NYX Hotel Dublin Christchurch

Penso che sarà un bel soggiorno una volta terminata la ristrutturazione, ma aspetta fino ad allora. Quando abbiamo prenotato inizialmente, la prenotazione era per l'Hard Rock Hotel. Circa una settimana e mezza prima del mio arrivo, NYX ha acquisito l'edificio. Non abbiamo ricevuto alcuna notifica da nessuna delle due aziende. L'hotel era leggermente obsoleto e stava subendo gli inizi della ristrutturazione. Il personale sembrava essere stato assunto da NYX e non aveva familiarità con l'hotel o era composto da ex dipendenti che non avevano familiarità con le politiche della nuova direzione. Ad esempio, la serratura manuale a catena sulla mia porta era stata disattivata in entrambe le nostre camere e il personale alla reception non sembrava capire come fosse successo. Mi hanno spostato immediatamente in una stanza con una serratura manuale funzionante, ma non sembravano capire perché sentissi il bisogno di averne una in quanto donna single nella stanza e mi hanno assicurato che il personale avrebbe rispettato la mia privacy. Anche la persona nell'altra stanza nella nostra prenotazione era disabile ma non voleva preoccuparsi di traslocare. Il giorno dopo, le pulizie hanno fatto irruzione nella sua stanza senza aspettare una risposta al suo bussare. La persona dentro stava appena finendo di vestirsi. A parte questo, sono solo piccole cose che non sono ancora state risolte nel cambio di gestione. Ad esempio, i loro scanner per tessere nelle camere e negli ascensori sembrano nuovi e ancora pignoli, e la persona alla reception non aveva letto la politica sulla lavanderia sui tagliandi della lavanderia NYX nelle camere. I tagliandi specificavano che sarebbe tornato entro le 18:00 se ritirato entro le 8:00, ma lei ha detto che potrebbe essere il giorno dopo. Mi ha anche fatto portare la biancheria alla reception quando il tagliando diceva che sarebbe stata ritirata. Il personale è stato davvero fantastico e quando gliel'ho fatto notare ho ricevuto la lavanderia in giornata; sembrava un nuovo malinteso della gestione. In generale, consiglierei di soggiornare qui dopo che avranno avuto la possibilità di sistemarsi e ristrutturare. Stavano già iniziando a rimuovere le decorazioni dell'Hard Rock e sospetto che rifaranno anche i vecchi tappeti e le pareti dai colori vivaci. Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna notifica sulla nuova gestione e sulla ristrutturazione, non sono sicuro che ce ne sarà una anche su quello.

Newly refurbished property with beautiful rooms. Centrally located, walking distance to main attractions. Breakfast is okay.

Excellent room with new facilites, clean. service on the phone may take time. neighborhood can be a bit challenging in the evening.