"Ho soggiornato qui con un amico e posso dire con certezza che non torneremo. Il check-in è stato perfetto, il personale è stato gentile e disponibile, tutto nella norma, secondo me, per un Premier Inn. Tuttavia, il ragazzo che ci ha accolti quella sera ha completamente rovinato la mia esperienza e non vi consiglierò più in futuro, il che è un peccato perché tutto il resto andava bene. Sono sceso per prendere una bibita (cola) poco dopo mezzanotte e mi è stato detto in modo piuttosto scortese che il bar era chiuso, l'esatto contrario di quanto ci era stato detto quel giorno, ovvero che il bar era aperto 24 ore su 24 per gli ospiti. Va bene, il bar è chiuso, ma la maleducazione che si prova è evidente. L'ospitalità non fa per lui. La donna che lavora con lui, che la benedica, ha bisogno di una promozione, una vera star. Si è scusata molto e mi ha aiutato con il distributore automatico. Più tardi sono sceso perché internet non funzionava, dovevamo prenotare un taxi in anticipo e cosa ho visto? L'uomo era stravaccato sulla poltrona, con i piedi alzati, il telefono acceso e le cuffie nelle orecchie. DORMIVA!!!!! Ora, non ne sono sicuro, ma sicuramente lo scopo di avere personale la sera è per motivi di sicurezza. La donna, di nuovo con tutto il cuore, è venuta da dietro l'angolo, sembrava stesse pulendo, Dio la benedica, ha smesso di fare quello che stava facendo per venire e mi ha aiutato di nuovo a trovare un taxi. Dire che non ho dormito bene dopo questo sarebbe un eufemismo, sapere che quella povera donna al piano di sotto, con tutto il cuore, era sola e se fosse successo qualcosa 1) dubito che lui se ne sarebbe accorto o che avrebbe fatto qualcosa al riguardo, con il suo atteggiamento, e 2) cosa avrebbe potuto fare da sola, visto che dubito che lui sarebbe stato di grande aiuto. Alla donna di turno quella notte: sei davvero straordinaria a gestire quel tipo di incompetenza e a farmi sentire comunque la benvenuta. Sei una STAR e, per quell'uomo, chiaramente l'ospitalità non fa per te. Non c'è bisogno di essere così maleducati e arroganti e cercare di non dormire sul lavoro. Vorrei aver ottenuto i nomi, ma credo di essere rimasto più sbalordito che altro su questa questione."

"Molto basilare, ma pulito e amichevole. Perfetto per noi, come abbiamo bisogno di stare vicino a una festa"

"Molto carino, mi hanno dato una stanza con vista sul circuito. Posto molto tranquillo, anche se piuttosto lontano dalla città. Ma Uber è molto comodo. Si può anche ordinare cibo da Uber. Esperienza meravigliosa. Solo la colazione potrebbe essere migliorata. Il personale della sala colazione è molto cordiale, anche se sembra un po' strano. Grazie, tornerò sicuramente."

"Location is great for both chessington and thorpe park. Room is average. The weather in that week was hot, the nature of this hotel has no air conditioning so can’t really blame them. The staff had provided us fans to help cool us down although it was still so hot we couldn’t sleep. The water pressure was low and the water temperature is switching hot and cold constantly. Cleanliness was average both in the room and restaurant although the breakfast was good. Noise level was fairly quiet."