Hotel Fondo Catena

Siamo stati due notti e non vedevamo l’ora di andare via. Camere umide e non proprio pulite. Alla reception scortese e poco organizzata. Colazione meglio non parlarne. Unica cosa positiva è che si trova in mezzo al verde. Non ci torneremo mai più .

posto molto accogliente in mezzo al verde, pulito, ordinato e personale gentilissimo. Camera silenziosa e in ordine. Nonostante la posizione immersa nel verde delle campagne l'accesso all'autostrada non è molto lontano. Svegliarsi al mattino in questo posto ti da una carica di energia. sono rimasto molto soddisfatto, ci tornerò. Bravi e complimenti ai proprietari.

Avevamo una prenotazione con Smartbox per una notte e cena, abbiamo aggiunto altri 40 euro per avere la cena. L'hotel non ha mai risposto al telefono, il giorno prima dell'arrivo abbiamo chiamato e mandato mail per check-in inutilmente. La mattina del check-in ancora nessuna notizia, siccome abbiamo trovato recensioni di persone che una volta arrivati hanno aspettato ore che arrivassi qualcuno, abbiamo disdetto sempre con mail. Magia ,alla mail di disdetta hanno risposto che loro non cancellavano perché se no dovevano pagare penale, neanche una scusa per non essere reperibili in giorni. La Smartbox dice che senza cancellazione non c'è rimborso, bel gioco, darsi le colpe a vicenda per il disservizio. 139,00 euro il costo totale per avere a che fare con maleducati e gente poco seria.

Ho pernottato una notte in questo hotel ma ho avuto l'impressione di una scarsa cura nell'accoglienza e di una gestione della struttura improvvisata e poco professionale. Primi problemi si sono verificati alla reception (non risultava la prenotazione fatta mediante booking); la camera (con due letti singoli anziché matrimoniale) ha rivelato alcune criticità: una lampadina fulminata (comunque prontamente sostituita), ragnatele al soffitto, alcuni insetti morti per terra e una confezione di shampo-doccia in bagno già aperta. Alle 6:15 del mattino siamo stati svegliati dal suono di una sveglia nella stanza adiacente utilizzata dai gestori dell'hotel che ha smesso di suonare solo dopo 15 minuti a seguito della mia segnalazione tramite telefonata al numero di cellulare indicato all'ingresso. La colazione è stata l'unica nota positiva: piuttosto ricca sia nelle proposte salate che dolci. Infine, mentre eravamo in camera per preparare i bagagli, abbiamo visto entrare l'addetta alle pulizie che ha aperto la porta senza bussare e verificare la presenza o meno di ospiti nella stanza. Al momento del check out si è riproposta una nuova imbarazzante situazione nella richiesta del pagamento del pernottamento che era già stato effettuato in sede di prenotazione. Insomma, un insieme di elementi che hanno reso la breve permanenza in questo hotel poco ospitale e piuttosto ... "imbarazzante"!

Siamo stati molto bene! Albergo molto curato . Comode stanze affacciate sul parco. Logisticamente ben situato vicino Ferrara. Ottime colazioni! Magari, per certi aspetti, avrei preferito un atteggiamento meno familiare e più professionale. È una piccola critica volta al miglioramento del gestore il quale ha tutti i punti per ottenere l’eccellenza. Grazie spero di tornare presto a Ferrara!!! Arrivederci!

Hotel situato in zona tranquillissima immersa nel verde,camere accoglienti,proprietari gentilissimi...colazione a buffet curata bene...consiglio alle famiglie che passano di qua e vogliono soggiornare appena fuori citta......

La struttura è in una bella tenuta un po' fuori Ferrara. I gestori sono gentili e hanno cercato di rendere il nostro soggiorno confortevole ma questo non è bastato a compensare le grosse lacune nel servizio. Al momento della prenotazione avevo segnalato la mia intolleranza al lattosio ma a colazione non c'era alcuna alternativa, neanche del pane o delle fette biscottate, perciò ho pagato 2 giorni per un servizio di cui non ho usufruito. Ma molto più grave di questo è stato trovare sia la camera che le zone comuni, seppur confortevoli negli i spazi, con i pavimenti, le porte e i piani di appoggio visibilmente sporchi (senza contare le ragnatele e lo sporco sugli infissi). Sono dispiaciuta di dover lasciare una recensione negativa ma davvero soprattutto in tempo di pandemia la pulizia dei luoghi deve essere impeccabile. Mi auguro che i gestori di questo hotel possano cercare di migliorare perché la struttura ha sicuramente un buon potenziale.