Recensioni su Ruby Bea Hotel Florence

Risposta dalla struttura: Ciao Sunshine, Grazie mille per aver condiviso le tue impressioni con noi. Come parte della nostra filosofia Lean Luxury, le nostre camere non hanno minibar. Invece, troverai bevande calde gratuite e un maxi bar per acquistare altri articoli nelle nostre cucine. Altrimenti, fai un salto al piano di sotto al bar per un drink o uno spuntino: è aperto 24 ore al giorno. Ci dispiace sapere che il tuo soggiorno è iniziato male. I nostri host sono un gruppo amichevole che di solito offre un caloroso benvenuto, quindi non siamo sicuri di cosa sia successo in questa occasione. Sebbene forniamo un check-in rapido e semplice vicino al bar, dovrebbe sempre esserci qualcuno in giro per aiutare. Ci scusiamo se questa non è stata la tua esperienza. Ricorda che siamo ancora nella fase di apertura del nostro hotel e ci vorrà del tempo prima che il team in loco si adegui. Stai certo, parleremo con il nostro team a Firenze per assicurarci che il nostro servizio sia sempre all'altezza e speriamo che ci darai un'altra possibilità. Il tuo team Ruby Bea

Risposta dalla struttura: Ciao Rezhwan, Grazie mille per il tuo bel feedback. Una parte importante della nostra filosofia Lean Luxury è avere una posizione fantastica nel cuore della città, quindi siamo contenti che tu ne abbia tratto il massimo vantaggio e ti sia divertito a Firenze. È anche fantastico che tu abbia notato quanto ci concentriamo sul far sentire i nostri ospiti a casa, ad esempio, dando priorità alla pulizia e offrendo un servizio cordiale e pratico. Ci piacerebbe rivederti presto. Il tuo team Ruby Bea

Risposta dalla struttura: Ciao Sunshine, Grazie per aver recensito il tuo soggiorno. Come parte della nostra filosofia Lean Luxury, le nostre camere non dispongono di minibar. Invece, troverai bevande calde gratuite e un maxi bar dove puoi acquistare altri articoli nelle nostre cucine. Altrimenti, fai un salto al piano di sotto al bar per un drink o uno spuntino: è aperto 24 ore al giorno. Le nostre tariffe delle camere dipendono dal tipo di camera che scegli, dal periodo del soggiorno e da quanto in anticipo prenoti. Ad esempio, nei periodi di punta dell'anno, le nostre tariffe potrebbero essere più alte del solito, in linea con altri hotel a Firenze. E se prenoti all'ultimo minuto, le nostre camere più economiche potrebbero essere già occupate. Tuttavia, grazie alla nostra filosofia Lean Luxury, le nostre tariffe saranno comunque più basse rispetto ad altri hotel simili. Ci auguriamo di avere una seconda possibilità di darti nuovamente il benvenuto a Firenze o in qualsiasi altro Ruby Hotel in Europa. Il tuo team Ruby Bea

Risposta dalla struttura: Hey Sunshine, thank you for sharing your experience with us - we’re glad to hear that your overall stay was okay, but we’re sorry that it wasn't quite what you expected. You will find us right in the heart of the Florence. Therefore, parking spots are rare and we do not have our own garage. However, you have the possibility to park your car in a carpark close to our hotel. Nevertheless, we’re also sorry to hear that one of the aspects of our Lean Luxury philosophy isn't your cup of tea. To us, the lean part is all about making smart use of technology to simplify things like the check-in. As well as saving you time, it frees up our hosts to concentrate on what really matters: providing brilliant service and memorable experiences for our guests and there’s always a friendly human around to help if need be. We hope you'll give us another chance to impress you on your next visit to Florence. Your Ruby Bea Team

Risposta dalla struttura: Hey Sunshine,thanks for your review.Our interior design team works hard to give each hotel its own unique style and ambience, so we're glad you loved Ruby Bea as much as we do. Our team draws inspiration from the building's history and architecture, or even the neighbourhood outside to give each hotel its own individual story. As for the furniture, we've blended made-to-measure modern pieces with lovingly restored vintage finds. We'd love to welcome you again.Your Ruby Bea Team

Risposta dalla struttura: Hey Sunshine, Thanks so much for your lovely feedback. A big part of our Lean Luxury philosophy is having a great location in the heart of the city and a characterful design, so we're glad you made the most of that and had a great time in Florence. We'd love to welcome you back soon. Your Ruby Bea Team