Five Palm Jumeirah Dubai

Ho avuto qualche difficoltà con il check-in, ho prenotato una camera di lusso con vista sul mare pensando alla vista sulla piscina come mostrato nel sito web, poi mi hanno dato una camera che era completamente diversa, non riesco a vedere alcuna vista sulla piscina, ho parlato con qualcuno al telefono da la stanza perché non ero contento della stanza, poi ha parlato una signora, di nome Freya, che era molto scortese e un servizio clienti molto scarso che non cercava di aiutare in alcun modo, non ero felice quindi sono andato alla reception per parlarne , c'era un addetto alla reception di nome Anjali, che era molto gentile, che ha risolto il problema della mia camera e mi ha dato una nuova stanza come pubblicizzato ed ero molto felice. Grazie all'addetto alla reception Anjali, che è stato brillante, l'ottimo servizio clienti ha reso la mia giornata e ha salvato la mia esperienza in hotel. Sto dando tutte queste 5 stelle solo per Anjali, che è stata la star della mia visita all'hotel, altrimenti avrei dato 0 stelle per il servizio clienti fornito dalla responsabile della camera interna Freya, che era scortese e senza alcun servizio clienti, donatore cerca di aiutare comunque. Il posto è davvero buono soprattutto per feste, giovani. Adoro il posto, le vibrazioni.

Cosa posso dire.. Purtroppo non c'è molto di buono in questo hotel. Questo è un hotel per feste completo e quando mi è stato consigliato da un'amica che vive a Dubai, non ho capito cosa intendesse. Tuttavia, quando sono arrivato, mi sono reso conto che svolgono costantemente funzioni di festa e se cercheremo di raggiungi la piscina principale per rilassarti, è impossibile che tu abbia 20-35 anni a bere e goderti la scena della festa. Sei spalla a spalla. Labbra fuori, culo fuori, tette fuori. Generalmente questo è com'è intorno a una piscina.. Tuttavia non sono mai stato in un posto dove ho sentito che fosse tutto così trash. In realtà non capisco perché un hotel vorrebbe attirare questo tipo di clientela Puoi sempre guardare la gente nell'atrio. Abbiamo guardato e ascoltato una giovane donna che diceva che le erano stati dati soldi falsi. Quando un'altra persona le ha chiesto da dove provenisse, era vaga.. Nessuno dà soldi a meno che non fossero per un servizio. Questa è stata una delle tante conversazioni che abbiamo ascoltato nei 5 giorni. La camera, a prima vista, è piuttosto bella (junior suite), tuttavia ti viene fornito un asciugacapelli ma la spina nel bagno non si adatta all'asciugacapelli fornito. C'è una presa sotto la TV nell'area principale ma nessuno specchio. Alla scrivania c'è uno specchio ma nessuna presa. Il bagno degli ospiti/della stanza delle polveri: devi sederti sul water per chiudere la porta. Progettato male. Il che è deludente perché i sanitari del bagno sono di una marca costosa. L'execution è di bassa qualità. Nessuna mensola nella doccia, quindi se porti il tuo shampoo ecc. Devi metterli sul pavimento. C'erano lavori/perforazioni in corso e si sentiva dalle 7 del mattino. Questo non era un problema quando era durante il giorno, ma quando ti svegli alle 23:00 per sentire questo, questo diventa un problema. Nessun hotel a cinque stelle rispettabile lo farebbe e lo troverebbe accettabile. La camera ha una scheda che dice non fumatori ma un posacenere fornito. Non posso commentare il buffet perché abbiamo deciso di andare al ristorante e questo è stato. eccellente, era un cortile tranquillo e bellissimo. Tuttavia il personale era sempre accogliente e disponibile!!! Ma nel complesso questo deve essere l'hotel più trash di Dubai. Rimani se sei giovane... Ogni minuto è come una scolaretta/vacanze di primavera! Ma è stato un no da parte mia!

One of the best stays of my life!

Another wonderful stay at Five Palm! This was my fifth visit in the last 13 months, and once again, it did not disappoint. The team is always friendly and helpful, making every moment enjoyable. A special thank you to Samia from reception, who looked after me both in December and during this stay. Her dedication, attentiveness, and commitment to delivering the highest service standards truly made a difference. She should be commended for her outstanding service and guest experience. Looking forward to my next visit!

It’s the worst thing that has ever happened, actually I don’t like the hotel starting from the reception until the end.

Beautiful hotel. Needs better service and breakfast to be considered a 5 star hotel