Recensioni su Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites And Apartments
Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites And Apartments
Sheikh Zayed Road, Al Sufouh, Dubai, Emirate of Dubai, 500300, United Arab EmiratesDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
3.9/5
Buono
565 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi3.7
Servizio3.8
Pulizia3.8
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Tutte le recensioni(565)
Recensioni positive(517)
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Posizione conveniente(60)
Trasporti comodi(58)
Vicino alla metro(42)
Camere ampie(34)
Ideale per viaggi di lavoro(14)
Piscina meravigliosa(8)
Trasporto da/per l'hotel(4)
Magnifica vista sul mare(3)
Recensioni negative(48)
Waqar
Appartamento per Famiglie (1 camera da letto, letto a due piazze, con vista sulla città)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
3 recensione
3.5/5
Pubblicata: 10 lug 2024
È stata una bella esperienza, ma i mobili erano un po' vecchi e anche la moquette nel corridoio era vecchia. Ha bisogno di una ristrutturazione completa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite stimato, apprezziamo molto il tempo che hai dedicato a recensire la tua recente esperienza nel nostro hotel e per aver evidenziato il servizio cordiale e premuroso del nostro team. Vorrei scusarmi sinceramente con te per non aver soddisfatto le tue aspettative in riferimento alle sfide che hai dovuto affrontare durante il tuo soggiorno con noi. Ci impegniamo a rendere ogni soggiorno il più piacevole e memorabile possibile e mi dispiace sinceramente di non aver raggiunto il nostro obiettivo. Prendiamo sul serio tutti i feedback dei nostri stimati ospiti e, come parte del nostro impegno a fornire un servizio di qualità, adotteremo le misure necessarie per migliorare e garantire di soddisfare gli standard di servizio per tutti i nostri stimati ospiti come te. Ancora una volta, siamo sinceramente dispiaciuti per la tua esperienza e speriamo di avere l'opportunità di ospitarti di nuovo e di garantire un'esperienza fluida e piacevole. Cordiali saluti, Mohamed Elatik Rooms Division Manager
wei
Suite Deluxe (letto a due piazze, con vista sulla città)
Soggiorno: ott 2023
Solo
28 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 12 nov 2023
La posizione è ottima in quanto è proprio accanto all'uscita della metropolitana. Servizi non forniti: spazzolino da denti e ciabattine. Il personale è molto gentile e disponibile.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signor Wei, grazie per aver condiviso i tuoi commenti sulla tua recente visita. È bello sapere che ami la tua esperienza e che sei rimasto colpito dal servizio reso dagli host. Il tuo gentile feedback sarà sicuramente trasmesso al team. Cordiali saluti, Mohamed Direttore della divisione ElatikRooms
De Wiljes
Suite Deluxe (letto a due piazze, con vista sulla città)
Soggiorno: giu 2023
Coppia
6 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 9 lug 2023
Hotel fantastico con una posizione straordinaria. Stazione della metropolitana a 60 metri dall'ingresso. Non vuoi camminare più di 5 minuti fuori nel caldo di Dubai...
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Grazie per la fantastica recensione che hai pubblicato sul tuo recente soggiorno al Mercure Dubai. Siamo lieti di sapere che abbiamo reso il vostro soggiorno indimenticabile e siamo rimasti stupiti dalla qualità del servizio e dall'attenzione fornita dal nostro ospite. È stato davvero un piacere averti con noi e non vedo l'ora di darti il benvenuto di nuovo presto. Cordiali saluti, Mohamed ElatikRooms Division Manager
Utente ospite
Suite Premier (2 camera/e da letto, con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Ho soggiornato in questo hotel con la mia famiglia e ci siamo trovati benissimo. Questo è meglio del previsto. La posizione è molto buona, proprio accanto alla stazione della metropolitana di Dubai Internet City. Il personale è molto gentile e disponibile. La colazione era ottima. Lo consiglio vivamente.
Ho soggiornato in questo hotel con la mia famiglia e ci è piaciuto molto. È stato meglio del previsto. La posizione era eccellente, proprio accanto alla stazione della metropolitana di Dubai Internet City. Il personale era molto gentile e disponibile. La colazione era eccezionale. Lo consiglio vivamente .
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore,
Grazie per la fantastica recensione che hai pubblicato sul tuo recente soggiorno al Mercure Dubai. Siamo lieti di sapere che abbiamo reso il vostro soggiorno indimenticabile e siamo rimasti stupiti dalla qualità del servizio e dall'attenzione fornita dal nostro ospite. È stato davvero un piacere averti con noi e non vedo l'ora di darti il benvenuto di nuovo presto.
Cordiali saluti,
Mohamed Elatik
Responsabile Front Office
benboyX1
Suite Premier (2 camera/e da letto, con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
7 recensione
3.5/5
Pubblicata: 7 feb 2023
La posizione è decente. A 2 fermate di metropolitana dal Mall of Emirates.
Il servizio del personale è buono, sono riusciti a sistemare stanze allo stesso livello su mia richiesta l.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, è bello sapere che ti è piaciuta la tua esperienza e che sei rimasto colpito dal servizio reso dal nostro team. Non vediamo l'ora di servirti in un prossimo futuro! Cordiali saluti, Mohamed Elatik Front Office Manager
L BB
Suite Deluxe (letto a due piazze, con vista sulla città)
Soggiorno: ott 2022
Lavoro
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 20 nov 2022
Se possibile, vorrei dare un punteggio negativo alla reception. All'inizio, una persona di nome Abdullah era molto gentile, ma poiché la stanza era troppo sporca, volevo passare dall'altra parte. Alla fine, sono passato a un uomo grasso che ha iniziato con H, e si è mantenuto superficiale e sorridente. Continuo a penzolarmi in faccia ma capisco che ti imbarazza. Continuo a dire che ho preso nota della mia richiesta, quindi puoi lasciare questo atteggiamento, signora Il servizio in camera e la prima reception erano buoni, ma per questo l'uomo grasso se n'è andato. E questo ragazzo è molto coraggioso. Il primo giorno, sono arrivato per primo e ha fatto quella faccia pensando che non parlassi inglese. Ma il giorno dopo, quando tutti i miei colleghi si sono riuniti e sono andati alla reception, è rimasto sbalordito Mia sorella è qui per fare l'interprete Beh, non volevo creare problemi il primo giorno. Ho incontrato il responsabile dell'hotel in ascensore. A quel tempo, alcuni ospiti erano imbarazzati a dirlo, ma per favore controlla attentamente quando assumi persone. È davvero illuminante assumere persone di questa qualità. Sono tornato a ho letto le recensioni e ho trovato questo. La merce si è rivelata con precedenti penali, probabilmente perché ho parlato al telefono in cinese e ho pensato che fosse un cinese che voleva farmi il prepotente. Accidenti, io, la Grande Cina, posso lasciarti prendermi in giro? Ci sono anche hotel come Ctrip che possono essere rimossi dagli scaffali: se non rispetti i turisti cinesi, non dare loro questi soldi. Il bollitore è sporco, le tazze sono sporche, il pavimento è sporco, il tavolo è sporco, le lenzuola sono sporche, il lavabo è sporco, il balcone è sporco, l'unica cosa che va bene è la colazione, ma l'alloggio no comodo Ti manca quella colazione?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la tua esperienza al Mercure Dubai Barsha Heights. Mi dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative; per favore, consentitemi di esprimere le mie più sincere scuse. In Mercure, ci sforziamo di fornire un'esperienza di servizio superiore a ogni cliente; quindi il tuo feedback è molto importante per noi. Ti assicuriamo che stiamo adottando le misure appropriate per affrontare il problema e prevenire eventi futuri. Apprezziamo la tua condivisione delle tue preoccupazioni ed è nostra speranza che tu ci dia l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Mohamed ElatikResponsabile front office
Tina_Do
Suite Deluxe (letto a due piazze, con vista sulla città)
Soggiorno: set 2022
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 nov 2022
Anche se abbiamo prenotato 2 camere di una camera da letto con vista sulla città per le ultime 4 notti, il direttore ci ha dato l'upgrade gratuito a una suite di 2 camere da letto con vista sullo skyline. Apprezziamo davvero il fatto che possiamo continuare il nostro soggiorno senza cambiare stanza per l'equilibrio del soggiorno.
Questo ci ha davvero dato una buona impressione sull'industria dei servizi a Dubai.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Apprezziamo molto i tuoi commenti sul tuo soggiorno al Mercure Dubai Barsha Heights. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento per tutto il nostro personale mentre ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come quella precedente .Cordiali saluti, Mohamed Elatik Direttore del Front Office
Taimoor
Suite Deluxe (letto a due piazze, con vista sulla città)
Soggiorno: ago 2022
Famiglia
7 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 25 set 2022
Ho comprato un appartamento da 1 bhk per 4 notti, è un appartamento perfetto in cui soggiornare a questo prezzo economico!
La camera era abbastanza buona per 2 persone e un bambino.
I servizi sono nuovissimi, in particolare adoro la loro smart TV con YouTube, Netflix, ecc
La piscina è bella e ti danno anche un parcheggio coperto e un valletto
Il cibo è buono e c'è anche un bar al piano di sotto.
In breve, adorerai il soggiorno con la famiglia o con i tuoi amici
Quindi darei 4,5/5 stelle ⭐️
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Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardo al tuo soggiorno al Mercure Dubai Barsha Heights. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento a tutto il nostro staff mentre ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come la precedente .Cordiali saluti, Mohamed Elatik Front Office Manager
Khey Journey
Suite Deluxe (letto a due piazze, con vista sulla città)
Soggiorno: giu 2022
Coppia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 1 ago 2022
Grazie, ci siamo goduti il nostro soggiorno per 2 giorni lì e torneremo di nuovo altamente raccomandato camere molto spaziose spero che tu permetta anche di scattare foto in piscina per i tuoi ospiti per il buon ricordo e i momenti?
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Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Apprezziamo molto i tuoi commenti sul tuo soggiorno al Mercure Dubai Barsha Heights. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento per tutto il nostro personale mentre ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come quella precedente .Cordiali saluti, Mohamed Elatik Direttore del Front Office
senga eyabaneb
Suite Deluxe King con una Camera da Letto e Vista Skyline
Soggiorno: mar 2022
Viaggio con amici
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 30 apr 2022
Davvero incredibile, non mi aspettavo di essere aggiornato nella mia camera ma letteralmente, nessuna aspettativa ma era davvero eccezionale. Sono venuto solo perché voglio nuotare in piscina ed è stato davvero rilassante stare qui. Tornerò sicuramente. La vista dalla mia camera è pittoresca. Altamente raccomandato
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Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardo al tuo soggiorno al Mercure Dubai Barsha Heights. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento a tutto il nostro staff mentre ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come la precedente .Cordiali saluti,Shahi SoodinAssistant Front Office Manager
Utente ospite
Suite Deluxe (letto a due piazze, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2022
Lavoro
3 recensione
3.0/5
Pubblicata: 28 apr 2022
Ad essere onesti, è ancora molto comodo viverci, ma il parcheggio e l'accesso all'auto sono troppo fastidiosi! Ho vissuto qui per un mese, il parcheggio è sempre stato una seccatura, soprattutto molto fastidioso
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Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la tua esperienza al Mercure Dubai Barsha Heights. Mi dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative; per favore, consentitemi di esprimere le mie più sincere scuse. In Mercure, ci sforziamo di fornire un'esperienza di servizio superiore a ogni cliente; quindi il tuo feedback è molto importante per noi. Ti assicuriamo che stiamo adottando le misure appropriate per affrontare il problema e prevenire eventi futuri. Apprezziamo la tua condivisione delle tue preoccupazioni e speriamo che tu ci dia l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Shahi SoodinAssistant Front Office Manager
kuo I CHUAN
Suite Deluxe (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2022
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 apr 2022
rimango nella stanza 2925 e sono molto felice per il signor Zeeshan e BIKRAM ENTRAMBE AR WERY BUONO E VIRANDO LA MACCHINA DELLA MIA CAMERA BENE SONO FELICE DI tornare agen questo hotel la camera è molto buona hotel niar to matro andy rimango come me sono nella mia casa agen grazie a zeeshan ho fortunato che vengo la prossima volta ciao bicome supervsoir ciao parlando wery polaidli e anche buon groming
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Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Apprezziamo molto i tuoi commenti sul tuo soggiorno al Mercure Dubai Barsha Heights. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento per tutto il nostro personale mentre ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come quella precedente .Cordiali saluti, Shahi SoodinAssistant Front Office Manager
Utente anonimo
Suite Deluxe King con una Camera da Letto e Vista Skyline
Soggiorno: mar 2022
Solo
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 apr 2022
Il prezzo è OK, ed è molto comodo viaggiare vicino alla metropolitana leggera. È solo che la SPA dell'hotel è molto bucherellata, a meno che tu non stia cercando LUI, puoi andarci.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Apprezziamo molto i tuoi commenti sul tuo soggiorno al Mercure Dubai Barsha Heights. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento per tutto il nostro personale mentre ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come quella precedente .Cordiali saluti, Shahi SoodinAssistant Front Office Manager
Ustratova
Suite Deluxe (letto a due piazze, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2022
Coppia
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 16 apr 2022
La posizione è ottima, la metropolitana è a 20 metri di distanza. Camere molto pulite e belle. Tutto è abbastanza nuovo e in buone condizioni. L'insonorizzazione è un problema in questo hotel e il rumore proveniente dalla strada è forte, quindi se hai il sonno leggero prepara i tappi per le orecchie.
La piscina è grande, la palestra potrebbe essere più pulita. Hanno un parcheggio per la tua auto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, Apprezziamo molto i tuoi commenti sul tuo soggiorno al Mercure Dubai Barsha Heights. È sempre un piacere ricevere feedback positivi. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà da incoraggiamento per tutto il nostro personale mentre ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come quella precedente .Cordiali saluti, Shahi SoodinAssistant Front Office Manager
Jose carlos
Suite Premier (2 camera/e da letto, con vista sulla città)
Soggiorno: gen 2022
Altro
1 recensione
3.5/5
Pubblicata: 19 feb 2022
Hotel ben posizionato, vicino alla stazione della metropolitana che facilita lo spostamento in città. la camera fantastica, splendida vista sulla città, due camere da letto, di cui una suite, ampio soggiorno con balcone con splendida vista, frigorifero e macchina per il caffè, bagno con vasca, tutto funzionale. al piano terra c'è un piccolo supermercato e nei dintorni ce ne sono diversi altri.
La pulizia lascia un po' a desiderare, in quanto si riduce al cambio degli asciugamani e a un semplice straccio sul pavimento e sui tavoli. Ho dovuto chiedere una pulizia migliore, perché è diventato complicato, stavamo già facendo una pre-pulizia da soli.
Al check-out sono andati a fare un "sopralluogo" nell'appartamento, ho pensato che fosse strano perché in nessun altro hotel in cui abbiamo alloggiato non è mai successo, una situazione molto imbarazzante, perché siamo stati alla reception per mezz'ora ad aspettare per la liberazione della camera,,.. stavo per rubare gli asciugamani o la macchinetta del caffè, o magari prendere il materasso in valigia, vero?
per il resto la reception e anche il personale sono molto soddisfacenti.
Non so se soggiornerei nuovamente in questo hotel, poiché questi dettagli che ho menzionato finiscono per stressarmi e a Dubai ci sono centinaia di opzioni.
Nel complesso l'esperienza è stata buona con alcuni avvertimenti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Dubai Barsha Heights. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Shahi SoodinAssistant Front Office Manager