Utente anonimo
3 maggio 2024
Dato che la mia famiglia non può salire le scale, ho lasciato un messaggio al momento della prenotazione della camera, sperando di essere sistemato al piano sotterraneo. Tuttavia, ero comunque collocato al piano più alto dell'hotel e l'hotel non dispone di ascensore. L'hotel non dispone di un banco per il check-in o di personale. Al momento del check-in è necessario verificare telefonicamente la propria identità con il personale dell'hotel, ma il processo è molto complicato, ho comunicato alla porta dell'hotel quasi mezz'ora prima Sono riuscito a effettuare il check-in con successo.
Dato che non c'era personale nell'hotel, la doccia ha smesso improvvisamente di scorrere mentre stavo facendo la doccia. Dopo alcune comunicazioni, il personale ha detto che non potevano fare nulla e che non potevano ripararla, quindi ho dovuto aspettare quasi la metà della giornata nudo e bagnato nel freddo. Ore dopo, avevo così freddo che mi ammalai di raffreddore. 
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