B&B Mia Palace

Abbiamo prenotato l'appartamento per una breve sosta a Firenze. Era economico quindi non ci aspettavamo molto. Il primo compito era trovare il posto. Anche con l'indirizzo esatto è stato difficile da trovare perché nelle vicinanze non si trovava alcun segno. L'ingresso è una porta vecchia e brutta, dove bisogna prima chiamare il proprietario affinché vi dia il codice della serratura. Si sale al piano superiore tramite una scala piccola, ripida e stretta. Lì ti accoglie una vecchia signora che parla a malapena inglese o un'altra lingua straniera ma siamo riusciti a comunicare. Tutto sembrava vecchio e logoro, ma andava bene... Il grosso problema era la nostra camera che era assolutamente disgustosa. Il problema più piccolo erano i mobili che erano vecchi e sicuramente dovevano essere sostituiti, ma con questo sono appena iniziate le carenze. Le pareti mostravano molti e in parte enormi danni causati dall'acqua, insetti morti avevano lasciato macchie di sangue sul muro, il pavimento tra il bagno e la camera da letto era danneggiato, quindi la porta non poteva essere chiusa, sopra la doccia c'era un tubo dell'aria condizionata. per l'acqua di condensa che scendeva continuamente e cominciava anche ad ammuffire, la doccia in generale era disordinata e germinale e generalmente c'era muffa dappertutto, quasi in ogni angolo. Il "punto forte" era un'enorme macchia di muffa di circa 1,5 m² dietro uno degli armadi. Abbiamo descritto i problemi a un membro dell'assistenza clienti del portale dove abbiamo prenotato. Ha contattato il proprietario ma non ha potuto aiutarci perché il proprietario non era collaborativo e si è semplicemente arrabbiato. Ovviamente non abbiamo ricevuto alcun compenso....

La stanza puzzava di urina all'arrivo. Pensavamo che provenisse dal bagno, quindi la porta del bagno era chiusa. Poi andò a Firenze. Quando siamo tornati, l'odore era ancora lì e non si sentiva alcun odore nel bagno. Sembrava che l'odore provenisse dal materasso. Lo abbiamo riferito alla signora della colazione e lei ci ha accompagnato nella stanza. Si è comportata come se niente fosse, ma ha chiamato immediatamente. Ho poi ricevuto una mail che non ci eravamo presentati (tramite ***********) e quindi non potevamo più fornire una recensione. Non abbiamo dormito bene a causa della puzza e per noi sarebbero bastate delle scuse e la promessa che avrebbero risolto il problema...