Recensioni su Grand Duka Hotel & Spa

È stato davvero fantastico, l'atmosfera, il cibo, il servizio, le persone erano davvero incredibili

Questo è un hotel nuovo, ma il personale è molto esperto e competente. Le camere sono super moderne e molto ben progettate. Spaziose e pulite, con servizi a 5 stelle e articoli da toeletta Nuxe. E il letto e i cuscini... 😍😍😍 La spa e i servizi sono molto puliti. Il parcheggio è disponibile per gli ospiti, il che è un grande vantaggio se si arriva in auto, dato che la zona è molto trafficata. È adiacente a un centro commerciale, ma ha anche un ingresso indipendente. Ci sono moltissimi ristoranti e bar raggiungibili a piedi. Lo consiglio vivamente! Ho soggiornato lì per il mio compleanno e hanno sicuramente reso il mio soggiorno davvero speciale. Mi hanno persino portato una torta e una bottiglia di champagne. Grazie ragazzi! Spero di rivedervi presto.

Non c'è niente di meglio di un hotel a 5 stelle. 1. La reception dell'hotel mi ha addebitato il doppio dell'importo del soggiorno e si è rifiutata di contattare l'agenzia di viaggi finché non sono tornata e ho chiesto loro di rispondere via email. 2. Ho chiesto il servizio di pulizia della camera il secondo giorno del mio soggiorno, ma non è stato effettuato alcun intervento. 3. Il terzo giorno mi hanno pulito la camera, ma hanno buttato via tutti gli spazzolini da denti forniti, senza nemmeno una ricarica. 4. Il balsamo e lo shampoo sono nei flaconi separati, il che non dimostra alcuna professionalità. 5. Lontano dalla spiaggia, la camera non è per niente come nelle foto, senza balcone.

Personale molto gentile: Neveres + Krustina + Elona: Reception Spa: Ria + Albi Colazione molto buona Le luci nei bagni devono essere sistemate... per favore, eliminate l'illuminazione automatica! Grazie

Siamo rimasti molto soddisfatti! Eravamo in cinque e avevamo prenotato due camere: una con tre letti e una con due letti. Al nostro arrivo, ci hanno detto che ci avevano dato un upgrade. Ci hanno dato due suite, e nessuno di noi aveva mai soggiornato in un hotel del genere prima! Tutto era pulitissimo, la posizione era ottima e anche la spa era di prim'ordine! La vasca idromassaggio era caldissima e c'era spazio a sufficienza per tutti. Consigliatissimo! Ha aperto solo pochi mesi fa.

It's a very nice hotel in durres,It's very convenient in the city center.The service in the hotel is very friendly (ω)I like it so much.I have to mention Enea and Hergi for their help when I first came to Albania.Very kind to me,help us many things,let us know more about albania and love it! I will choice Duka hotel again when I come to albania.

Had an amazing time, staff were very helpful ❤️

Very lovely, I recommend 💯

Excellents services! Très courtois, très professionnels

La cortesia e la professionalità del personale è il valore su questo hotel. Attenzione al cliente, la colazione ottima e abbondante. A pochi passi dal centro di Durazzo e dal lungomare. Lo consiglio

Ho scelto questo hotel leggendo le recensioni trovate! Questo hotel è splendido, Paola alla reception che parla italiano è stata gentilissima come tutto il resto del personale, camera spettacolare,letto comodissimo, un posto dove ti senti a casa! SPA piccola ma con tutto quello di cui c'è bisogno! E che dire della colazione mmmmm.... Buonissima dal dolce al salato,alla frutta o yogurt...tutto.. Complimenti a tutto lo staff. Grazie per la cortesia e la disponibilità in tutto! Ottimo soggiorno! Daniela C.

Bell’esperienza. Bel servizio e tutto curato nei dettagli. Spa eccellente, pulita e accogliente. Il pranzo buono è abbondante.

Ho soggiornato al Grand Duka Hotel & Spa dal 1° all'8 agosto 2025 come viaggiatore singolo per una vacanza di 7 giorni a Durazzo. Purtroppo, non posso consigliare questo hotel e mi sento in dovere di condividere la mia esperienza per aiutare gli altri viaggiatori a prendere decisioni consapevoli. Viaggiando frequentemente (oltre 180 giorni all'anno), ho una vasta esperienza con gli standard alberghieri internazionali. Nonostante le sue 5 stelle, il Grand Duka non soddisfa le aspettative di base associate a questa categoria. 1. Problemi di pagamento: il problema più grave che ho riscontrato è stato un addebito doppio per il mio soggiorno, nonostante la camera fosse già stata prepagata. Sebbene l'hotel abbia infine rimborsato l'importo addebitato in eccesso dopo diversi giorni, si è rifiutato di coprire le commissioni bancarie e di cambio valuta aggiuntive che ho sostenuto a causa dell'errore. Ancora peggio, la direzione ha smesso di rispondere alle mie email quando ho chiesto chiarimenti in merito, cosa che trovo altamente poco professionale. 2. Posizione: l'hotel si trova all'interno di un centro commerciale fatiscente, il che sminuisce notevolmente qualsiasi sensazione di lusso. L'atmosfera è commerciale e impersonale, per niente quello che ci si aspetta da una struttura a 5 stelle. 3. Servizi: SPA: Il nome dell'hotel include "Spa", il che naturalmente crea aspettative, purtroppo deluse. La sauna e la vasca idromassaggio sono molto essenziali, più simili a quelle di un appartamento privato che a quelle di una spa professionale. Palestra: La palestra è estremamente limitata sia in termini di spazio che di attrezzature. Sembra costruita semplicemente per soddisfare i requisiti di un hotel a 5 stelle, ma non è funzionale né utilizzabile per un allenamento serio. 4. Servizio di pulizia: Le routine di pulizia erano incoerenti e, francamente, sorprendenti. In diversi giorni, la pulizia delle camere non è stata effettuata prima delle 16:00, il che è tutt'altro che accettabile a questo livello. 5. Colazione: L'offerta per la colazione è molto limitata e poco curata. Varietà, qualità e servizio sono al di sotto di ciò che qualsiasi viaggiatore internazionale si aspetterebbe da un hotel che vanta cinque stelle. In conclusione, nonostante il marchio e la presentazione online dell'hotel, la mia esperienza complessiva è stata ben al di sotto delle aspettative. Tra la cattiva gestione dei pagamenti, la comunicazione non professionale, le strutture scadenti e gli scarsi standard di servizio, non posso che consigliare vivamente il Grand Duka Hotel & Spa. Spero che questa recensione onesta contribuisca a migliorare gli standard per i futuri ospiti.

Il ristorante e le camere erano pulitissimi. Il cibo era altrettanto squisito. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque visiti Durazzo.