Hongyu Mao
6 ottobre 2022
La mia esperienza con questo hotel è stata un completo disastro. Sono arrivato alle 00:30 di mattina e ho visto un biglietto sulla porta che diceva che il check-in si ferma alle 22:00, cosa mai sentita prima. C'è un hotel che interrompe il servizio di notte? Che tipo di hotel sarebbe?
Non c'era nessuno alla reception. Ho chiamato il numero che avevano lasciato sul biglietto, due volte, nessuno ha risposto. Ho bussato alla porta per 10 minuti, nessuno si è presentato.
Non riesco a trovare un posto dove dormire nel cuore della notte perché tutti gli hotel nei dintorni erano completamente prenotati a quell'ora. Alla fine ho trascorso la notte su un divano in aeroporto.
Poi l'hotel si rifiuta di rimborsare. Dicendo che hanno provato a contattarmi e che c'erano persone alla reception. È una bugia al 100%. Perché non posso entrare se c'è qualcuno? Perché dovrei scattare una foto del tuo biglietto se c'è qualcuno? Perché dovrei chiamare due volte alle 00:43 e all'1:23 se qualcuno mi stesse aspettando? Ho chiesto delle prove che hanno provato a contattarmi. Non sono riusciti a mostrarne nessuna. Semplicemente non mi avrebbero restituito i soldi nemmeno se avessi dovuto passare la notte su un divano.
Non c'è più bisogno di discutere con l'hotel. Io ho le prove e loro no. È semplice.
Per chiunque stia pensando a questo hotel, fate attenzione. Se non arrivate all'hotel prima delle 22:00. Buona fortuna, perché potreste dover passare la notte in qualche posto strano.
Per essere onesti, non mi interessano i soldi. Lascio un commento qui così saprete come dovreste fare i vostri affari.
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