandosi della mia richiesta. Sono ancor più dispiaciuto in quanto ero già stato ospite della loro struttura e mi sarei aspettato un trattamento di maggiore considerazione. Dopo questa esperienza e dopo aver buttato 134€ non mi vedranno mai più!

Super consigliato....pulizia stanza molto grande con un bel bagno e una grande doccia ...palazzo storico e casa molto bella e ordinata ...comodo per raggiungere firenze centro in bici 7 minuti...unica nota dolente di firenze i parcheggi carissimi tutti a pagamento con parchimetri inesistenti quei pochi non funzionanti un dramma...ma la struttura il top!!!!

Soggiorno positivo, ambiente pulito ed ordinato,di fronte alla dermata sel tram, a 10 minuti dalla stazione SMN e poco distante dal centro. Proprietario gentile e disponibile! Ci torneremo, consigliato!

Abbiamo trascorso 2 notti in questo grazioso B&b per visitare Firenze. Non posso che ringraziare i gestori per la disponibilità e soprattutto per i consigli dati che ci ha permesso di goderci a pieno questa bellissima città . Posizione ottima, ad un passo dal centro e fermata tram vicinissima. Ottima qualità prezzo, consigliatissimo!

Ho prenotato per questa struttura tramiche booking, il 1 febbraio per il weekend che va dal 23 al 25 aprile. Mi era stata confermata, fino a ieri dove ricevuto un email in cui mi viene detto che la mia carta non è valida e che quindi la prenotazione è stata cancellata. Carta sempre usata, validissima e con tanto di soldi sopra. Chiamo la struttura e mi viene detto che al momento della prenotazione non avevo aggiunto il Cvc della carta e che quindi non me l hanno potuta confermare, cosa strana perché bisogna sempre mettere tutti i dati della carta per confermare una prenotazione prima di procedere. Dubito che l errore sia stato mio, piuttosto che sia stato fatto un imbroglio solamente per poterci guadagnare di più rispetto a quanto avrei pagato io avendo prenotato a febbraio, essendo un weekend molto richiesto. I tempi di risposta all email erano di 24 ore ma al momento della prenotazione è stato dato un numero di cellulare alla quale prima di cancellare la prenotazione poteva benissimo essere fatta una chiamata. Il danno ora a 2 settimane dalla partenza è irreparabile dato che ho già acquistato i biglietti del treno e dei musei. Struttura non consigliata. Booking idem.

Come diceva Bruno, “Tutto molto bello!”