Occidental Lac Tunis

Recensioni su Occidental Lac Tunis

Occidental Lac Tunis

Rue du Lac Turkana, El Khadra, Tunis, 1053, TunisiaDettagli hotel
Occidental Lac Tunis
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1 notte

Recensioni degli ospiti

7.9/10
Buono
61 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione7.9
Strutture e servizi7.9
Servizio8.0
Pulizia7.7
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Tutte le recensioni(61)
Recensioni positive(6)
Recensioni con foto/video(5)
Recensioni negative(1)
idleduck
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
50 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 24 set 2024
整座酒店比較安靜，給人一種安全感。樓下的早餐服務人員態度很好。可以點煎蛋，有時候還有牛肝。但周邊沒有可以逛的地方。
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Guiyu
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
124 recensione
2.0/10
Pubblicata: 8 mar 2024
酒店的服務態度極差 前台的女士的服務態度簡直無法形容 酒店的早餐一般般 房間熱水不是很熱 Wi-Fi也很差 最重要的是酒店的服務 真的太差了 而且一點也不尊重客人 不敲門直接進入 不會再次入住的酒店 服務極差 巨差
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客您好，感謝您選擇入住我們酒店！我們對於您在入住期間的不愉快體驗感到十分遺憾。關於您提到的前台服務態度問題，我們始終致力於為賓客提供專業和友好的服務，您的反饋對我們來説非常重要，我們會嚴肅處理，進一步加強對工作人員的管理及培訓。對於早餐的體驗，我們提供多樣的早餐選擇，旨在滿足不同賓客的需求。您的反饋將被視為提升服務質量的重要參考。關於房間熱水和Wi-Fi的問題，我們會持續監控並優化設施，以確保賓客享受到舒適的住宿環境。我們重視賓客的私隱和尊重，如果有任何不妥之處，我們深表歉意。我們將再次強調我們的工作人員應遵循的尊重客人私隱的標準程序。再次感謝您的反饋，我們期待您的再次光臨！Fadia SAHLI, Quality Manager