Utente anonimo
8 febbraio 2024
Nel complesso è andato bene soggiornare in hotel per un breve viaggio d'affari, ma il servizio avrebbe potuto essere migliore: abbiamo riscontrato ritardi nella lavanderia, livello di risposta lento da parte del team dell'hotel, pulizia tardiva della camera, che era alle 17:00 - è semplicemente inaccettabile tardi, senza alcun preavviso in merito. La colazione era nella media. La signora alla reception è stata professionale, mi ha aiutato con la stampa dei documenti di lavoro e si è sempre impegnata sinceramente per aiutarmi. Abbiamo festeggiato l'anniversario il 7 febbraio, di cui ho parlato all'hotel durante il check-in, ma l'hotel non ha fatto nulla, nemmeno una torta che mi è stata effettivamente comunicata dal front office. La posizione è fantastica, super comoda per arrivare ovunque. La camera era pulita, ma consiglio vivamente di controllare gli asciugamani da bagno e sostituire quelli vecchi, sembrano davvero stanchi e non bianchi, per un hotel che ha una classifica a cinque stelle è importante prestare attenzione ai servizi e agli asciugamani. Ci aspettavamo un po' di più, un po' deludente vedere quelle lacune nel servizio.
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