Hotel in zona Les Bains de Fez, Fez

Da quando siamo arrivati, siamo stati trattati con il più alto rispetto e amicizia dal proprietario, Mohammed, e da tutta la famiglia e il personale. Riad era facile da trovare e molto ben posizionato nella medina. Il servizio del colazione sulla terrazza era eccellente. Mohammed è andato oltre e sopra la «chiamata di dovere» e ci ha dato un eccellente tour privato della medina. Non possiamo ringraziarlo abbastanza. La visita a Fès è stata lasciata con un senso di paura, divertenza, interesse e relax che si è concentrato intorno a Lala Zahra .

Ottima la posizione ma incommentabile il resto. Perfettamente consapevole che le 5 stelle attribuite non sono paragonabili agli standard nostri, questo hotel lascia molto molto a desiderare sotto tutti gli aspetti. Camere e bagno fatiscenti, assoluta mancanza di pulizia soprattutto in bagno; 1 SET ASCIUGAMANI DA UTILIZZARE IN DUE; a disposizione UN BICCHIERE IN DUE per bere e lavarsi i denti (il tutto è stato richiesto più volte alla reception ma è stato completamente ignorato) per non parlare della mancanza di bollitore, caffè/the' , zucchero e tazze. Colazione e cena di infima qualità. I tavoli apparecchiati sommariamente, puntualmente mancava qualcosa.. Personale scortese e quasi inesistente. Sconsigliato.

Sono rimasto lì per 2 giorni. La mia stanza era pronta e pulita. Il letto era comodo. Il colazione è buon buffet con molti articoli. Mi piace. Hanno un grande giardino con una bella piscina. Ho preso un orso locale fresco in questo giardino e un buon tajino di pollo con verdure e olive.

La stanza dell'hotel è pulita, la toilette è grande, la colazione è molto deliziosa, la varietà è ricca, c'è la frutta di frutta attuale, c'è piscina all'aperto, il servizio della ricetta è molto attento, può essere introdotto dalla guida turistica locale.

Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall'Hotel Volubilis. Abbiamo esitato a prenotare l'hotel a causa di alcune recensioni negative sulla mancanza di acqua calda e sul personale scortese (soprattutto con gli asiatici). Ma abbiamo deciso di prenotare comunque per la sua posizione e il prezzo abbastanza conveniente. Stavamo arrivando a Fez verso le 17:00 e ci è stato detto che soggiornare al Medina non ne sarebbe valsa la pena. Dal momento che avremmo preso un volo la mattina successiva, abbiamo pensato che sarebbe stato più comodo soggiornare nella nuova città. Quindi, nonostante alcune delle recensioni negative, abbiamo deciso di passare la notte all'Hotel Volubilis. La sua posizione si è rivelata fantastica. È proprio al centro e vicino al viale principale. Ci sono molti posti dove mangiare a pochi passi e ci sono diversi Carrefour nelle vicinanze, anch'essi a pochi passi. Il personale è stato gentile e ci ha accolto bene e ha preso in carico la nostra richiesta di un taxi per l'aeroporto al mattino. Quindi, non abbiamo lamentele sul personale. La nostra camera era grande con una terrazza. La camera era vecchia ma pulita. La terrazza non aveva tavolo o sedie, ma andava bene. Anche il bagno era grande e non abbiamo avuto problemi con l'acqua calda. Abbiamo fatto la doccia all'arrivo e al mattino e l'acqua era calda e con pressione. La cosa che ci è mancata di più nella stanza era il frigorifero. A parte questo, tutto bene e accettabile. Anche se siamo d'accordo con gli altri commenti che dicono che questo non è un hotel a 4 stelle secondo gli standard ”globali”.

Il Riad è in stile e decorazione marocchino tradizionale. La nostra camera (Deluxe Suite) è stata molto spaziosa. Ci siamo trasferiti per 3 notti e la nostra camera è stata pulita ogni giorno, le lavanderia e anche i bagni sono stati cambiati ogni giorno. Questa Riad è convenientemente situata vicino a una strada principale con molti ristoranti e caffè. Questo è tutto per il lato positivo. Sul lato negativo: La qualità del colazione è terribile. Il tempo di aspettare per avere qualsiasi cibo sul tavolo è di almeno 30 minuti. I server al colazione sono le stesse ragazze che puliscono le camere (come il lavoro economico). Ci sono tre cani che camminano liberamente e barking tutta la notte. Una delle notti non potevamo dormire per questi cani. Riad offre un menu da pranzo, ma il prezzo è insensato. Passeggiate 100 metri a una strada principale e pagate una frazione di questo prezzo. Un altro dettaglio - ricordate che questo Riad non è altro che carte di credito.

Purtroppo devo confermare le altre recensioni. L’hotel non è all’altezza dei servizi marriot. Intanto avrebbe bisogno di una bella rinfrescata, gli arredi iniziano a essere vecchi, così come la struttura. Abbiamo avuto diversi problemi, tutti segnalati in fase di pagamento e durante il soggiorno: - la camera su due piani aveva un problema di riscaldamento al piano inferiore, segnalato alla reception è prontamente arrivato un uomo con una stufetta (problema quindi già ampiamente conosciuto). Ci è stato detto che c’era un problema elettrico, che l’indomani lo avrebbero risolto, ovviamente così non è stato. 3 notti Con stufetta - la terza notte abbiamo dovuto spegnerla perché ha fatto una scintilla, con il rischio di incendiarci tutti. - il bagno sempre la terza notte ci siamo svegliati ed era completamente allagato per motivi a me sconosciuti, io sono caduta è scivolata - il primo giorno le pulizie non sono state fatte perché alle 15 eravamo in camera, ci siamo accordati per le 18 ma nessuno ha pulito - il pub ristorante inglese cibo immangiabile, il club sandwich imbarazzante e nessun tipo di insalata ordinabile - colazione ok ma non da 5 stelle - bancomat prelievo sempre stato fuori uso Una menzione positiva, l’unica per la quale NOn do zero stelle è il ristorante marocchino, buono davvero e con personale molto gentile.

Indubbiamente, l'hotel è magnificamente posizionato e ben progettato. Il cibo è di alto livello (e sono stati molto accomodanti con le nostre richieste vegane e senza glutine). Tuttavia, c'è una GRANDE delusione in questo cosiddetto hotel termale... non puoi semplicemente andare a fare il bagno nelle acque termali come ospite! In effetti, ci è stato detto che ci sarebbe costato 20€ a persona all'ora per goderci le acque termali, il che è allo stesso tempo meschino e ridicolmente caro. Abbiamo soggiornato in alberghi termali in tutto il mondo, e (ad oggi) questa è la prima ed unica esperienza che abbiamo avuto dove gli impianti termali veri e propri non erano liberamente a disposizione degli ospiti. Quindi, abbiamo vagato lungo la strada per circa 200 metri e ci siamo goduti le stesse acque termali nella struttura termale pubblica del villaggio per un paio di euro, e ci siamo goduti chiacchierate amichevoli con la gente del posto. Un'esperienza molto più ricca dell'esclusività troppo costosa!