Palais Faraj Suites & Spa

Recensioni su Palais Faraj Suites & Spa

Palais Faraj Suites & Spa

Arsat El Hammoumi, Fes El Bali, Fes, Fes-Meknes, 30000, MoroccoDettagli hotel
Palais Faraj Suites & Spa
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.2/5
Molto buono
71 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.2
Servizio4.2
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(71)
Recensioni positive(40)
Recensioni con foto/video(6)
Recensioni negative(6)
Utente ospite
Suite Junior - non fumatori
Soggiorno: ott 2023
Solo
42 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 nov 2023
La camera dell'hotel è molto buona, il servizio è ok, anche la posizione dell'hotel è buona, si dice che il ristorante sia tra i primi tre in Africa, ma quando ho provato il piatto tipico per cena, mi è sembrato molto normale
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Utente ospite
Suite Classic
Soggiorno: dic 2023
Prenotato per altri
24 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 gen 2024
Gli ospiti sono molto soddisfatti!
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Buyibandexin
Suite Deluxe (non fumatori)
Soggiorno: gen 2023
Viaggio con amici
13 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 21 feb 2023
L'hotel è molto culturale e di buon gusto. Ho prenotato una suite deluxe e mi è stata assegnata la suite d'angolo al primo piano dell'hotel. Era buio e non potevo aprire le tende. Era proprio accanto alla piscina e c'erano persone che camminavano. È probabilmente la peggiore suite deluxe dell'intero hotel e senza valore.
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Xulian
Suite Classic
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
12 recensione
1.0/5
Pubblicata: 31 gen 2025
酒店服務差,特別不講道理,建議中國人免住…
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Edo_Law
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2.0/5
Pubblicata: 23 mag 2024
Siamo stati per la terza volta in questo bellissimo albergo a mangiare. È stato spiacevolissimo. Il personale di sala, non aveva idea di cosa fosse un buon servizio. Ordine preso con enorme difficoltà. Dopo un attesa di un ora e varie richieste di una qualche accoglienza e con un solo piatto in tavola di sei persone sedute, ci siamo alzati e abbiamo rinunciato. Mi auguro che sappiano riprendere una strada buona.
Risposta dalla struttura: Dear Sir, The success of our restaurant oblige us to take reservation for one of our 2 services : 19h00-19h30 or 21h00-21h30.And we ask our guest to arrive to later than 20 minutes to be sure the table will still be available. We host a maximum of 50 guest per service and unfortunatly during the month of May we did not open the terrasse 90 % of the time because of the cold weather and the win. This explain you almost have nobody outside and the guest between our to restaurant : L'Amandier and Roof Top. I personnaly would be very please to host you with a nice table if you could book in advance and the team will offer you and your guest a welcome drink for this dinner. Best Regards,
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 ago 2023
Sono appena tornato da un tour in Marocco, conclusosi con un paio di giorni a Fez. L'hotel è molto bello, piscina stupenda, camere molto curate, ho bevuto un aperitivo al bar con mia moglie e, essendomi trovato bene abbiamo lì cenato. Voglio ringraziare Mr, Ayman ci ha accontentato in tutte le nostre richieste con professionalità e gentilezza, ottimi i gin tonic e ottime le pietanze, è un ragazzo giovane, spero possa fare carriera nel settore perchè ha tutte le carte in regola per farlo! Molto gentili anche le ragazze alla reception, bravissime! Unica nota negativa l'hammam veloce e sbrigativo, il PEGGIORE mai fatto in Marocco. Nel complesso un posto incantevole dove soggiornare.
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Fui una gran sorpresa para mi .fui invitado por la familia de mi primo y su familia.Me quedé estupefacto con la belleza de este palacio:era como un cuento de Adas una artesanía sublime en las paredes,puertas y los imborrables.una experiencia inolvidable. Un buen servicio,la limpieza y un excelente ambiente.
Risposta dalla struttura: Dear Madam,dear Sir, Thank you for taking the time to write such a nice review . We are very glad that you appreciated our services, the food and the atmosphere ! We look forward to the next opportunity to welcome you again !!!
Utente ospite
Soggiorno: mar 2023
Altro
3.0/5
Pubblicata: 13 apr 2023
Molto delusi, mia moglie ed io, del fatto che non fossero attive la SPA e la piscina, e non fossimo stati informati in anticipo. Altro problema è che la localizzazione sulle apps Maps e Mappe non fosse affatto precisa, motivo per cui siamo stati dirottati fuori strada. A parte ciò, il palazzo è magnifico, una residenza storica in una posizione dalla bellissima vista, con ristorante sul tetto, e con un livello di restauro e di finiture ragguardevole. Ottima la cortesia e professionalità di tutti i dipendenti. Stanza enorme e bellissima. Colazione ricca e di grande livello. Costo eccessivo.
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Abbiamo cenato nella terrazza di questo palazzo meraviglioso, con una vista strepitosa sulla città imperiale di Fes. Il cibo era ottimo, il personale fantastico e la musica dal vivo in sottofondo ha reso il tutto ancora più magico. Ci è piaciuto tantissimo ed il palazzo è di un buon gusto e raffinato.
Risposta dalla struttura: Dear Madam, Dear Sir, Thank you for taking the time to write such a nice review . We are very glad that you appreciated our services, the food and the atmosphere ! Looking forward to the next opportunity to welcome you again!
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 gen 2023
Siamo stati 4 notti al Palais Faraj e ci siamo trovati benissimo. Il palazzo storico è già di per sé un buon motivo per soggiornare, in più la Spa funziona benissimo, la piscina è bella e tranquilla, il ristorante sulla terrazza è strepitoso (sia come cibo che come vista). Il personale è molto gentile e risolve ogni questione! Abbiamo anche avuto una camera particolarmente grande e luminosa (un upgrade)!
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 gen 2023
In questo bellissimo hotel di Fez ho potuto usufruire della SPA pur non essendo ospite dell hotel. La magia comincia dal primo accesso alla struttura. La SPA è molto accogliente, bellissima, pulita e il personale professionale e molto disponibile. Hammam e massaggio al top! Non sono solita scrivere recensioni ma questa SPA merita davvero, la raccomando al 100%!
Risposta dalla struttura: Dear Madam, Dear Sir Thank you for taking the time to write such a nice review. The whole PALAIS FARAJ Suites & SPA team looks forward to welcome you again !
Utente ospite
Soggiorno: nov 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 dic 2022
Sono stata in questo hotel, per un hammam harmonie, meraviglioso. Le ragazze che lavorano sono gentili, professionali, accoglienti. L’esperienza è quello che serve per rendere la vacanza perfetta, ne uscirete rigenerati.
Risposta dalla struttura: Dear Carolina, Thank you for taking the time to write such a nice review. The whole PALAIS FARAJ Suites & SPA team is looking forward to welcoming you again!
Utente ospite
Soggiorno: ott 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 nov 2022
Vorrei ringraziare l'addetto alla reception di nome Ibrahim laghrib per la sua alta e distinta prestazione nel servire gli ospiti, in particolare per citare Lama che si distingue per il suo aiuto, la mancanza di ritardo e un bel sorriso sempre, che porta piacere e anche il tatto nel trattare , che dà una meravigliosa impressione delle sue alte prestazioni.La posizione dell'hotel è molto bella, una vista incantevole sulla città, il posto è tranquillo La pulizia dell'hotel è oltre ogni immaginazione, l'attenzione ai più piccoli dettagli dell'hotel, da numerose strutture e servizi. L'hotel offre una deliziosa colazione in un posto bellissimo. Il personale è molto disponibile in tutte le questioni e gentile con gli ospiti. La camera è stata rinnovata e data una camera più grande con me. ibrahim era molto disponibile, gentile e molto professionale nel trattare con gli ospiti lo ringrazio per questo affare e dico continua così e voglio visitare l'hotel molte altre volte 10/10
Risposta dalla struttura: Dear Hamza, Thank you for taking the time to write such a nice review. The whole PALAIS FARAJ Suites & SPA team is looking forward to welcoming you again!
Utente ospite
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2024
Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa. L'hotel è davvero un palazzo. Il personale è molto accogliente e disponibile. Inviamo i nostri ringraziamenti a Brahim e Mohamad alla reception. Il patio la sera è un gioiello da non perdere. Ci piacerebbe tornare durante l'estate per provare la piscina, sembra fantastica. I dettagli e le piccole cose donano autenticità e vita al luogo: lavorazioni del legno, dipinti, sculture e l'arte del mosaico. Se hai un reclamo, tutto verrà trattato in modo accurato e veloce. Chokran per un soggiorno delizioso.
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Risposta dalla struttura: Caro Usama, grazie per aver scelto Palais Faraj Suites & Spa! È stato un piacere ospitarvi questo fine settimana. Apprezziamo davvero il tuo bel commento e tutto il team sarà felice di ospitarti quest'estate. Distinti saluti,
bego_aa16
Soggiorno: gen 2024
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 20 feb 2024
È bellissimo ma i servizi in camera falliscono parecchio. Il Wifi è pessimo, non c'è la TV nelle camere, in un circo si fa il bagno in una vasca in mezzo al bagno tutta l'acqua si butta via. Ottimo servizio ristorante a destinazione e cena. Ha un ottimo bar. Pulizia molto bene.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Querida Bego, Nos gustaría agradecerle por elegir Palais Faraj Suites & Spa para su estancia en Fez. Me gustaría enviarle mis disculpas por los problemas encontrados con el Wifi y por el problema con el agua de la ducha que inunda su baño. Tomamos en serio su comentario y haremos lo que sea necesario para corregir estos inconvenientes. Muy cordialmente,